“Siempre pensamos de forma global” – Alex Miller, 3SNET

Alex Miller, analista de 3SNET, se une a las entrevistas del Affiliate Grand Slam.

Alex Miller nos habla de su red CPA dirigida a anunciantes, afiliados, operadores de juegos y editores. Habla de sus ofertas, procesos de selección, problemas y soluciones, entre otros temas. A continuación, te contamos su historia.

¿Cuándo despegó la red CPA de 3SNET? ¿Qué ofrece?

3SNET se estableció en mayo de 2016. Proporcionamos servicios de marketing de afiliación. Nuestra misión es hacer la vida más fácil y el trabajo más eficiente para todos los participantes del mercado. La red 3SNET, como agregador de ofertas de todo el mundo, ayuda a anunciantes, equipos grandes, compradores de medios y afiliados en solitario por igual. A los anunciantes les resulta cómodo, porque no hay necesidad de comunicarse y mantener documentación con un gran número de editores. Mientras tanto, los editores reciben un apoyo completo: todas las ofertas con filtros según diferentes criterios y estadísticas se pueden encontrar en un solo lugar. Nuestros gestores también recomiendan a los propietarios de webs o aplicaciones, optimizan la monetización del tráfico basándose en las estadísticas, ayudan con las integraciones a los rastreadores. Una sección especial con códigos promocionales está preparada para ayudar a los arbitrajistas. Esta es una oportunidad para conseguir un descuento, una bonificación o un periodo gratuito de uso de varios servicios útiles.

¿Cuántos anunciantes, editores y operadores de juego forman parte de la cartera de 3SNET?

Colaboran con nosotros anunciantes de todo el mundo. Nuestra red incluye más de 4.000 ofertas, desde marcas locales poco conocidas hasta otras verificadas internacionalmente. Entre nuestros socios hay más de 21.000 editores, cuya calidad de tráfico ha sido verificada manualmente.

¿En qué verticales y GEO os centráis?

La red 3SNET ofrece juegos de azar, apuestas, préstamos y citas. El servicio es mundial. Siempre pensamos globalmente y seguimos de cerca las tendencias más llamativas porque de vez en cuando algunos GEO se vuelven más demandados y es necesario conseguir el máximo beneficio en ellos. Por ejemplo, el año pasado Brasil era popular, mientras que este año Estados Unidos se lleva la palma. Ahora nos damos cuenta de que la atención se va a Canadá. En este momento, tenemos muchos enlaces efectivos y probados para una variedad de GEOs: América del Norte y del Sur (EE. UU., Perú, Chile, Brasil, Argentina, Canadá), Europa (Alemania, Francia, Italia, Portugal), África (Sudáfrica, Kenia, Ghana), India y países de la CEI (Uzbekistán, Kazajstán, Rusia, Ucrania). Para entrar en un nuevo GEO y comprender las reglas de funcionamiento, el equipo de 3SNET prepara reseñas especiales con descripciones detalladas de las leyes, el público objetivo y los principios de la publicidad.

¿Qué tipo de ofertas para monetizar el tráfico tienes? ¿Con qué frecuencia las actualizáis?

Modelos de pago: CPA, CPL, Rev Share, Híbrido (CPA + RS). Los pagos son estables 2 veces por semana. Para afiliados y socios de confianza, hay ofertas privadas, así como tarifas incrementadas. Actualizamos la lista de ofertas a diario. El departamento de ventas y los gestores de cuentas añaden constantemente ofertas nuevas, trabajan para mejorar las condiciones, aumentar las tarifas e informar sobre nuevas creatividades en las ofertas.

¿Cómo garantizáis la calidad de las ofertas de la red?

Esperamos que los anunciantes tengan licencias y proporcionen creatividades y páginas de destino para la campaña publicitaria. La calidad del producto también es esencial: facilidad de registro, familiaridad con los jugadores y con métodos de pago que funcionen, y que ofrezcan otros servicios. También elegimos anunciantes con una plataforma de seguimiento e información sobre la calidad del tráfico. Esto nos permite controlar constantemente la calidad sin distraer a los gestores.

¿Cómo es el proceso de selección de editores?

Para empezar a trabajar con 3SNET, hay que rellenar un formulario de registro detallado. A continuación, el nuevo socio es entrevistado por el gerente (habilidades y cualidades relevantes para el trabajo, experiencia con sectores, GEOs y fuentes). También se comprueban las capturas de pantalla de las estadísticas proporcionadas: solicitamos la opinión de las redes/marcas de afiliación con las que el socio potencial ha trabajado anteriormente. 3SNET dispone de una sala de chat especial en la que se comunican los representantes de varias redes de afiliación. Allí se puede conseguir información y comentarios. Si quieres unirte a esta sala de chat, escríbenos y te añadiremos. De todos modos, durante el periodo inicial, tanto los gestores de 3SNET como los anunciantes supervisarán constantemente la calidad del tráfico de los nuevos afiliados.

¿Cómo gestionáis detectar y prevenir el fraude?

La red 3SNET está estrictamente en contra de todo tipo de tráfico fraudulento: incentivos, esquemas, cappers, etc. El tráfico de cada editor se somete a comprobaciones manuales y automatizadas, incluidas comprobaciones conjuntas con el anunciante. No aceptamos fraudes ni de los afiliados ni de los anunciantes. Si el anunciante acepta incentivos o planes, nos vemos obligados a rechazar y no poner en marcha la oferta. Sin embargo, tenemos que admitir que las tecnologías modernas permiten a los defraudadores mejorar y seguir intentando dirigir tráfico obtenido de forma fraudulenta. Si eso ocurre, la situación se discute y se resuelve junto con el anunciante; 3SNET se niega a recibir dinero. Si se descubre que un editor es un estafador, pierde el pago y se le prohíbe el acceso de forma permanente.

¿Qué valor añadido aportáis? ¿Vuestra base de clientes es única para vuestros clientes?

El valor principal de 3SNET es su reputación, que se ha ganado honesta y merecidamente desde 2016. Los esfuerzos invertidos en su día para crear una red de afiliados honesta y con servicios de calidad están dando sus frutos. Entre otras cosas, esto se consigue gracias a que trabajamos a largo plazo. No nos interesan los cheques únicos, sino una cooperación larga y fructífera con los anunciantes, apoyando y aumentando los ingresos de nuestros editores. Somos plenamente responsables de nuestros servicios y de la calidad del tráfico ofrecido y, si es necesario, defendemos los pagos y los intereses de nuestros editores y les ayudamos a desarrollarse. Como resultado, los comentarios que recibimos de los anunciantes muestran que tenemos la tasa más baja (¡casi cero!) de fraude y una alta tasa de reembolso.

¿Cómo gestionan los conflictos entre anunciantes y afiliados?

Llevamos muchos años en el mercado y hemos adquirido la experiencia necesaria para garantizar que no haya problemas entre anunciantes y editores. Cada caso de conflicto se trata por separado. La mayoría de las veces los problemas se refieren a la calidad del tráfico proporcionado. Si resulta que el tráfico es efectivamente de baja calidad, intentaremos encontrar las razones y actuar contra este editor. Sin embargo, si el anunciante no es del todo correcto, entonces defendemos el tráfico y los pagos necesarios. Por lo general, todo se resuelve pacíficamente y bien. No obstante, en la práctica hemos tenido casos en los que nos hemos separado de defraudadores y de varios anunciantes.

¿Cómo es vuestro afiliado ideal?

Lo primero que me viene a la mente es tener un volumen elevado y constante de tráfico de calidad. Además, es importante ser capaz de comunicarse educadamente y hacer preguntas, justificar sus afirmaciones, dar argumentos, así como responder brevemente y con fundamento. Un afiliado que sabe planificar volúmenes y cumplir acuerdos. Si surge un problema, el afiliado no desaparece ni miente, sino que está dispuesto a un diálogo constructivo y a una solución conjunta.

¿Cómo es vuestro anunciante ideal?

Lo más significativo es un amplio abanico de posibilidades de éxito. Es decir, un gran presupuesto, múltiples opciones de pago, una amplia lista de fuentes aceptadas. Se valora mucho la puntualidad: conciliaciones, pagos a tiempo e información actualizada sobre el producto (tarifas/geos/aterrizajes/promociones, etc.). Flexible en las tarifas, así como a la hora de llegar a un acuerdo sobre cuestiones difíciles, incluso cuando no están a su favor.

¿Cuáles son los problemas y soluciones más difíciles a los que os enfrentáis?

Por desgracia, ha surgido el mito de que trabajar en la compra de medios es fácil y divertido, y que el marketing de afiliación es una forma rápida y sencilla de ganar mucho dinero. Por eso, tenemos muchos novatos que no saben de dónde viene el tráfico y que solo están dispuestos a pulsar los botones del cajero automático. Somos conscientes de que para conseguir tráfico de alta calidad y atraer nuevos usuarios a las webs de los anunciantes es necesario tener conocimientos y habilidades y ser “trabajador y resistente al estrés” 24 horas al día, 7 días a la semana. Lo mismo ocurre con los socios y con el equipo de la red 3SNET. Es muy difícil encontrar nuevos empleados cualificados, curiosos y motivados. Suelen ser 3 personas diferentes. Muchos de los candidatos que solicitan nuestras vacantes se equivocan al pensar que ser afiliado o gestor de cuentas en una red de afiliados consiste en divertirse y pasar el rato en conferencias. Se trata de ventas, prestación de servicios de calidad, disciplina, análisis, procesos y números. El segundo reto son las nuevas tecnologías y la variedad de servicios que hay que mejorar, para los webmasters honrados y también para los defraudadores. Encontrar nuevos métodos para evitar el fraude complica el mercado, ya que hay que dedicar más recursos a la verificación. En consecuencia, los anunciantes se vuelven más desconfiados e imponen unos KPI (indicadores de rendimiento) poco realistas. Lamentablemente, las condiciones más duras no garantizan un tráfico de calidad. Como resultado, incluso los afiliados que trabajan de forma honesta y eficaz rechazan una oferta. Nosotros, por nuestra parte, intentamos explicar a los anunciantes que los KPI no deben ser extremadamente estrictos, es esencial enfocarlo todo con prudencia. Además, nos gustaría ver el mayor número posible de ofertas con uncap por parte de los anunciantes (¡si tenemos suficiente tráfico!). ¡Sólo queremos productos maduros, bien pensados, con pagos de trabajo, fácil registro y una variedad de condiciones! ¡Intentamos apoyar a nuestros anunciantes tanto como sea posible ayudándoles a mantener y desarrollar sus plataformas! ¡Porque somos profesionales!