“Los milagros no pasan de la noche a la mañana por enviar correos, es un juego para gente paciente”- Olivier Meier Mattern

Olivier Meier Mattern, CEO y fundador de AffiMedia B.V., se unen a la útlima ronda de entrevistas del club de afiliados del Affiliate Grand Slam

Olivier Meier Mattern y su equipo de AffiMedia B.V. siempre intentan superarse y su objetivo es posicionartse en la red de los 10 mejores del mundo. A continuación, os contamos su historia.

¿Cómo y cuándo empezaste el negocio afiliado de marketing por correo? ¿Cuánto estabas dispuesto a compromerte? ¿Os centráis en iGaming?

Desde los 13 años me encanta enviar correos electrónico. Más tarde, ese interés se convirtió en algo más corporativo al trabajar para varios pioneros en la industria del marketing por correo electrónico. En los últimos tres años, he construido la red de afiliación desde cero, hasta donde está hoy con más de 1.000 campañas activas y más de 200 anunciantes en nuestra plataforma de marketing afiliado.

El juego es uno de nuestros verticales más fuertes, junto con suscripciones como nutra, citas, préstamos y, por supuesto, astrología, porque son sectores que de alguna forma están vinculados con la industria del juego.

¿Qué te ayuda a mejorar el rendimiento? ¿Cuáles son las dificultades más importantes?

A lo largo de los años que llevo en la industria, me he hecho amigo de los socios comerciales y hemos conseguir pagos rápidos, menos problemas y con una retroalimentación sincera con los editores y anunciantes, y creo que esto ha sido parte del cóctel del éxito. Esto, junto con nuestro compromiso con los datos verídicos, es la razón de estar donde estamos hoy. El principal reto de esta industria es también la mayor oportunidad: los anunciantes no quieren conseguir registros que no se conviertan en jugadores activos, mientras que los editores temen que los “registros no sean registros”. En la red de afiliación AffiMedia nos centramos en la transparencia entre ambas partes y en la comprensión del espacio de afiliación, lo que significa trabajar juntos.

¿El marketing por correo aún está presente en áreas donde las leyes del RGPD no es tan riguroso? ¿Qué localización dirías que es más favorable para convertir tráfico en un casino?

El marketing por correo electrónico es más fuerte que nunca, lo mismo pasa con los SMS que cumplen con la TCPA y el RGPD. Esto se refleja en el hecho de que Sendinblue ha recaudado 160 millones de dólares en financiación. Vemos que SG y los mercados asiáticos junto con GEOs elegidos en Europa van muy fuertes.

¿Texto sencillo o imágenes bien diseñadas? ¿Qué funciona mejor? ¿Os molestáis en incluir colores SS, diseño y botones de acción?

Además de conocimientos técnicos, tenemos conocimientos internos sobre cómo llegar a la bandeja de entrada en lugar de terminar en el spam, que es el desafío más importante en la industria del correo electrónico. Aun así, también destaca el “reclamo” de la gente que no cumple con lo que son las normas del mercado como TCPA y RGPD, algo que se regulará más adelante. Los que no sigan ese camino, tendrán problemas con el mercado en general.

¿Qué medidas tomáis para no acabar en la carpeta de spam? ¿Por qué creeis que vuestro proveedor de servicios de correo es único?

Llevamos muchos años en este campo, trabajando codo con codo con proveedores de servicios de correo electrónico seleccionados que cumplen con el RGPD y que entienden la parte técnica de cómo se puede aumentar. Los milagros no ocurren de la noche a la mañana enviando correos electrónicos, es una industria para gente paciente y que realmente lo quiere. Con esto, por supuesto, ayudamos a nuestros anunciantes y editores, tanto internos como externos. Los conocimientos técnicos, los escudos antifraude, así como la revisión manual del tráfico tres veces al día nos permiten ver más en profundida dónde está el problema y solucionarlo antes de que se produzca ningún daño.

¿Qué te motiva a promocionar más y de dónde viene esa motivación?

Del éxito de los demás y del crecimiento orgánico de intertet, quiro decir, el éxito de los demás son buenas noticias para nosotros. Sonreir, comer, explorar, crecer, entrenar y repetirlo los 365 días del año.

¿Cómo está estructurada la empresa y en qué aspectos del desarrollo empesarial os centráis ahora?

Hoy en día, soy el propietario al 100% y esto, combinado con un equipo altamente cualificado y con más de 20 años de experiencia en gestión, le permite a AffiMedia tener una columna vertebral muy fuerte y fiable en términos de crecimiento y contactos. Mejoramos constantemente nuestros filtros de fraude, el feedback de nuestros anunciantes, el conocimiento y las previsiones de los presupuestos y hemos desarrollado, ayudado, compartido conocimientos con nuestros editores para que todas las sinergias sean más fuertes y confiables y de esta manera las tres partes implicadas crezcan juntas.

¿Qué mercados ves como una prioridad y por qué? ¿Ves potencial en algún mercado emergente?

Hace poco, contratamos a un director de afiliación que habla japonés/chino y que conoce el mercado asiático. Hemos tenido la suerte, desde que abrimos nuestra red de afiliados AffiMedia, de que los editores y los anunciantes sigan siendo parte de nuestro éxito de crecimiento. Estas partes son “expertos en la ciudad”, lo que nos permite entrar rápidamente en el mercado asiático, pero también en otros mercados venideros.

¿Qué nichos os funcionan mejor para el marketing afiliado y cuáles son los más rentables? ¿Cómo encontrasteis los que os eran más rentables?

Como estamos funcionando con un margen de beneficio bajo para crecer y escalar más rápido, tenemos menos del 15% de margen de beneficio porque no nos centramos en los beneficios sino en el crecimiento en los mercados y GEOs adecuados. Nuestra estrategia es convertirnos en una de las 10 mejores redes de afiliados del mundo en los próximos 5 años, lo que obviamente requiere inversiones internas y externas enormes. En nuestra red de afiliación AffiMedia, la calidad del crecimiento y la transparencia son las palabras clave. Hemos encontrado los nichos más rentables gracias a un equipo de gestión fuerte, conocimientos internos, experiencia, etc., por intentar una y otra vez, fallar una y otra vez y perder dinero internamente con el fin de “encontrar las áreas más rentables”. Aun así, supongo que esto forma parte del camino hacia el éxito y para llegar a formar parte de la red de afiliados más importante del mundo.

¿Qué cualidades y habilidades son esenciales en un negocio de marketing afiliado?

Sinceridad, transparencia y rapidez a la hora de responder, todos los días, todas las semanas, todos los meses, todos los años. Eso combinado con los profesionales que trabajan con nostros, tanto interna como externamente.

¿Qué te diferencia del resto de afiliados de marketing?

No nos comparamos con ningún otro y solo competimos con nosotros mismos y con la hoja de ruta y la estrategia que hemos trazado para los próximos 5 años. Seguimos el itinerario y estrategia para convertirnos en la red de afiliación elegida por los 100 mejores editores afiliados y los 500 mejores anunciantes del mundo.

¿Qué papel juega la tecnología en tu día a día?

Todo lo que se refiere a la IA es esencial y un factor clave de la ejecución de cualquier campaña de afiliación en línea es asegurarse de que nuestros editores / editores de correo electrónico y los anunciantes afiliados tengan la transparencia esencial para lograr el objetivo del éxito en línea.

¿Crees que la tencología emergente como la IA o el Big Data tendrán un impacto en la afiliación en 2020 y más adelante?

Hoy en día, utilizamos la IA, “es parte de nuestra receta secreta”, combinada con un análisis en profundidad de los datos, obviamente, de nuevo, es la IA y va a liderar, dirigir y dominar la industria en línea y terrestre. La gente que no la utilice, será la misma gente que no compró las acciones de Amazon.com y Facebook.com o Bitcoins.com cuando salieron al mercado. Dicho esto, no hay duda de que la industria del iGaming está siendo impulsada por los factores clave y por las mayores microplataformas de juego, ya que el software está impulsando esencialmente esta industria, todos los demás son solo seguidores a mayor o menor escala.

¿Creáis todo el contenido de marketing de forma interta o lo externalizáis?

Sí, lo hacemos todo dentro de la empresa y también lo recibimos de anunciantes. Si a esto le sumas que los editores también se encargan de crear parte de las cosas, podemos convertirnos en los mejores en la industria del marketing por SMS, correo, páginas web y PPC.

¿Cómo mantienes las relaciones con múltiples operadores? ¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo a los afiliados?

Este año hemos decidido ampliar nuestra relación con múltiples anunciantes y asignar un gestor de afiliación por cada cuatro operadores que se unan a nuestro programa de afiliación. Hemos visto que los operadores reaccionan positivamente a ello y, por tanto, no les importa pagar una pequeña cuota fija de retención al mes para obtener este servicio del 200%. Esto también refleja la calidad y el número de jugadores activos que vienen a jugar a su lado, donde el juego responsable es también un factor clave para dejar que los operadores tengan uno de nuestros gestores de cuentas dedicados.

¿Qué beneficios tiene asistir a eventos grandes de iGaming y qué podrían hacer mejor?

Ampliar, ampliar y ampliar la red de contatctos como en cualquier otro negocio.

¿Has asistido alguna vez al SiGMA? ¿Te has planteado ir al SiGMA Manila o al SiGMA Malta?

Aún no hemos tenido la oportunidad de asistir al SiGMA dirigido por Eman, a quien vemos como pionero y líder en facilitar el crecimiento de los negocios en esta industria. Así que estamos deseando asistir muy pronto, cuando termine la COVID-19. Los eventos son perfectos para conocer gente y entusiastas pioneros del iGaming.

Cuéntanos un poco sobre ti mismo, la persona que hay detrás de la empresa. Cúentanos tus aficiones, libro favorito, frase favorita, si te gusta el iGaming…

Mi mañana empieza a las 5.30. Medito un poco, leo, hago ejercicio, tomo las 3 primeras decisiones del día. Esta rutina matutina me estimula mentalmente mi calma y paz interior. Actualmente vivo en los Países Bajos, pero tengo la certeza de que pronto se hará realidad un nuevo viaje fuera de Europa. Continuará…

Noticias SiGMA:

SiGMA es la única empresa de eventos y medios de comunicación que cubre las últimas noticias de todo lo que pasa en el mundo y en 10 idiomas diferentes. Contamos con reporteros en todo el mundo que se encargan de todo el contenido, desde podcasts a entrevistas y artículos de prensa. En SiGMA, creemos en el juego responsable y regulado y abogamos por una normativa mundial, por ello hemos construido una relación sólida con la MGA (Autoridad de Juegos de Malta), Coljuegos, la PAGCOR (Corporación Filipina de Entrenamiento y Juegos de Azar) y otros líderes del sector.