O futuro dos resorts integrados

Laura Schembri conversou com Jacob Zwaagstra, CEO da Tricelta Development, uma empresa de incorporação imobiliária com foco em jogos tribais para discutir o que vem por aí para resorts integrados em um mundo pós-pandêmico.

Pode dominar o planejamento e ajudar a reconstruir o turismo na indústria de jogos de azar?

O planejamento mestre é a chave para descobrir o que servirá à comunidade a longo e curto prazo. Infraestrutura de planejamento, tráfego e amenidades, tudo isso reforça o setor de turismo e leva o cliente a querer viver, trabalhar e se divertir onde um plano mestre eficaz é implantado. No domínio do jogo, trata-se de prolongar a estadia do hóspede. Sem um plano mestre robusto, onde experiências e amenidades estão presentes, essa estadia será curta. Meu trabalho é sair do agora e avaliar a demanda futura para ver o que impulsionará essa experiência de longo prazo. 

Isso envolve estudos de mercado robustos, avaliação da infraestrutura atual (estradas, escolas, potencial de crescimento, disponibilidade de moradias), legislação planejada, juntamente com a compreensão das autoridades governamentais locais e sua abertura para trazer capital, oportunidade e receita tributária auxiliar para suas comunidades . Isso poderia se concentrar na tecnologia para complementar o que já está presente, mantendo um olho no pulso de melhorias emergentes para a experiência de jogo e continuamente tomando o pulso de nossos clientes para encontrar maneiras de transmitir sua voz na manifestação de ativos físicos.  

Qual a importância dos resorts integrados para o futuro da indústria do jogo? Além disso, o que podemos esperar deles no futuro?

Uma experiência de convidado integrada é a chave para atender à paisagem em constante mudança da indústria de jogos. A experiência desde o momento em que o hóspede dirige até a propriedade até o check-out deve ser pensada para garantir que experiências essenciais sejam retransmitidas com sua estadia. Podem ser serviços como carregamento de carro elétrico que é retransmitido quando o hóspede deixa seu veículo, serviços aprimorados em cada ponto de contato do cliente para fornecer personalização, seja no check-in, em um restaurante ou bar ou cabana na piscina, deve haver uma maneira de fazer o convidado se sente especial e cria fidelidade à marca e um momento de retorno. Continuaremos a ver um pivô em que os consumidores individuais podem utilizar seus telefones para uma experiência conveniente do hóspede.

Os resorts terão que continuar se reinventando com atrações mutáveis ​​e se concentrando na receita digital que estará presente conforme as tecnologias continuam a evoluir no espaço de e-gaming. 

Por que Oklahoma é considerado um dos principais jogadores do cenário de pôquer dos EUA?

Pela proximidade, facilidade do jogador e uma infinidade de pessoas que querem escapar do mundano e tentar a sorte são algumas das razões pelas quais Oklahoma atrai um grande cenário de pôquer. A proximidade com grandes áreas metropolitanas como Dallas / Oklahoma City oferece aos jogadores uma fuga rápida e conveniente para coçar a vontade de jogar. Os cassinos tribais têm feito um excelente trabalho no fornecimento de grandes torneios para que o grupo de jogadores seja apresentado ao seu produto. Eles continuam voltando porque os resorts são tão elegantes quanto qualquer coisa que você possa visitar sem a curta viagem de avião para um local maior. O pôquer é um fenômeno que não vai embora. Com oportunidades no futuro próximo para apostas online enquanto no resort para melhorar o jogo, há uma grande oportunidade para perturbação neste espaço. 

Você acredita que o crescimento da indústria dos cassinos tribais depende da expansão para jogos móveis? Além disso, por que esse pensamento encontrou tanta resistência dos reguladores?

Tenho a forte convicção de que os jogos móveis irão melhorar o ambiente de casino tradicional, o que irá mudar o panorama da experiência de jogo. Tenho visto várias tecnologias entrando no espaço para apostas ponto a ponto, apostas em e-sport e a oportunidade de aprimorar os dispositivos que todos os hóspedes possuem 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com qualquer interrupção, regulamentação e uma forma de controlar essa interrupção são funções de supervisão em qualquer ambiente de cassino. A experiência do consumidor, uma forma de tributar e lucrar e a oportunidade de valorizar a comunidade local, todos precisam ser pontos de discussão quando qualquer perturbação está presente. Isso permite as proteções que as autoridades de jogo exigem, a oportunidade de aprimorar o órgão regulador retransmitindo os lucros apropriados para o todo e o respeito cuidadoso por como isso afetará os cidadãos da comunidade afetada. Os cassinos tribais existem para o benefício de seus cidadãos, seja financeiramente ou em serviços. Os reguladores precisam entender os benefícios que os jogos móveis podem trazer para aprimorar essas comunidades; com essa visibilidade, há uma oportunidade de ganho mútuo de todas as partes envolvidas. 

Onde você acha que há oportunidades para os leitores da Sigma Gaming Magazine nos EUA?? 

Com a implantação estratégica de capital, planejamento cuidadoso desse capital e parcerias para aprimorar todos os parceiros, sinto que as oportunidades nos EUA são abundantes. O foco do Desenvolvimento TriCelta é permitir a implantação estratégica para permitir que empreendimentos tribais e comerciais prosperem com implantação planejada de longo prazo, mas controlada, de licenças, capital e recursos para apoiar nossos clientes. Os relacionamentos que desenvolvemos nos últimos 20 anos nos conectaram ao mundo da hospitalidade para ter uma vantagem sobre o que está por vir em relação a uma oportunidade. Se você quiser saber mais, visite www.triceltadevelopent.com e entre em contato conosco diretamente.  

SiGMA iGathering

Junte-se a nós no próximo evento de networking SiGMA iGathering em Amsterdã no dia 29 de setembro às 19:00. Delicie-se com um jantar delicioso no Restaurante Persijn no QO Amsterdam Hotel, enquanto interage com pessoas que pensam como você, bem como com os principais líderes da indústria da região.

Para obter mais informações sobre o evento, entre em contato com a Emily pelo [email protected] ou visite nosso website para saber mais sobre os próximos eventos iGathering no calendário SiGMA.