“El tráfico se envía, no se debate” – Dmytro Nalbat

Dmytro Nalbat, CEO en Plussy, se une a la última ronda de entrevistas del club de afiliados Affiliate Grand Slam

Dmytro Nalbat en Plussy habla sobre las direcciones de la empresa que son el programa de afiliados y el equipo de compra de medios de comunicación. El tráfico y la retención de jugadores están entre los servicios que pueden ofrecer. Trabajan con PPC y generan tráfico con Google, Facebook y TikTok. Creen firmemente en la perseverancia y arriesgarse. A continuación, te contamos su historia.

¿Cómo despegó vuestro negocio afiliado? ¿Os centráis solo en el iGaming?

La primera experiencia que tuve con el tráfico y los programas de afiliados fue en 2011. Esa fue la primera vez que escuché sobre los programas de afiliados y su potencial de beneficios. Intenté crear productos de información y wow-goods. Más tarde, nutra sustituyó a los productos de información. Entonces, probé todo lo que se me ocurrió: citas, juegos para móviles, nutra y juegos de azar. En ese momento vi por primera vez la oferta del casino Vulcan para Rusia. Me interesó el pago relativamente grande por conversión. En 2014, me invitaron a una entrevista por una empresa que operaba un casino. Así entré en el departamento de marketing. Trabajamos en el desarrollo de la marca en el mercado de la CEI. Medio año más tarde, descubrí que la empresa planeaba crear y desarrollar su propio programa de afiliados. Respondí y me ofrecí a cerrar completamente el tema. Desarrollamos nuestra plataforma de afiliación y empezamos a promocionar nuestro programa de afiliación. Desde 2014, me he dedicado únicamente a apostar por el tráfico, a crear programas de afiliación y equipos de compra de medios dentro de la empresa. Luego, a principios de 2018, mi socio y yo decidimos abrir nuestra propia empresa. Así es como nació Plussy.

 

¿Cómo está estructurado el negocio y en qué aspectos del desarrollo empresarial os centráis ahora?

Ahora mismo, la empresa se centra en estos dos puntos:

• Programa de afiliados. Encontramos editores y equipos de afiliados, damos ofertas y ayudamos a convertir mejor su tráfico. Proporcionamos muchos aspectos técnicos para el trabajo y asumimos todos los riesgos de las finanzas y los pagos.
• Equipo de compra de medios de comunicación. Se trata de un equipo que genera tráfico. Trabajamos con PPC. A lo largo de los años, hemos aprendido a conseguir tráfico de casi cualquier GEO. En los últimos 2 años, se han probado unos 50 países.

¿En qué mercados os centráis y veis potencial en algún mercado emergente?

El mercado del que recibimos más tráfico es Ucrania. Esto se debe probablemente a las relaciones amistosas con los operadores locales y a las buenas condiciones de trabajo. También podemos destacar una serie de GEOs a los que se envía el mayor tráfico:

• Ucrania
• Turquía
• Australia
• Bélgica

¿Por qué crees que vuestra propuesta/tráfico web son únicos? ¿Ofrecéis algo que el resto no?

Probablemente el primero sea el volumen de tráfico. Se nos da bien escalar y dar volúmenes. La segunda, quizá aún más importante, es la retención. Trabajamos con aplicaciones móviles y dirigimos el tráfico a través de ellas. La propia aplicación es, de hecho, una almohadilla para los usuarios. Ahí ven la página web del casino. Si los usuarios se la instalan, permanece en el escritorio y la ven cuando desbloquean el móvil y las notificaciones push. Construimos embudos complejos para las notificaciones push, lo que hace que el jugador vuelva al producto, algo que no se puede hacer si el tráfico solo va al sitio web. Después de un clic, ya no tienes ninguna influencia sobre los usuarios y los “calentamos” enviando, por ejemplo, bonos. Es importante que, una vez que hemos trabajado en los productos nosotros mismos y hemos comprado tráfico a los afiliados, controlemos la calidad del tráfico porque lo compramos “para nosotros mismos”.

¿Qué es lo que te gustaría que supieran los lectores de SiGMA sobre vuestro tráfico? ¿Os centráis en el SEO, PPC, etc.?

Trabajamos con PPC y generamos tráfico desde Google, Facebook y TikTok. El tráfico hay que enviarlo, no hablar de él.

 

¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo a los afiliados?

Buena retención del producto. Flexibilidad. Pagos frecuentes. Además, uno de los puntos principales es la comprensión del mercado por parte de los propios operadores. A veces hay situaciones en las que un anunciante ha lanzado un nuevo GEO, porque la licencia lo permite, pero no hay nada más que la traducción de la web. A menudo estas pruebas terminan de forma negativa. El operador tiene que ser capaz de trabajar con un mercado específico, tener datos y entender al usuario.

¿Qué cualidades y habilidades son esenciales en un equipo/negocio afiliado?

Ideas extrañas, perseverancia y, por supuesto, no tener miedo a arriesgarse. Al fin y al cabo, todos los riesgos financieros al principio recaen solo en ti. Si puedes ver cómo lo hace la mayoría de la gente, lo más probable es que ya funcione mal. Se te tienen que ocurrir enfoques nuevos con regularidad y cuanto más loca te parezca una idea, más probabilidades de que funcione. Otro punto es no copiar la experiencia de otras personas tal cual. Muchas veces nos encontramos con el mismo enfoque para diferentes especialistas del equipo funciona de manera completamente diferente. Si algo funciona bien para otros, no significa que vaya a funcionar para ti y viceversa.

¿Qué os parece el mercado asiático del juego?

Yo tenía experiencia con este mercado. Tuvimos tráfico desde Japón y Corea del Sur. Nos gusta mucho el mercado, pero hoy en día solo hay unas pocas ofertas. De los comentarios: Muy interesante, pero nada está claro. Quiero trabajar más.

¿Qué te hubiera gustado saber cuando empezaste?

Que lo que haces hoy no te servirá para mañana.

¿Qué ha sido lo peor hasta ahora?

Mark Zuckerberg.

¿Cuáles son las dificultades de mantener relaciones con múltiples operadores?

En una ocasión, un operador local nos hizo entrega de una gran suma de dinero y dejó de comunicarse con nosotros. Normalmente todo funciona bien con los operadores europeos. Pues bien, de vez en cuando nos enfrentamos a marcas desconfiadas respecto a la calidad de nuestro tráfico. Muchos operadores europeos no entienden qué tipo de tráfico hacemos y no se creen las capturas de pantalla de otros productos. A veces nos enfrentamos a la misma situación: dirigimos tráfico por CPA. Bien, para empezar con un nuevo producto, necesitamos un pago normal para poder hacer una prueba. Cuando se trata de un nuevo GEO, no hay preguntas, estamos dispuestos a empezar con cualquier tasa propuesta con el fin de obtener algunos datos y entender cómo trabajar con él más. Pero a menudo sucede que manejamos Alemania por 150 dólares. Un editor nuevo nos contacta, nos pide que le enviemos tráfico y nos ofrece hacer una prueba por RevShare o por CPA, pero pagando 70 dólares. En esta situación, no tiene sentido que hagamos una prueba, porque ya tenemos un pago de 150$. Sabemos cuánto cuesta el tráfico. Probarlo a ese precio es un avance de ROI negativo. Estamos dispuestos a proporcionar capturas de pantalla y otras pruebas. Parece algo lógico: otro operador no nos comprará tráfico por 150 dólares si no se paga. Y, si no nos conocemos personalmente, este tipo de negociaciones suelen estancarse.

¿Qué beneficios tiene asistir a eventos grandes de iGaming y cómo pueden mejorar?

Me encantan los eventos físicos. Es una oportunidad para conocer personalmente a los representantes de las marcas, hablar más de cerca y hablar de uno mismo.

¿Has ido alguna vez al SiGMA? ¿Crees que es bueno que SiGMA incluya el sector terrestre además de las empresas de iGaming?

Planeé ir en el 19, pero al final no pude. Así que ya no he tenido oportunidad, no sabía que alguien se fuera a comer un murciélago.

¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

¿Dónde prefieres ir de vacaciones?

Me gusta descansar en la ciudad. No tiene por qué ser mar / océano. Me encanta saber la cultura local, comunicarme con los ciudadanos y entender cómo viven, qué comen. Los lugares favoritos son Gran Bretaña, Italia y los Emiratos Árabes Unidos.

¿Libro favorito? ¿Qué libros te quieres leer en un futuro?

Es difícil destacar uno así que os dejo mi top 5:

• Fahrenheit 451 de Ray Bradbury
• Notas de un viejo verde de Charles Bukowski
• La insoportable levedad del ser de Milan Kundera
• El universo de Stephen Hawking: El cosmos explicado de Stephen Hawking
• El poema pedagógico de Anton Marchenko

Ahora estoy leyendo No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention de Reed Hastings y Erin Meyer.

¿A qué ciudad te irías a vivir con tu familia si pudieras?

Creo que siempre hay una oportunidad para todos. De momento no tengo planes, pero me gustaría vivir al Reino Unido. Londres es el mejor lugar del mundo.

¿Frase favorita?

Como diría Charles Bukowski: “No lo intentes. Si vas a intentarlo, hazlo hasta el final”.

¿Deporte favorito e ídolo de la infancia?

Durante muchos años ha sido correr y jugar al ajedrez. Pero durante la infancia tenía varios pósteres del número 7 del Manchester United, David Beckham, colgados en la pared.

Lee más sobre el SiGMA Affiliate Grand Slam aquí.

SiGMA Roadshow – Próxima parada: Las Manila

Después del éxito del Roadshow en Ucrania y Las Vegas, SiGMA se desplaza hasta Manila para su siguiente parada.

El Roadshow Virtual de SiGMA refleja el compromiso que tiene la empresa con los eventos a nivel mundial, que tendrán lugar en 5 regiones importantes durante los próximos años, concretamente en Europa, los países de la CEI, Asia, las Américas y África. El evento anterior, que tuvo lugar en Ucrania, contó con 2.500 delegados registrados y una conferencia con más de 1.500 visitas. También hubo más de 76 expositores y el número total de cabinas rondaba los 6.000. Apúntate al siguiente Roadshow Virtual para saber más sobre por qué Filipinas es un mercado tan al alza en el mercado del juego.