सुरक्षा, गोपनीयता और साइबर खतरों के प्रति लचीलेपन में संतुलन

आज के ऐसे युग में जहां साइबर खतरे एक दैनिक वास्तविकता हैं, iGaming उद्योग को सुरक्षा के लिए अपना दृष्टिकोण विकसित करना होगा। SiGMA यूरोप इवेंट के पहले दिन, उद्योग विशेषज्ञ इन चुनौतियों पर चर्चा करने के लिए एकत्र हुए, जिससे डिजिटल दुनिया में संचालन की सुरक्षा पर नवीनतम इनसाइट के लिए अग्रिम पंक्ति की सीट की पेशकश की गई। SiGMA स्टेज पर आयोजित पैनल में साइबर सुरक्षा और कानूनी रेगुलेशन में अग्रणी आवाज़ें शामिल थीं। प्रत्येक ने आज ऑपरेटरों का सामना करने वाले साइबर खतरों की तैयारी पर बहुमूल्य सलाह साझा की।

NYCE इंटरनेशनल के मैनेजिंग पार्टनर Harmen Brenninkmeijer ने चर्चा की अध्यक्षता करते हुए कहा, “हमारे साथ एक दिलचस्प पैनल है। हम साइबर सुरक्षा, खास तौर पर फ़िशिंग हमलों और अन्य खतरों के इर्द-गिर्द होने वाली कुछ घटनाओं पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं। यह सिर्फ़ IT विभाग के लिए नहीं है कि वह कहे, ‘मैं क्या सीख सकता हूँ?’ यह संचालन का प्रबंधन करने वाले सभी लोगों के लिए है कि वे स्थिति की गंभीरता को समझें।”

पैनल में PWL Legal के CEO Peter Wilson, NOUV में एसोसिएट और एडवाइजरी Francesca Zammit, Sumsub में iGaming प्रोडक्ट के प्रमुख Kris Galloway और BDO Malta में प्रौद्योगिकी और आश्वासन सेवाओं के निदेशक Ivan Spiteri शामिल थे। चर्चा में फ़िशिंग हमलों से लेकर राज्य प्रायोजित खतरों तक शामिल थे, जिसमें प्रत्येक वक्ता ने इस बात पर प्रकाश डाला कि नेताओं को किस बात को प्राथमिकता देनी चाहिए।

वास्तविक दुनिया में साइबर खतरे

Peter Wilson तीस से ज़्यादा सालों से रेगुलेटरी और बचाव पक्ष के वकील के तौर पर काम कर रहे हैं। उन्होंने एक कहानी साझा की, जिसमें अपर्याप्त साइबर सतर्कता के जोखिमों को रेखांकित किया गया। “इसकी कल्पना करें,” उन्होंने शुरू किया। “आप एक ब्रांच ऑफिस में बैठे एक काफ़ी अकेले कर्मचारी हैं, जो 20,000 लोगों को रोज़गार देने वाले संगठन के 70 ब्रांच ऑफिसों में से एक है। शुक्रवार की दोपहर है, और आपको भर्ती विज्ञापन के जवाब में ईमेल द्वारा एक और CV प्राप्त होता है। आप इस पर क्लिक करते हैं, इसके बारे में कुछ नहीं सोचते, और वीकेंड के लिए घर चले जाते हैं।”

Wilson ने हमले के बारे में विस्तार से बताया। “वीकेंड में, IT विभाग ने नेटवर्क पर कुछ गतिविधि देखी, लेकिन इस पर बहुत अधिक ध्यान नहीं दिया। सोमवार को, उस CV ने मैलवेयर का पेलोड जारी कर दिया था। इसने सभी को सिस्टम से बाहर कर दिया, पेरोल डेटा एन्क्रिप्ट किया, और सभी 20,000 कर्मचारियों के विवरण को अप्राप्य बना दिया।”

हमलावरों ने 10 मिलियन पाउंड की फिरौती मांगी, जिससे संगठन को घुटने टेकने पड़े। Wilson ने आगे कहा, “किस्मत से, IT विभाग के एक व्यक्ति ने उस सप्ताह की शुरुआत में सिस्टम का आंशिक बैकअप ले लिया था। कंपनी अपने सिस्टम को फिर से बनाने में कामयाब रही, लेकिन केवल किस्मत से।” Wilson के इस किस्से ने इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए डार्क वेब मॉनिटरिंग, नियमित सिस्टम चेक और कर्मचारी प्रशिक्षण के महत्व पर प्रकाश डाला।

साइबर सुरक्षा में मानवीय तत्व

Harmen ने Kris Galloway से पूछा कि कंपनियाँ कैसे सुनिश्चित कर सकती हैं कि हज़ारों कर्मचारी साइबर खतरों के प्रति सतर्क रहें।

Galloway ने कहा, “प्रशिक्षण इसका एक हिस्सा है। Peter ने जो बताया, उससे मुझे MGM और Caesar पर हुए मैलवेयर हमले की याद आ गई, जिसके परिणामस्वरूप सीज़र को लंबे समय तक बंद रहने से बचने के लिए लाखों का भुगतान करना पड़ा। यह सितंबर 2023 में हुआ था। तब से, AI बहुत आगे बढ़ चुका है, और यह हमलों को और भी अधिक परिष्कृत बना रहा है।”

Galloway ने चेतावनी दी कि किसी CEO का अपनी सुरक्षा पर भरोसा अति आत्मविश्वास या अनभिज्ञता का संकेत हो सकता है। “क्या आप अपने CEO के पास जाकर उन्हें आश्वस्त कर सकते हैं कि सब कुछ नियंत्रण में है? एक आदर्श दुनिया में, हाँ। लेकिन AI के आसन्न खतरे को देखते हुए, यह कहना मुश्किल है कि ‘सब कुछ नियंत्रण में है’ किसी भी निश्चितता के साथ। वास्तव में, अगर कोई ऐसा कहता है, तो यह शायद एक लाल झंडा है, उन्हें खतरों के बारे में पता नहीं है।”

जब पूछा गया कि किसे जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए, तो Galloway ने जवाब दिया: “मुझे लगता है कि आप सी-स्तर पर खुद को जिम्मेदार मानते हैं। IT के लोग अपना काम अच्छी तरह जानते हैं, लेकिन अगर आप इन नए खतरों के लिए तैयारी नहीं कर रहे हैं, तो आप कुछ गलत कर रहे हैं।”

शून्य विश्वास और सांस्कृतिक रूप से एम्बेडेड सुरक्षा रणनीति

Francesca Zammit ने हर संगठनात्मक स्तर पर शून्य विश्वास मॉडल के माध्यम से सुरक्षा को एम्बेड करने पर अपना दृष्टिकोण साझा किया। उन्होंने कहा, “शीर्ष स्तर पर, हमें साइबर सुरक्षा की संस्कृति को बढ़ावा देने की आवश्यकता है।” “यह केवल IT टीम के बारे में नहीं है। हमें शून्य विश्वास सिद्धांतों को एम्बेड करने की आवश्यकता है, जहाँ आप कभी भरोसा नहीं करते, हमेशा सत्यापित करते हैं।”

Zammit ने तर्क दिया कि यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि एक्सेस करने के अधिकार प्रदान करने जैसे बुनियादी कार्य भी सावधानी से किए जाएं। “आप कभी भरोसा न करने और हमेशा सत्यापन करने की मानसिकता अपनाते हैं। IT टीमों के लिए, इसका मतलब है हमेशा एक्सेस करने के अधिकारों पर सवाल उठाना और लगातार निगरानी करना।”

Galloway ने उनके रुख का समर्थन करते हुए एक उदाहरण दिया। उन्होंने कहा, “एक फॉर्मूला वन टीम की कल्पना करें।” “आप उसी मैकेनिक से उम्मीद नहीं कर सकते जो आपके साथ 10 साल से काम कर रहा है और वह आपकी कार में नवीनतम तकनीक का इस्तेमाल करेगा। नई विशेषज्ञता लाना सी-लेवल पर निर्भर करता है।”

सोशल इंजीनियरिंग जोखिम

Peter Wilson ने सोशल इंजीनियरिंग के प्रति IT विभागों की भेद्यता पर प्रकाश डाला। “मेरे पास एक ऐसा मामला था जिसमें एक जुआ कंपनी के दो निदेशकों ने एक IT कर्मचारी को सिस्टम एक्सेस देने के लिए राजी किया। फिर उन्होंने अन्य निदेशकों को बाहर कर दिया, और कंपनी के सिस्टम पर कब्जा कर लिया। हेरफेर को रोकने के लिए IT विभाग को कुछ स्वतंत्रता होनी चाहिए।”

Galloway ने एक विचारोत्तेजक प्रश्न पूछा: “क्या प्रशिक्षण गलत सकारात्मक परिणाम दे सकता है? अगर किसी को अपने बॉस के डीप-फेक से निर्देश मिलते हैं, तो वे उस पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं। क्या इस परिदृश्य में प्रशिक्षण वास्तव में उल्टा पड़ सकता है?”

Wilson ने व्यापक नीतियों पर जोर देते हुए जवाब दिया। उन्होंने कहा, “कोई सही जवाब नहीं है। लेकिन अगर आपने उचित प्रक्रियाएं लागू की हैं, कागजी कार्रवाई की है और साबित किया है कि आपने सुरक्षा को गंभीरता से लिया है, तो आप गंभीर रेगुलेटरी परिणामों से बचने की अधिक संभावना रखते हैं।”

Ivan Spiteri ने साइबर लचीलेपन के लिए उद्योग-व्यापी दृष्टिकोण का सुझाव दिया। उन्होंने कहा, “गेमिंग उद्योग को यूरोप में ऊर्जा क्षेत्र के मॉडल को देखना चाहिए।” “उनके पास सूचना साझाकरण और विश्लेषण केंद्र ISAC हैं, जो खतरे की खुफिया जानकारी साझा करने में प्रभावी हैं।” खतरे की जानकारी पर सहयोग करके, iGaming कंपनियाँ अन्य उद्योगों के सफल उदाहरणों का अनुसरण करते हुए साइबर जोखिमों का पहले से ही मुकाबला कर सकती हैं।

Spiteri ने डेटा प्रोटोकॉलाइजेशन की भी सिफारिश की, जो भुगतान क्षेत्र की एक रणनीति है जिसमें मुख्य सिस्टम से अलग संवेदनशील डेटा को एन्क्रिप्ट करना शामिल है। उन्होंने बताया, “अगर कोई उल्लंघन होता है, तो डेटा सुरक्षित रहता है।”

AI और साइबर सुरक्षा का भविष्य

साइबर लचीलेपन में AI की भूमिका पर लौटते हुए, Galloway ने अपनी चिंताएँ व्यक्त कीं। उन्होंने चेतावनी दी, “हम पूरे दिन धोखाधड़ी-रोधी उपायों के बारे में बात कर सकते हैं, लेकिन आखिरकार, हम पत्थर फेंक रहे हैं जबकि AI मिसाइलें लॉन्च कर रहा है।” उन्होंने AI समाधानों में पारदर्शिता का आह्वान किया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे पता लगाने योग्य निर्णय लें। “जितनी अधिक पारदर्शी AI प्रणालियाँ होंगी, मनुष्यों के लिए झूठे सकारात्मक को पहचानना और यह समझना उतना ही आसान होगा कि AI ने कुछ खास विकल्प क्यों चुने।”

जब उनसे पूछा गया कि क्या प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता AI के प्रभाव की गंभीरता को समझते हैं, तो Galloway ने स्पष्ट रूप से उत्तर दिया: “बिल्कुल नहीं। रेगुलेटर्स भी इसे पूरी तरह से नहीं समझते हैं। यह तकनीक बड़ी, नई और गतिशील है। AI के विकास के बावजूद नियंत्रण में रहना महत्वपूर्ण है। लेकिन हमें यह देखने के लिए पारदर्शिता को प्रोग्राम करने की आवश्यकता है कि निर्णय क्यों लिए जाते हैं।”

जैसे-जैसे सत्र समाप्ति के करीब आ रहा था, Harmen ने पैनल को अंतिम विचार साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया।

Wilson ने भविष्यवाणी की, “हम राज्य प्रायोजित हमलों में वृद्धि देखेंगे। और संभवतः, हम इन हमलों को व्यापक पैमाने पर स्वचालित करने के लिए AI का उपयोग देखेंगे।”

Galloway ने सोच-समझकर जवाब दिया, “मैंने अभी जो कहा उसके बारे में सोचा भी नहीं था। इससे यह और भी डरावना हो जाता है।”

Wilson ने कहा, “अगर आपने 1984 पढ़ी है, तो Orwell का भविष्य का दृष्टिकोण हमेशा के लिए मानव चेहरे पर बूट की मुहर लगाने जैसा था।” Zammit ने अंत में एक मंत्र दिया: “कभी भरोसा मत करो। हमेशा सत्यापित करो। यही रास्ता होना चाहिए।” Ivan Spiteri ने इसमें जोड़ा, “इसके लिए निरंतर प्रतिबद्धता की आवश्यकता है। साइबर सुरक्षा हमेशा भविष्य के एजेंडे में होनी चाहिए।”

इसके साथ ही, Brenninkmeijer ने चर्चा समाप्त की। “कृपया इसे गंभीरता से लें। इस पर जितना ज़ोर दिया जाए कम है। सतर्क रहें।”

इस पैनल ने दर्शकों को यह समझाया कि साइबर लचीलेपन के लिए न केवल तकनीकी बचाव की आवश्यकता है, बल्कि सतर्कता और सक्रिय अनुकूलन की संस्कृति की भी आवश्यकता है। iGaming उद्योग के लिए, संदेश सरल है: साइबर खतरों से आगे रहना हर स्तर पर ध्यान देने की मांग करता है।

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