Harmen Brenninkmeijer sobre a harmonização do futuro dos jogos físicos e on-line

A indústria de jogos está em transformação, com plataformas físicas e on-line evoluindo rapidamente para atender às demandas em mudança dos consumidores e aos avanços tecnológicos. Esse crescimento em dois segmentos, acelerado pela aceitação regulatória, abriu novos mercados e impulsionou recordes de receita tanto em espaços de jogos físicos quanto virtuais. Nesse ambiente dinâmico, operadores enfrentam o desafio de equilibrar as ricas tradições dos jogos físicos com o potencial ilimitado das plataformas on-line.

Em uma entrevista exclusiva à SiGMA News durante o Retiro de Cassinos Físicos da SiGMA na Coreia do Sul, Harmen Brenninkmeijer, Sócio-Gerente da NYCE International, explicou que esses dois formatos não estão necessariamente em competição. Em vez disso, eles começam a coexistir de maneira harmoniosa, possivelmente estabelecendo um padrão para estruturas regulatórias e práticas do setor, especialmente na Ásia.

“Tudo começou nos [jogos] físicos, e o setor físico foi extremamente importante para as economias em geral. Era mais fácil para os governos entenderem e regularem”, disse Brenninkmeijer. Devido à sua natureza estruturada, como os grandes resorts integrados ou cassinos, o jogo físico apresenta um modelo de operação claro que permite uma supervisão regulatória direta, o que tornou os jogos físicos fundamentais em países como as Filipinas.

Ascensão do iGaming e o desafio regulatório

O jogo on-line, ou iGaming, cresceu com os rápidos avanços tecnológicos. De acordo com Brenninkmeijer, “No iGaming, a tecnologia manda. Mas, ao mesmo tempo, temos muitas pessoas entrando no iGaming porque a indústria está se tornando enorme.” Esse crescimento trouxe milhares de operadores para o mercado, criando desafios na criação de estruturas regulatórias, especialmente em regiões como a Ásia, onde alguns países ainda hesitam em regular o setor de jogos digitais. Dados da Statista projetam que a receita do iGaming atinja US$ 97,15 bilhões este ano, com uma taxa de crescimento anual de 6,47%, alcançando um volume de mercado de US$ 132,90 bilhões até 2029. Esses números destacam a necessidade de uma governança robusta à medida que o jogo on-line continua a crescer.

A iniciativa PIGO das Filipinas: um estudo de integração

As Filipinas oferecem um exemplo notável de integração dos jogos físicos e on-line por meio da iniciativa PIGO (Operadores de Jogos Físicos das Filipinas), que exige uma presença física para qualquer operador que deseje atuar on-line.

“Nas Filipinas, há um requisito obrigatório de ter uma presença física para operar on-line”, explicou Brenninkmeijer. “Agora, a maioria dos países não tem isso, mas nas Filipinas, isso é mais impulsionado pelo ambiente regulatório, e os operadores apoiam fortemente.” Um desenvolvimento notável nesse modelo são os “caça-níqueis ao vivo”, já populares nas Filipinas e ganhando força globalmente. Ao conectar máquinas caça-níqueis físicas a plataformas on-line, os usuários podem jogar em tempo real a partir de locais remotos. Brenninkmeijer descreve isso como semelhante aos “cassinos ao vivo”, onde jogos de mesa são transmitidos com dealers reais, permitindo que jogadores on-line experimentem a emoção de um cassino de casa. “Caça-níqueis ao vivo estão se tornando muito fortes nas Filipinas agora”, acrescentou, destacando como isso aumenta a retenção de clientes, oferecendo familiaridade e continuidade nos jogos entre os formatos físicos e digitais. A iniciativa PIGO, introduzida no final de 2020, ajudou a mitigar perdas econômicas no setor de jogos devido à COVID-19, permitindo que resorts integrados e e-cafés permitissem que jogadores registrados jogassem remotamente. Este foi o primeiro modelo regulado de jogo on-line para jogadores locais na Ásia, estabelecendo um precedente para outros países considerarem.

Superando hesitações iniciais e ampliando oportunidades

“Por que não explorar outra fonte de receita com diferentes tipos de jogadores?”

– Harmen Brenninkmeijer

Brenninkmeijer abordou a hesitação inicial dos operadores físicos em ir para o on-line, impulsionada pelo medo de canibalizar o negócio físico. “Todos estavam com medo de que, se eu sou físico e vou para o on-line, meus clientes migrariam para o on-line, o que não é bom para a minha operação física”, observou. “Mas isso claramente não é o caso. Por que não explorar outra fonte de receita com diferentes tipos de jogadores que estão jogando on-line?” Ele enfatizou que o jogo on-line se tornou um complemento valioso para as operações físicas, atraindo novos públicos sem diminuir a presença local. Essa integração entre os jogos físicos e on-line deixou de ser uma opção para se tornar uma estratégia necessária para o crescimento sustentável. Como Brenninkmeijer apontou, gerações mais jovens geralmente preferem ambientes digitais, enquanto jogadores mais velhos podem ainda preferir experiências presenciais. Oferecer ambos os formatos permite que operadores atendam a uma demografia diversificada e garantam sustentabilidade a longo prazo.

Priorizando o jogo responsável e a conformidade

Brenninkmeijer também destacou a importância do jogo responsável e da conformidade. “Estar na indústria de jogos é um privilégio, não um direito”, disse ele, defendendo o jogo responsável como um pilar central para o sucesso do setor. Avanços tecnológicos, especialmente em IA, deram à indústria de jogos novas ferramentas para monitorar comportamentos e incentivar o jogo responsável.

Sem medidas proativas, o retrocesso regulatório poderia prejudicar o crescimento da indústria. Brenninkmeijer citou ações passadas do governo na Rússia, Itália e Austrália como lembretes dos riscos caso o setor falhe em se autorregular. Ele propôs que operadores recebam um “selo de aprovação” por suas práticas responsáveis, aumentando a credibilidade e incentivando maior compromisso com a proteção dos jogadores.

Perspectivas: um caminho colaborativo para o crescimento da indústria 

A integração dos formatos físico e on-line oferece uma oportunidade única para moldar o futuro da indústria de jogos. Ao atender às diversas preferências dos clientes e enfatizar a cooperação regulatória, o setor pode crescer de maneira sustentável. Nas palavras de Brenninkmeijer, ambos os formatos de jogos têm seu lugar, mas somente por meio de colaboração, responsabilidade e compromisso com o jogo responsável é possível garantir um futuro próspero.