“O setor de marketing de afiliados é altamente volátil e as fontes de tráfego são provavelmente a parte mais instável dele” – Anton Charaev

Anton Charaev, chefe da equipe de vendas da AlfaMedia, junta-se à última série de entrevistas de afiliados no Affiliate Grand Slam

Anton Charaev fala sobre a AlfaMedia, que ele descreve como uma das maiores agências de compra de mídia na Rússia e na Comunidade de Estados Independentes. Ele direciona tráfego de qualidade de dezenas de fontes em vários setores, conhece todos os ângulos de aquisição de usuários, aposta em estratégia, planejamento e análise – siga sua história abaixo.

De onde você começou seu negócio de marketing de afiliados e como?

Começamos nossa jornada em 2016 como um pequeno grupo de pessoas com ideias semelhantes. No início, éramos apenas 10. Hoje, são mais de 250. Embora geralmente trabalhemos com quase todas as verticais, iGaming tem sido um dos nossos setores mais lucrativos por muitos anos.

O que traz mais problemas em sua linha de negócios?

O setor de marketing de afiliados é altamente volátil e as fontes de tráfego são provavelmente a parte mais instável dele. Em primeiro lugar, quero dizer Google e Facebook. Essas plataformas frequentemente mudam suas políticas e ajustam os algoritmos – como resultado, vemos várias proibições e muitos problemas. No entanto, lutamos desde o início, trabalhando arduamente para manter o volume e a qualidade do tráfego para nossos clientes. Às vezes, para satisfazer o cliente, operamos com déficit em prol de um relacionamento de longo prazo. Desta forma, tentamos fazer desta uma situação em que todos ganham.

Como você expandiu seu negócio de marketing de afiliados?

No começo, nossa equipe era pequena. Então começamos a recrutar mais e mais funcionários. Além do marketing de afiliados, continuamos criando novas divisões. Iniciamos nossa própria equipe de compra de mídia, que inclui mais de 45 especialistas no momento. Assim, continuamos evoluindo em várias direções ao mesmo tempo. E todos eles têm um desempenho extremamente bom!

O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?

O marketing de afiliados não é tão simples como nos parecia à primeira vista. Há poucos anos, poderíamos, por assim dizer, cravar um graveto no solo e fazer com que uma árvore crescesse dele. Agora o retorno do investimento é menor do que costumava ser, mas fazemos funcionar devido ao nosso volume de negócios que aumentou significativamente. O que eu gostaria que soubéssemos no início? – Que nenhuma dor não traz nenhum ganho. Você precisa trabalhar o tempo todo, adaptar seus caminhos ao mercado em constante mudança; e só então você terá lucro. Também é importante manter o bom humor em caso de falha e não desistir.

O que ajuda a tornar seu desempenho bem-sucedido? Quais são os principais desafios?

Estamos testando uma série de hipóteses a qualquer momento, porque sabemos que nenhum produto pode trazer consistentemente o mesmo alto lucro no longo prazo. Apenas vários testes combinando diferentes anunciantes e parceiros podem levar ao sucesso. Estamos constantemente à procura de novos anunciantes e parceiros, desenvolvendo novas fontes de tráfego e descobrindo novos GEOs. Isso permite que nosso negócio se desenvolva em alta velocidade.

O que o motiva a promover mais e o que o ajuda a aumentar sua motivação?

O número crescente de clientes satisfeitos, o reconhecimento da nossa empresa no mercado global, novos GEOs ainda não explorados e, claro, o lucro da empresa que cresce a cada ano. Isso nos permite dimensionar, abrir cada vez mais novas divisões e contratar dezenas de funcionários.

Como sua empresa está estruturada e em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?

Temos uma empresa sofisticada com várias divisões – marketing de afiliados, compra de mídia, departamento de criação, departamento de SEO, estúdio de desenvolvimento de jogos, departamento de pesquisa e desenvolvimento, unidades especiais para iGaming, dating e finanças verticais, um serviço de suporte jurídico exclusivo para afiliados, etc. Dominamos todas as fontes de tráfego conhecidas, como Google, Facebook, In-App (Unity, Vungle, Chartboost, etc.), TikTok, SEO, nativo. Nosso alcance geográfico também é vasto – América do Norte, Europa, Austrália, Ásia, América do Sul e até mesmo África.

Quais mercados você está olhando como prioridade e por quê? Você vê algum potencial nos mercados emergentes?

Vemos um enorme potencial nos mercados emergentes. O público lá é novo em contraste com o Reino Unido, por exemplo, onde as apostas desportivas e os casinos são conhecidos há centenas de anos. No entanto, reconhecemos que é mais sensato manter um controle firme sobre mercados lucrativos como a Europa e a América do Norte, que também têm os parceiros mais confiáveis. Assim, cobrimos os mercados Tier1 e emergentes.

Quais nichos funcionam melhor para o seu marketing de afiliados e quais são os mais lucrativos? Como você encontrou seu nicho mais lucrativo?

iGaming é o vertical mais desenvolvido e lucrativo para nós. No entanto, não desconsideramos outras verticais e atualmente estamos desenvolvendo o Dating e Finanças.

O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos? O que o diferencia de outros afiliados?

Nossa empresa possui sua própria equipe de desenvolvimento de aplicativos. Geralmente, poucas empresas ou afiliadas estão empenhadas em atrair o tráfego no aplicativo. Vemos isso como uma forma de estimular nosso progresso. Além disso, temos uma divisão de SEO que oferece suporte a mais de 5.000 sites em diferentes idiomas. Existem também divisões Google / Facebook em nossa empresa. Eles têm um departamento que se encarrega de fazer criativos. Todas as operações são internas. Raramente envolvemos desenvolvedores terceirizados e não usamos a terceirização. Temos recursos internos suficientes para fazer frente a tudo!

Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?

O primeiro é a experiência e o conhecimento adquiridos com nossos erros anteriores. O segundo é uma equipe unida que provou seu valor ao longo do tempo. Terceiro – a busca sem fim por novas abordagens. No marketing de afiliados, você não pode deixar a grama crescer sob seus pés. O momento em que você para é o momento em que você se torna fraco. Nós nunca paramos.

O marketing de afiliados é uma das habilidades mais solicitadas no setor de iGaming. Por que em sua opinião?

É mais difícil lançar uma campanha publicitária na vertical iGaming do que em qualquer outra. Você pode executar jogos ou campanhas de comércio eletrônico com pouca experiência, mas iGaming requer habilidades e conhecimentos especiais obtidos apenas por tentativa e erro. Somente aqueles que se dedicam totalmente a este trabalho, querem aprender o tempo todo e são capazes de testar várias hipóteses podem alcançar grandes resultados no setor de iGaming.

Quão importante é o networking para o marketing de afiliados?

Investimos na comunicação com nossos parceiros de negócios e colegas. Isso nos permite pegar a peça que faltava no quebra-cabeça e ter uma visão geral do mercado. É importante construir confiança e manter a comunicação com outros participantes do mercado. Todos se beneficiam com as informações que compartilhamos. É um cenário onde todos ganham.

Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, está ponderando sobre a regulamentação desse espaço.

Claro, teve um impacto. Trabalhamos junto com essa parte do mercado. Mas, como mencionei, gostamos de testar as condições, então temos vários GEOs em desenvolvimento ao mesmo tempo. Somos flexíveis, portanto, se a taxa de conversão cair significativamente em um local, fazemos uma mudança rápida para um mercado diferente. Ou seja, é claro que sentimos o impacto da fragmentação, mas não foi crítica.

Como está o mercado asiático para os afiliados?

Temos entrado no mercado asiático recentemente. Temos sites de SEO para o Japão. Existem também campanhas publicitárias prontas para serem lançadas para o Japão e outros países asiáticos. Seria um exagero dizer que esse mercado é tão lucrativo quanto nossos outros GEOs. Mas estamos trabalhando ativamente e sua participação está em constante expansão.

Quais são suas previsões para o futuro do setor?

Devido à pandemia e às políticas restritivas, muitos amantes de cassinos e apostas esportivas mudaram de estabelecimentos da vida real para os online. Acreditamos que isso pode ser um grande impulso para a indústria de iGaming. Além disso, não se esqueça de que muitos países têm apostas esportivas e apostas em geral impregnados em sua cultura. Então, as pessoas vão continuar com essas atividades e as restrições só vão trazê-las para o mundo online (como o resto do nosso dia a dia). É por isso que o futuro parece mais do que promissor para nós. Mais do que isso, vemos o setor de iGaming parcialmente legalizado nos Estados Unidos, por exemplo. Assim, velhos mercados continuam a crescer e surgem novos mercados promissores (África, por exemplo). Isso nos deixa muito otimistas!

Como você gerencia relacionamentos com vários operadores? O que as operadoras podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?

Ter vários parceiros é uma prática antiga para nós. Como regra, temos de 5 a 10 parceiros de negócios por mercado. É assim que minimizamos os riscos.

O que uma operadora pode oferecer? – Ele pode dar melhores condições de cooperação. Dito isso, a taxa de pagamento não é o principal indicador para nós. Os principais são a qualidade do produto e a taxa de conversão. Ou seja, o lucro total é o que buscamos. Por exemplo, existem 2 parceiros. O primeiro paga € 100, o segundo – € 200. Mas o primeiro nos traz 20 conversões por 50 cliques. Enquanto o segundo gerencia apenas 5 conversões por mesmo número de cliques. Naturalmente, aquele com conversões mais altas é mais promissor, mesmo considerando o pagamento mais baixo.

Portanto, encorajamos as operadoras a trabalhar na retenção de clientes e melhorar constantemente a qualidade do produto para trazer o maior CR possível.

Você já foi a SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas – qual destes quatro programas de exposição você provavelmente reservaria em seu agenda para 2021, se o COVID-19 permitisse?

Estivemos várias vezes na SiGMA Europa. No futuro, permitindo a situação da COVID, com certeza visitaremos eventos na Ásia, América e África. Queremos conhecer parceiros de diferentes regiões para entender melhor as especificidades desses mercados.

Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.

Gosto de tocar vários instrumentos musicais, bem como assistir esportes americanos. Eu regularmente faço apostas na NFL e na NBA em várias casas de apostas. Isso também contribui muito para o melhor entendimento da minha linha de negócios. Uma das minhas vitórias mais memoráveis foi quando apostei no Atlanta Falcons x New England Patriots no Super Bowl 2016. A partida foi tarde da noite, então fui dormir após o primeiro período. E a primeira notícia que recebi na manhã seguinte foi que ganhei muito dinheiro!

SiGMA Roadshow Virtual:

O SiGMA Roadshow está de volta. Depois de uma série de shows de sucesso em Hong Kong, Estônia e Argentina, o Grupo SiGMA está feliz em anunciar seu novo empreendimento – o SiGMA Roadshow Virtual. Esta jornada envolve vários shows virtuais em cinco regiões principais, com foco na região da CEI, Europa, Ásia, Américas e África. O Roadshow envolve uma plataforma interativa que consiste em miniconferências, todas discutindo tópicos importantes que são, mas não se limitam a, regulamentações, impostos e oportunidades de nicho de mercado. Caso queira fazer parte do SiGMA Roadshow Virtual – INSCREVA-SE AQUI.