Geo-Targeting -o recurso frequentemente esquecido que faz toda a diferença
Você já entrou em uma loja online para ver todos os preços listados em sua moeda nativa? A maioria de nós já teve essa experiência, e certamente impressionou dezenas de compradores menos conhecedores de tecnologia. Esse recurso, é claro, não é mágico, mesmo que pareça – hoje, é comumente conhecido como segmentação geográfica, onde os sites usam informações coletadas do computador do usuário para determinar sua localização e se comunicar com eles de forma adequada. Isso pode incluir algo tão simples como alterar o idioma do site automaticamente para corresponder à localidade do usuário, ou algo tão envolvente como alterar o conteúdo e os dados exibidos nas páginas do site.
Esta tecnologia não é nova, tendo existido de uma forma ou de outra por mais de uma década. No entanto, os provedores de conteúdo online começaram a adotá-la apenas nos últimos anos, parcialmente por conveniência para o usuário final e parcialmente por necessidade. Isso inclui cassinos online de todo o mundo, mas ainda mais importante, as redes de afiliados que eles costumam usar para promover seus jogos, bônus e serviços diretamente aos jogadores. E embora este recurso pequeno e aparentemente insignificante seja usado quase exclusivamente para a conveniência do jogador, em um futuro próximo pode se tornar indispensável para a indústria de cassino online.
O que é geo-targeting e como funciona?
O termo “segmentação geográfica” não se refere realmente a qualquer implementação em particular – em vez disso, é um termo abrangente que faz referência ao resultado final mais do que aos métodos usados para obtê-lo. O método mais confiável para determinar a localização de alguém origina-se do endereço de IP e das informações do navegador enviadas ao site de seu computador, que podem dizer com precisão a qualquer site de qual país e cidade o usuário é, e até mesmo quem é seu provedor de Internet. Às vezes, o idioma do navegador também pode ser usado para determinar a língua nativa do usuário e, por extensão, dar ao administrador do site uma boa ideia de onde ele é (alguém com um navegador configurado para alemão é provavelmente um alemão nativo ou residente Alemanha). Grandes corporações com acesso menos restrito também podem usar dados de GPS, mas, compreensivelmente, a prática é desaprovada por usuários e empresas menores. O importante é que, contanto que você determine a localização do usuário de alguma forma, você está usando a segmentação geográfica.
Mas como isso funciona na prática na indústria de cassinos online? Quando se trata dos próprios cassinos, a implementação tende a ser um pouco limitada na maioria dos casos. Apesar do fato de que os cassinos têm métodos significativamente mais confiáveis de medir a localização de um jogador do que outros sites (por exemplo, acesso a informações de pagamento), na maioria das vezes a segmentação geográfica não serve como uma conveniência para os usuários, mas sim como uma barreira que precisa ser superada.
Muitos cassinos não permitem que você jogue se você fizer parte de um país de que não goste, mesmo que o jogo seja legal lá – uma tática que, por sua vez, levou os jogadores a usarem meios questionáveis para obter acesso para bloquear sites. Na melhor das hipóteses, os cassinos mudarão sua moeda para corresponder ao local do jogador, mas mesmo isso é relativamente raro.
Onde a segmentação geográfica realmente se destaca, no entanto, está nas mãos das redes afiliadas. Já estamos vendo alguns resultados bastante surpreendentes em sites afiliados, como o , que alteram ativamente seu conteúdo para melhor se adequar aos jogadores internacionais, independentemente do país de origem. Por exemplo, se jogadores da Alemanha, Reino Unido e Rússia visitarem o site, eles não verão apenas o site em sua língua nativa, mas os bônus e os cassinos disponíveis serão alterados para exibir apenas aqueles relevantes para seu país. Obviamente, uma versão do site não pode ser feita para cada país e, às vezes, o mesmo conteúdo tem que ser reutilizado. Mas e se você for, digamos, da Espanha ou da Itália? Não há versões do site em espanhol e italiano, então os usuários serão convidados a ler as análises e artigos do Reino Unido. Exceto que até mesmo o conteúdo mudará organicamente, exibindo bônus e informações relevantes para o mercado da UE, caso o cassino apoie. Números e frases inteiras em artigos individuais serão transformados para que o conteúdo seja sempre relevante, não importa de onde no mundo você visite.
Como Geo-Targeting pode mudar o setor?
A razão pela qual alguns cassinos online não permitem que jogadores de alguns países entrem não é porque eles são xenófobos, longe disso. Em vez disso, é porque a maioria dos países, e às vezes até mesmo regiões dentro de um país, têm suas próprias regras e requisitos exclusivos para cassinos, se quiserem aceitar legalmente as apostas dos cidadãos desse país. Um site que está em conformidade com os regulamentos do Reino Unido não adere necessariamente às leis alemãs ou russas, por exemplo. Cada estado dos EUA onde o jogo é legal tem seu próprio conjunto de regras e regulamentos, o que significa que mesmo se você estiver autorizado a distribuir cartas nos EUA, pode ser ilegal tirar dinheiro da maioria de sua população.
Essas regulamentações só ficarão mais rígidas à medida que os crimes de lavagem de dinheiro e o vício do jogo aumentem em número e gravidade. A segmentação geográfica, esse recurso pequeno e inocente que serve como uma pequena conveniência para a maioria das pessoas no momento, pode ser a solução. Se diferentes países tiverem requisitos diferentes, então não seria possível construir várias versões diferentes de um cassino, cada uma licenciada em um país diferente ou às vezes em uma área diferente, e então entregar exclusivamente essa versão aos jogadores locais? Por exemplo, na Bélgica, os bônus e as rodadas grátis não são legais, então os cassinos precisam retirar os seus ou simplesmente não aceitam apostas de jogadores belgas. Mas e se um site separado fosse criado exclusivamente para o mercado belga, sem bônus e com uma seleção exclusiva de jogos, enquanto um jogador do Reino Unido que acessa o mesmo URL ainda possa reivindicar o bônus de boas-vindas?
Esta tecnologia já existe, e alguns cassinos selecionados fizeram progressos nessa área – embora não muito. Por enquanto, a escolha da maioria das operadoras é simplesmente “cortar” os mercados problemáticos em vez de lidar com os regulamentos individuais de cada país. Mas, à medida que as leis se tornam mais rígidas, poderemos ver a segmentação geográfica se transformar da noite para o dia de uma ferramenta de exclusão e bloqueio, uma barreira para manter os jogadores que não vivem nos países “certos” de fora, em uma de inclusão e adaptabilidade que permite que todos aproveitem seu casino online favorito, não importa onde vivam.
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