“Criado por humanos, para humanos” – A. Onoicenco, CasinoAlpha

Alexandru Onoicenco, chefe de afiliados do CasinoAlpha, junta-se à mais recente série de entrevistas de afiliados no Affiliate Grand Slam.

Alexandru Onoicenco fala sobre o CasinoAlpha, sobre o que os diferencia de outros afiliados, sobre a importância da comunicação, etc. – acompanhe sua história a seguir

Como você entrou na filiação? Você sempre foi focado em jogos?

Iniciamos nosso primeiro projeto de afiliados em 2017 e os jogos sempre foram nosso foco. Acho que a ideia do jogo veio antes da afiliação; nosso CEO é um jogador de longa data e a visão que ele sempre teve foi criar um produto que contém tudo o que um jogador precisa.

Como e quando o CasinoAlpha decolou?

A ideia do CasinoAlpha surgiu em 2020 e um ano depois conseguimos desenvolvê-lo e lançá-lo. Em 2022, já havia decolado e o lançamos em mais mercados. Seu sucesso, sem dúvida, é resultado do esforço conjunto de toda a equipe; cada redator de conteúdo, estrategista de SEO, desenvolvedor, designer e gerente de afiliados se esforça muito nisso e a qualidade do produto certamente reflete isso.

O que diferencia o CasinoAlpha de outros sites afiliados?

Acredito que um dos principais diferenciais do CasinoAlpha é a importância que damos à precisão das informações que fornecemos. Nunca nos contentamos com o que é anunciado superficialmente e sempre cavamos mais fundo. Para garantir que os jogadores recebam as informações de que precisam, nós mesmos criamos contas, testamos jogos, métodos de pagamento e bônus. Outra coisa que diferencia o CasinoAlpha é o elemento humano, especialmente no contexto atual com o uso do ChatGPT em ascensão. Sempre acreditamos em produtos criados por humanos, para humanos. A paixão e a sede de conhecimento que cada pessoa de nossa equipe traz para a mesa é inigualável e nos impulsiona a sermos melhores a cada dia.

Que importância você dá ao jogo responsável?

O jogo responsável é muito importante para nós. O vício em jogos de azar é um problema grave e temos uma seção do CasinoAlpha dedicada a combatê-lo. Aconselhamos os jogadores para jogar com responsabilidade em cada passo do caminho e os encaminhamos para suporte sempre que possível. Também auditamos todos os parceiros antes de fechar um negócio. Garantimos que as ferramentas que eles oferecem aos jogadores sejam suficientes, fáceis de usar e facilmente acessíveis antes de decidir trabalhar com eles.

O que o ajuda a melhorar seu desempenho? Quais são os principais desafios?

Acho que nossa capacidade de nos adaptarmos rapidamente às mudanças do setor, sejam elas relacionadas ao marketing digital ou aos jogos, é uma das coisas que torna nosso desempenho bem-sucedido. Isso não seria possível sem a paixão e a sede de conhecimento que as pessoas da nossa equipe têm. Os principais desafios que enfrentamos estão relacionados com o dimensionamento da nossa visão para mais produtos e mais mercados. Como preferimos não ter pressa e focar na qualidade, é difícil gerar crescimento exponencial.

Quais mercados você está segmentando e por quê? Você vê algum potencial nos mercados emergentes?

Nossos principais mercados são Reino Unido, Canadá, Nova Zelândia e Irlanda. Atualmente, estamos visando o Japão e a Romênia e pretendemos expandir ainda mais. Nós nos concentramos nos mercados de língua inglesa, pois o controle de qualidade é mais acessível. Também tendemos a ficar longe de mercados não regulamentados; os mercados regulamentados fornecem mais segurança para os jogadores e mais consistência.

Qual a importância da atividade de mídia social para o CasinoAlpha? É difícil com as constantes atualizações do Google?

A presença na mídia social é importante para nós no CasinoAlpha, pois nos dá um canal para nos comunicarmos diretamente com nossos jogadores. No entanto, nunca foi um método para adquirir novos clientes; sempre focamos no SEO para isso. As atualizações constantes do Google testam nossa capacidade de adaptação e implementação rápida de alterações em nosso produto. Muitas das atualizações nos levaram a criar um produto melhor; apresentar mais informações aos usuários, mostrá-las de maneira mais lógica ou criar nosso conteúdo de maneira que corresponda melhor à intenção do usuário.

Como você escolhe seus operadores e como gerencia o relacionamento com eles?

Selecionamos operadores com base em vários fatores. Antes de tudo, analisamos a reputação e a confiabilidade do cassino on-line. Observamos a experiência de outros jogadores com o cassino e vemos se eles enfrentaram algum problema e também analisamos a experiência de outros afiliados. Verificamos se o cassino está licenciado e qual autoridade emitiu a licença, bem como a empresa por trás dela. Queremos garantir que nossos jogadores desfrutem de uma experiência de jogo justa e segura. Também verificamos seu produto; ou seja, se ele se encaixa no mercado que eles pretendem promover. Verificamos se eles têm os métodos de pagamento e os jogos certos. É importante para nós fazer parcerias com cassinos que oferecem um produto alinhado com o que nosso público procura. Gerenciar relacionamentos com vários operadores não é uma tarefa fácil. Temos mais de 600 parceiros em nossos produtos. A comunicação é fundamental. Realizamos constantes verificações para discutir o desempenho e como podemos melhorar nossa campanha. Nossa equipe de quatro superestrelas afiliadas está disponível para as necessidades e perguntas de nossos parceiros.

Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe de afiliados?

Acho que uma das qualidades essenciais em uma equipe afiliada é a curiosidade e a sede de conhecimento – querer entender como e por que as coisas funcionam de uma determinada maneira e criar novas e melhores maneiras de fazer as coisas. A consistência e um certo nível de confiança nas próprias habilidades também são muito importantes. As habilidades técnicas, do meu ponto de vista, podem ser ensinadas – você pode ensinar alguém a usar o Excel, a analisar alguns números ou a entender alguns termos de marketing digital.

Como o ChatGPT pode automatizar muitas das tarefas tediosas e demoradas envolvidas no marketing de afiliados? Como isso influenciará o SEO? Quais são melhores e piores cenários?

Acreditamos que o ChatGPT definitivamente tem o papel de auxiliar e ajudar com algumas das tarefas mais técnicas relacionadas ao marketing de afiliados. No entanto, do ponto de vista de SEO, não é algo que nos vemos usando intensamente. Em sua forma atual, corre um risco muito grande de gerar conteúdo redundante e inútil. Acreditamos no conteúdo escrito e projetado por humanos, para humanos, com os mecanismos de pesquisa em segundo lugar. Para entender, precisamos ver como o ChatGPT funciona; é um modelo de linguagem que simplesmente reinterpreta o que já está em seu banco de dados. Isso significa que qualquer conteúdo gerado por ele já foi escrito antes. Por design, ele nunca será capaz de criar algo único ou uma nova abordagem para um problema, algo em que os humanos são muito bons. Em um nível macro, certamente terá influência no SEO, pois traz facilidade de acesso a muitas informações e poder de criação. O melhor cenário é que as pessoas o usarão para pesquisa e assistência na criação de um conteúdo melhor para seus usuários, e veremos um aumento na qualidade do conteúdo em todos os nichos. O pior cenário e, infelizmente, o mais provável, é que os webmasters o usem para produzir cada vez mais conteúdo “bom o suficiente”, com a esperança de classificação rápida e com pouco esforço, preenchendo assim a Internet com conteúdo reescrito que não é útil e bastante perigoso. O motivo disso é que cada geração de GPT, até agora, tem a tendência de “alucinar” e apresentar, com confiança, informações que são extremamente imprecisas. Não importa quantas isenções de responsabilidade a OpenAI e qualquer um de seus futuros concorrentes acrescentem falando que o conteúdo pode não ser totalmente preciso, os webmasters não perderiam tempo verificando os fatos.

Você acha que a competição na afiliação é importante? Por que?

Claro. Concorrência em todas as indústrias é essencial para a evolução. Acho que a filiação é especial nesse sentido porque não existe “atalho secreto”. Com as ferramentas certas e a mentalidade analítica, você pode basicamente ver o que seus concorrentes estão fazendo em tempo real. Isso leva a uma evolução muito mais dinâmica para todos os membros da indústria. Se um concorrente implementou algo novo, em poucos meses outros 10 terão descoberto como fazê-lo e encontrado uma maneira um pouco melhor de fazê-lo. Isso cria uma necessidade e um impulso para a inovação diferente de qualquer outro setor, o que, em última análise, beneficia os usuários, pois os produtos que eles usam estão em constante aprimoramento.

Como foi sua experiência como um dos 100 Spartans na SiGMA Eurásia?

Gostei da minha experiência como um dos 100 spartans. A SiGMA tem sido muito receptiva e gerado muitas oportunidades de networking, dentro e fora do nosso setor. Fiz muitas novas conexões e aprendi muito com os palestrantes e outros participantes da conferência e me diverti muito nas outras atividades.

Você é frequentador dos eventos da SiGMA? SiGMA Américas, Ásia, Bálcãs/CEI, Europa – quais dessas exposições você provavelmente reservaria em sua agenda para 2023?

Sim, participo regularmente dos eventos da SiGMA. Estive em todos desde que entrei na indústria. Nós certamente estaremos na SiGMA Europa, em Malta, em 2023 e ainda estamos considerando Ásia e Américas.

Fale um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.

Uma das citações com as quais ressoo e tento aplicar em minha vida diária é de Marco Aurélio: “Você tem poder sobre sua mente – não sobre os eventos externos. Perceba isso e você encontrará força.” Também sou um ávido jogador de xadrez. Eu tento encontrar um pouco de tempo todos os dias para me tornar um pouco melhor nisso. Gosto porque sinto que me treina a olhar além do que vejo à minha frente e pensar no futuro. Também sou apaixonado por tudo que é tecnologia. Gosto de experimentar os gadgets mais recentes, entender como eles funcionam e encontrar maneiras de aprimorá-los para meu uso diário. Embora minha visão do ChatGPT seja sombria, eu era e ainda sou fascinado por ele e o uso com frequência; às vezes para perguntas e pesquisas legítimas, às vezes para propósitos tolos – pedir para escrever poesia ou descobrir maneiras de fazê-lo falar sobre coisas que não é permitido. Eu mesmo não sou um grande jogador; para mim, é simplesmente uma forma de entretenimento. Eu tomo uma bebida ou duas e giro uma roleta ocasionalmente, muitas vezes com amigos, mas nunca gastei muito tempo ou dinheiro fazendo isso. Também gosto de um jogo de blackjack de vez em quando, em uma mesa, ou de um jogo de pôquer com amigos, mas geralmente jogamos apenas com fichas, não por dinheiro.