“La experiencia del usuario, la calidad del contenido y la experiencia tendrán mucha influencia en las empresas afiliadas el año que viene” – Fotis Gkotsoulias

Fotis Gkotsoulias, CEO y cofounder de FSMEDIA, se une a la última ronda de visitas del Affiliate Grand Slam

Fotis Gkotsoulias y su equipo de Foxbet, FSMEDIA, tienen la ventaja de ser jugadores y pueden escribir reseñas y observaciones útiles. También están al corriente de lo último en técnicas de SEO y generan contenido de alta calidad que le da valor a los jugadores. A continuación, os contamos su historia.

¿Cómo despegó el negocio afiliado? ¿Os centráis en el sector del iGaming?

Cuando empecé el negocio con mi socio en 2011, solo teníamos unas cuantas webs, aunque con el tiempo conseguimos crear muchos más gracias al trabajo duro. Hasta ahora, solo nos ha interesado el sector del juego, ya que estamos especializados en este campo y, para serte sincero, actualmente no pensamos en expandirnos ningún sector más.

¿Cuáles fueron las dificultades más grandes al principio? ¿Qué te hubiera gustado saber cuándo empezaste?

Cuando se toma la decisión de emprender un negocio en plena crisis económica, se está preparado para afrontar enormes dificultades que seguramente es lo que pasará. Sin embargo, creo firmemente que si no tienes miedo de sacrificar tu tiempo personal junto con un trabajo de alta calidad, no hay probabilidad de fracasar. Estoy disfrutando mucho del viaje y creo que no cambiaría nada porque hemos creado una empresa con éxito basada en errores del pasado de los que estoy orgulloso.

¿Qué te ayuda a mejorar el rendimiento? ¿Qué te motiva a promocionar más y de dónde viene esa motivación?

Si te gusta tu trabajo y no dudas en interactuar con los miembros de tu equipo, seguro que tienes éxito. Me despierto cada día con ideas y las discuto con mis socios, intentando convertirlas en un proyecto concreto. A continuación, discutimos con nuestros expertos y desarrolladores, que son capaces de desarrollar ideas de gestión. Por lo tanto, la clave del éxito es trabajar con las personas adecuadas en el estado de ánimo adecuado.

¿En qué aspecto del desarrollo empresarial os centráis ahora?

Debido a la normativa actual, el sector del iGaming en Grecia es casi estable, pero ya hemos dado algunos pasos importantes para establecer nuestra posición. Intentamos establecer fuertes vínculos con nuestros clientes y proporcionarles servicios de alta calidad que aseguren colaboraciones duraderas.

¿Qué mercados ves como una prioridad y por qué?

El mercado griego es sin duda nuestro principal objetivo. Ya hemos invertido muchos de nuestros recursos durante los últimos años, lo que ha supuesto un gran progreso. Por lo tanto, vamos a ampliar nuestra influencia en este mercado, pero al mismo tiempo mantenemos un ojo en el mercado de Chipre y ROW con nuestros sitios internacionales también, proyectos que siguen creciendo.

El sector del iGaming en Grecia está cambiando. ¿Cómo afectará la normativa y las reformas a vuestro negocio? ¿Qué ventajas y desventajas tiene?

Estamos preparados para adaptarnos a las nuevas normativas y reformas. Es cierto que afectará a nuestro negocio, pero lo vemos como una oportunidad porque estos cambios atraerán a importantes marcas del sector del iGaming. Además, dará más opciones a los jugadores y la competencia constante creará un mejor producto que proporcionará más servicios a los apostantes. Como desventaja, tengo que mencionar la subida del impuesto al 35% en los beneficios brutos. Es un reto porque es el impuesto más alto de Europa y puede causar pérdidas importantes.

¿Creáis todo el contenido de marketing vosotros o lo externalizáis?

Intentamos hacerlo todo dentro de la empresa. Preferimos invertir en nuestros empleados con educación continua (como formación y seminarios) que subcontratar. En realidad, tenemos que dedicar más tiempo o recursos para gestionarlo todo, pero al final el esfuerzo de nuestros empleados contribuye al crecimiento de la empresa. Aparte de nuestra experiencia principal, tenemos varias colaboraciones con empresas de subcontratación para reforzar el negocio (como la auditoría o la contabilidad).

¿Cómo de importante es la actividad en las redes sociales para el negocio afiliado? ¿Resulta difícil con las actualizaciones constates de Google?

Nuestra experiencia principal es el tráfico orgánico, pero si queremos mantener y desarrollar nuestro crecimiento actual tenemos que expandirnos en muchos otros campos como las redes sociales, etc. Estamos presentes en casi todas las redes sociales e intentamos adaptarnos a todos los cambios. A excepción de las sociales, las actualizaciones de Google pueden cambiar totalmente todos tus planes de la  noche a la mañana. Es difícil gestionar todo el contenido en un periodo de tiempo tan corto, pero marca la diferencia entre una empresa de éxito y otra de menos.

¿Qué nichos son más rentables en el marketing de afiliados y cuáles son los más rentables para vuestra empresa?

Estamos tratando de poner todos nuestros esfuerzos en cada mercado y en nuestras posiciones. De esta manera seremos más flexibles en los cambios del sector del iGaming. Ahora mismo, el nicho más rentable son las páginas web de casino que tenemos.

¿Por qué crees que tu propuesta/tráfico web son únicos?

La característica que nos diferencia es la calidad tan alta del contenido. No nos dedicamos solo a redactar, sino a jugar y tratar de explicar y expresar nuestros pensamientos a través de los artículos. Queremos que nuestros usuarios jueguen con precaución y sabiduría. Por eso, si lees nuestros artículos verás que detrás hay jugadores experimentados que quieren enseñarte a jugar hasta que te conviertas en un profesional.

¿Qué te diferencia del resto de afiliados?

Como he mencionado antes, nuestra ventaja competitiva es que todos somos jugadores. Conocemos muy bien nuestro producto y podemos hacer críticas u observaciones muy completas. Por otro lado, podemos aplicar las últimas técnicas de SEO y crear contenido de alta calidad que pueda dar valor real a los jugadores.

¿Cómo mantienes las relaciones con varios operadores? ¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo a los afiliados y viceversa?

Ahora mismo, tenemos muchos operadores diferentes y la comunicación es un factor importante de nuestra relación. Intentamos informarles en tiempo real y ser muy concretos en nuestro trabajo antes de nuestras colaboraciones. Para mantener nuestra comunicación, nos comunicamos a diario con sus responsables de afiliación y establecemos objetivos comunes que nos guíen para prosperar. En realidad, intentamos establecer relaciones amistosas basadas en el entendimiento.

¿Te planteas incorporar inversores para hacer crecer el negocio? En un mercado de fusiones y adquisiciones tan grande, ¿han pensado en venderlo?

Es tentador vender o traer inversores al negocio, pero no está entre los objetivos que tenemos. Aún nos queda aprender y aportarle mucho al sector del iGaming y a nuestros usuarios. Nos han hecho muchas ofertas, pero seguimos siendo estrictos con nuestras creencias y seguiremos con nuestro plan principal.

¿Qué papel  juega la tecnología en tu día a día?

La tecnología ha evolucionado muy rápido durante los últimos años. Tenemos que adaptarnos a los cambios y darles prioridad. Son retos diarios para nosotros y tratamos de sacarles el máximo provecho. Para ser más competitivos, invertimos en actualizar nuestros sistemas informáticos y utilizamos las últimas ediciones de las herramientas electrónicas.

¿Qué cualidades/habilidades son esenciales en un equipo/negocio afiliado?

Si quieres ser el mejor en el negocio de los afiliados tienes que tener una combinación de habilidades. En primer lugar, tienes que entender la paleta de productos y después combinarla con técnicas de SEO y hacer un contenido atractivo basado en tu experiencia. Además, es importante contar con desarrolladores, diseñadores gráficos y empleados de back office para construir un producto que sea atractivo.

¿Cómo pueden tener los afiliados un enfoque más único?

Los afiliados tienen que entender que trabajan para los usuarios. Excepto en el caso del SEO, se evalúa a los usuarios y, al fin y al cabo, son ellos a los que tienes que complacer. La experiencia del usuario, la calidad del contenido y la experiencia influirán enormemente en las empresas de afiliación en los próximos años.

¿Tienes alguna predicción sobre el futuro del sector?

El sector seguirá creciendo. Cada vez más personas sustituyen sus antiguos hábitos por las apuestas en línea. La comodidad combinada con la evolución de la tecnología aumentará la competencia entre los afiliados y las casas de apuestas/casinos.

¿Qué beneficios tiene asistir a eventos grandes de iGaming y en qué pueden mejorar?

Asistir a eventos grandes de iGaming te da la oportunidad de comunicarte con personas importantes con las que o bien te relacionas o bien te relacionarás en un futuro. Puedes compartir tus experiencias y entablar amistad con personas desconocidas. Estos eventos son la razón principal por la que el sector del iGaming sigue expandiéndose y ofreciéndoles servicios de mayor calidad a sus usuarios.

¿Has ido alguna vez al SiGMA?  SiGMA Europa, África, Asia o Américas, ¿a cuál de estas exposiciones te gustaría asistir en 2021 en caso de que la COVID-19 lo permita?

He asistido varias veces al SiGMA en Malta porque antes vivía ahí. Quiero ir al SiGMA en Asia en 2021 si la situación lo permite.

¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

En realidad, le dedico mucho tiempo a los negocios, pero en mi tiempo libre me gusta viajar a lugares exóticos. Cuando quiero relajarme suelo leer o relajarme con mis seres queridos. Mi libro favorito es El jugador, de Fiódor Dostoievski.    

SiGMA añade el hindi como 7º idioma:
En el Grupo SiGMA, estamos contentos de poder anunciar que hemos incluido el hindi como 7º idioma en la página web. Los usuarios pueden encontrar todo el contenido, incluyendo el portal de Noticias SiGMA en hindi. La última incorporación a la lista de traducciones junto al contenido en francés, ruso, chino mandarín, español y portugués, que demuestra la visión global de la empresa.