[ASSISTA] Zimpler CCO Rhi Burns: ‘Tínhamos alguns objetivos muito agressivos’

A Diretora Comercial (CCO) do Grupo Zimpler, Rhi Burns, junta-se à Série Executiva da SiGMA TV e explora a estratégia de crescimento da empresa durante um 2020 desafiador

No episódio de hoje de nossa Série Executiva exclusiva, a SiGMA TV se reúne com a Diretora Comercial (CCO) do Grupo Zimpler, Rhi Burns, para discutir o crescimento explosivo da empresa em 2020 e a diversidade em iGaming.

Tendo saído de uma empresa afiliada muito pequena para ser adquirida por uma estrutura maior e, finalmente, mudado para a Zimpler, Rhi percorreu um longo caminho! ASSISTA a esta entrevista detalhada discutindo os desafios e oportunidades que ela enfrentou ao longo de sua carreira e também à medida que a Zimpler evoluiu e capitalizou em uma arena bancária instantânea.

Metas muito agressivas’ em 2020

Inegavelmente, a pandemia COVID-19 produziu ondas sísmicas em todos os setores. Aqueles que viram o forro de esperança e adotaram novas estratégias e tecnologias de negócios prosperaram. Burns comenta que Zimpler tinha “metas muito agressivas”, que ultrapassaram em mais de 100, para um ano tão desafiador. Ela continua:

“Definitivamente, por volta de 2019, nós realmente mudamos de ideia para onde estávamos indo. Mudamos de uma espécie de nicho de solução para e-wallets para a arena do banco instantâneo. O objetivo geral era realmente trazer alguma concorrência livre aos mercados, assumir uma espécie de situação de monopólio e reduzir os preços – o que definitivamente conseguimos. Eu diria que especificamente para 2020, nós realmente nos concentramos nos volumes de transações. Em nossos objetivos específicos estávamos mais focados em atrair clientes, mostrar a eles que o produto é ótimo e melhorar o tipo de relacionamento entre operadora e fornecedor.”

O crescimento da empresa significou picos de contratação, a equipe de Malta, por exemplo, está cada vez maior. Comentando sobre esta expansão, o Diretor Comercial compartilhou:

Tivemos muita sorte porque já éramos uma empresa muito pequena {…} então não fomos muito afetados pelo que aconteceu este ano. Mas o que fizemos foi chegar, eu acho, com um bom valor na hora certa. O nosso valor era entrar e baixar os preços numa área que ficou muito cara e acabou encaixando perfeitamente com tudo o que aconteceu este ano. Os operadores estavam realmente procurando cortar cortes sempre que possível. Com esse crescimento, eu poderia finalmente começar a contratar uma equipe aqui em Malta, o que tem sido muito divertido, foi muito difícil contratar e integrar durante uma pandemia global. […] todas as entrevistas foram digitais, o processo de onboarding foi totalmente remoto … todo o treinamento.

Diversidade no iGaming

O mundo dos cassinos e jogos têm sido amplamente dominados por homens desde meados da década de 1950, com as mulheres sendo sub-representadas em seus níveis mais altos. A SiGMA News recentemente alcançou algumas mulheres líderes da indústria para compartilhar suas experiências sobre como é ser uma mulher nos jogos. Discutindo o tópico da diversidade nos jogos, Burns acrescentou:

“Quando entrei no iGaming, há 15 anos, descobri que era a única mulher em uma equipe de 40 pessoas. Portanto, encontrar colegas, mentores ou superiores do sexo feminino era impossível. […] Mas acho que o iGaming, mais do que muitos outros setores, especialmente nos últimos anos, realmente adotou a diversificação, especialmente dentro, diria, da diversidade de gênero. Estou vendo muito mais cargos de nível C assumidos por mulheres, posições gerais de tomada de decisão tomadas por mulheres.”

Veja a entrevista completa abaixo:

Sobre a Revista SiGMA:

A Revista SiGMA é uma publicação semestral definitiva que aborda tudo sobre a indústria de jogos. A revista cobre cinco continentes principais, que são: Europa, Ásia, África e Américas, com colaboradores de todas as partes do mundo. A publicação é distribuída para um público global, com tiragem de 10.000 exemplares, oferecendo aos leitores conteúdo exclusivo sobre nossa vasta base de clientes. Devido ao nosso público global, o SiGMA utiliza seu time de tradutores para traduzir o conteúdo em seu idioma específico, dependendo do continente. A Revista está disponível online em nossa versão digital e também é distribuída durante as feiras anuais do SiGMA. Se você quiser participar de nossa próxima edição, entre em contato com Katy.