À medida que Malta consolida seu papel como um dos principais polos globais de jogos, seu ambiente de trabalho evolui, com empresas do setor explorando e implementando diversos modelos de trabalho. Essa mudança reflete tendências globais, à medida que empresas de jogos avaliam as vantagens e desvantagens dos modelos de trabalho no escritório, remoto e híbrido. Cada formato apresenta benefícios e desafios específicos para o setor de jogos de Malta, influenciados pelo contexto geográfico, econômico e cultural da ilha.
Em 2024, o trabalho remoto continua sendo um diferencial atraente para recrutamento, com cerca de 60% das mulheres e 52% dos homens considerando trocar de emprego caso seja exigido o retorno integral ao escritório. Essas preferências tornam os modelos de trabalho flexíveis fundamentais para retenção de talentos em setores tecnológicos, como o de jogos, onde o trabalho remoto é mais viável devido à natureza das atividades.
Uma compreensão mais profunda das necessidades do setor é essencial. Espaços de escritório projetados para o trabalho híbrido, com configurações flexíveis e opções escaláveis, podem atrair empresas interessadas em reduzir custos sem comprometer a produtividade. Enquanto isso, Malta também poderia focar em atrair empresas estrangeiras para estabelecerem bases na ilha, oferecendo incentivos que se alinhem com a tendência global em direção ao trabalho remoto e híbrido.
O Banco Central de Malta (CBM) recentemente destacou essa divergência como um “desalinhamento entre as estratégias de investimento pré-pandemia e as demandas atuais do mercado”.
Ajustes são inevitáveis para o mercado de escritórios de Malta. Autoridades, desenvolvedores e líderes empresariais devem abordar o descompasso entre modelos de investimento pré-pandemia e as realidades do mercado atual. A adoção de contratos flexíveis, designs adaptáveis de espaço e até mesmo a conversão de prédios de escritórios para uso residencial ou misto pode ser crucial para enfrentar o problema de excesso de oferta.
Eman Pulis defende o modelo de trabalho no escritório, um “lar longe de casa”
Para marcar o décimo aniversário da SiGMA e reforçar seu compromisso com a colaboração presencial, Eman Pulis está mudando sua equipe dos escritórios de longa data em Msida para uma nova sede global em Balzan. Este novo espaço reflete o crescimento da SiGMA e seu compromisso com o setor de jogos, criando um “lar longe de casa” onde os funcionários se sintam inspirados e confortáveis. Os escritórios em Balzan foram projetados para cultivar a mesma camaradagem e unidade que impulsionaram o sucesso da SiGMA, oferecendo um ambiente que incorpora os valores da empresa e a projeta para uma empolgante segunda década.
Para Pulis, a crença no trabalho no escritório está enraizada no entendimento de que quando as equipes se reúnem pessoalmente, tornam-se mais que funcionários – são aliados, formando uma segunda família longe de casa. Independentemente de qual escritório da SiGMA estejam, a integração entre os funcionários promove um ambiente de apoio e consistência. O incentivo da empresa para que os colaboradores viajem e trabalhem em diferentes escritórios criou um vínculo único, fortalecendo as conexões entre as equipes globalmente. Pulis acredita que esse senso de unidade não apenas enriquece a cultura do local de trabalho, mas também impulsiona a ambição coletiva de superar as expectativas dos clientes.
Os benefícios do trabalho no escritório são cada vez mais notáveis no setor de iGaming, onde velocidade e competição são intensas. Líderes do setor argumentam que o ambiente físico de trabalho desempenha um papel crucial na promoção da inovação. Segundo Roger Strickland Jr., Diretor de iGaming do CSB Group, o ambiente no escritório oferece vantagens únicas que aumentam a produtividade e a satisfação no trabalho. “Trabalhar no escritório em uma empresa de iGaming oferece vantagens especialmente valiosas em um setor dinâmico e ágil”, observa Strickland. “A inovação colaborativa é essencial no iGaming, onde sessões de brainstorming, feedbacks rápidos e discussões espontâneas promovem ideias e soluções criativas.”
O ambiente colaborativo do escritório é especialmente valioso para o iGaming, onde diferentes departamentos — do desenvolvimento ao design e marketing — precisam se coordenar para concretizar projetos complexos. “O ambiente de escritório permite que as equipes trabalhem de forma mais integrada em desenvolvimento, design e marketing”, continua Strickland, “construindo sobre as expertises de cada um e avançando com agilidade nos projetos”. Aqui, a proximidade da colaboração fomenta uma dinâmica muitas vezes difícil de replicar em canais digitais. O design de jogos, melhorias na experiência do cliente e lançamentos de produtos se beneficiam das trocas rápidas e dinâmicas que apenas as interações presenciais proporcionam.
Além de impulsionar o desempenho, o escritório desempenha um papel fundamental na construção de uma cultura de equipe coesa – um ingrediente essencial em uma indústria que valoriza criatividade e entusiasmo. “A indústria de jogos prospera com paixão, e os ambientes de escritório fomentam a camaradagem através do entusiasmo compartilhado, seja ao celebrar conquistas ou enfrentar desafios juntos”, diz Strickland. Essa experiência compartilhada, explica, fortalece a confiança e o engajamento, formando uma cultura empresarial mais resiliente que ajuda a atrair e reter talentos em um mercado competitivo.
O trabalho no escritório também oferece benefícios práticos essenciais no mundo técnico do iGaming. Recursos especializados, como equipamentos avançados de teste, softwares dedicados e estações de trabalho otimizadas, facilitam projetos complexos e que exigem grande quantidade de recursos. Esse acesso a ferramentas profissionais permite que os funcionários trabalhem com todo o seu potencial e mantenham uma divisão clara entre trabalho e vida pessoal. Além disso, Strickland destaca que, “com acesso direto à liderança, a equipe pode receber feedback, orientação e mentoria imediatos, o que é valioso para o crescimento profissional e para o alinhamento com os objetivos da empresa”.
Embora o trabalho remoto permaneça uma alternativa flexível, o escritório emerge como um ambiente onde colaboração, moral e eficiência prosperam — fatores importantes para o sucesso em uma indústria tão dinâmica quanto o iGaming. Na visão de Strickland, “o ambiente colaborativo, rico em recursos e envolvente do escritório pode amplificar a produtividade e a satisfação no trabalho”, tornando-se um ativo inestimável para empresas que buscam se manter à frente.
Malta como polo de jogos e seu ambiente de trabalho
A ascensão de Malta como potência na indústria de jogos é sustentada por um robusto quadro regulatório, incentivos fiscais favoráveis e uma força de trabalho qualificada. O apoio do governo maltês ao setor de jogos, junto com a competência regulatória da , atraiu operadores e provedores de serviços globais. Com o tempo, o número de empregados no setor de jogos em Malta aumentou significativamente, com muitas empresas estabelecendo operações e sedes regionais na ilha. À medida que as empresas de jogos se adaptam a novas tendências de trabalho, Malta observa uma combinação de configurações de trabalho remoto, híbrido e tradicional, refletindo mudanças mais amplas na indústria.
As empresas de jogos estão cada vez mais explorando sistemas de apoio ao funcionário que aumentem a produtividade e o bem-estar em ambientes remotos. Configurações remotas podem levar a um maior engajamento – até 81% para funcionários híbridos, em comparação com 78% para totalmente remotos – ao mesmo tempo que ajudam a mitigar o burnout e o estresse, melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
O Professor Gianpiero Petriglieri, da , uma autoridade em liderança e dinâmicas de trabalho, oferece uma perspectiva instigante sobre as realidades do trabalho remoto. Embora reconheça a flexibilidade e conveniência do trabalho em casa, Petriglieri também ressalta seus profundos desafios. “Embora as pessoas gostem de trabalhar de casa, também tem suas desvantagens”, destaca, apontando para o impacto mental e físico que o trabalho remoto pode causar. Embora reuniões virtuais permitam a conexão à distância, ele argumenta que estão longe do ideal de “realidade virtual” que muitos imaginam.
A experiência de trabalhar de casa, aponta Petriglieri, evoluiu drasticamente nos últimos anos. Enquanto o trabalho remoto costumava representar um alcance expandido, permitindo que funcionários colaborassem de qualquer lugar, passou a parecer mais restritivo ao se tornar a norma. Isso, ele sugere, introduz novos tipos de estresse. “Nossa vivência da vida virtual… pode se tornar muito mais estressante”, diz Petriglieri, pois o tempo contínuo em frente à tela desfoca os limites entre vida pessoal e profissional. Com todas as reuniões ocorrendo na mesma tela, os funcionários muitas vezes sentem uma corrente ininterrupta de obrigações de trabalho, sem as transições naturais que um escritório físico proporciona. “Você tem reuniões seguidas na mesma tela com pouquíssimo intervalo entre elas”, acrescenta, observando que a falta de mudanças no ambiente amplifica sentimentos de isolamento e contribui para uma fadiga única, tanto mental quanto física.
O trabalho remoto também intensifica questões de saúde, como rigidez muscular, menor atividade física e fadiga mental, já que os funcionários passam horas prolongadas diante de telas. Além do desconforto físico, o impacto psicológico da natureza menos estruturada do trabalho remoto pode ser isolador. Com colegas restritos às telas, a ausência de interações sociais espontâneas pode levar a uma sensação de afastamento da comunidade de trabalho, resultando às vezes em solidão e até tristeza.
Por fim, embora o trabalho remoto ofereça um nível de conveniência antes inimaginável, Petriglieri questiona se essa acessibilidade é sempre benéfica. O apelo de arranjos de trabalho flexíveis é evidente, mas o ambiente fixo e dominado pelas telas que o acompanha levanta questões cruciais sobre o verdadeiro custo desse conforto para o nosso bem-estar.
Trabalho em escritório no setor de jogos em Malta: vantagens de um escritório físico
Manter um escritório físico oferece diversos benefícios para as empresas de jogos em Malta, especialmente em termos de networking, colaboração e fortalecimento de uma cultura corporativa sólida. Para empresas que precisam de equipes coesas e comunicação em tempo real, o trabalho no escritório proporciona um ambiente centralizado, propício à colaboração. Além disso, a possibilidade de interações presenciais fortalece os relacionamentos entre colaboradores e ajuda a construir uma cultura organizacional coesa, algo valioso em um setor criativo e dinâmico como o de jogos.
O cenário urbano denso de Malta facilita o acesso a locais de trabalho, facilitando reuniões presenciais e eventos do setor. Estar em um escritório físico em Malta também permite que as empresas participem ativamente da comunidade local de jogos e do networking, promovendo a interação com colegas, o compartilhamento de insights e a atualização sobre as tendências do setor.
Capturando a essência do crescimento e da inovação em um ambiente de trabalho físico
No entanto, o trabalho em escritório também apresenta desafios, especialmente em Malta, onde a demanda por espaços comerciais é alta. Aluguéis crescentes e disponibilidade limitada de escritórios elevam os custos para empresas de jogos, forçando algumas a considerar escritórios de representação ou espaços de coworking para gerenciar despesas. O deslocamento pode ser um problema; embora Malta seja pequena, o congestionamento de tráfego pode causar atrasos significativos, impactando a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
Apesar desses desafios, algumas empresas de jogos mantêm com sucesso um modelo de trabalho predominantemente em escritório. Elas frequentemente mencionam a necessidade de ambientes seguros, coordenação rápida de equipe e suporte de TI eficiente como razões para manterem o espaço físico. Por exemplo, várias operadoras de iGaming com sede em Malta, como o Betsson Group, continuam a promover o modelo híbrido.
Ciclo de alta e baixa demanda por escritórios
Antes da pandemia, o mercado imobiliário comercial de Malta estava em um momento de expansão. Desenvolvedores, respondendo a um aumento de investimentos estrangeiros e a uma economia robusta, buscaram e receberam autorizações para grandes desenvolvimentos de escritórios, apostando na expansão econômica contínua. Esses projetos foram projetados para atender setores como finanças, jogos e serviços profissionais, cada um com alta demanda por espaço de escritório.
Com o advento da COVID-19, as empresas precisaram se adaptar rapidamente. O trabalho remoto (WFM) aumentou à medida que empresas de diversos setores – de auditoria a jogos – experimentaram modelos de trabalho remoto e híbrido. O trabalho remoto atingiu o pico de 14,8% em 2020 e 2021, um aumento expressivo em relação aos 6,1% registrados em 2019. Mesmo com o relaxamento das restrições pandêmicas, o trabalho remoto mostrou resiliência; em 2023, 11,5% dos colaboradores ainda trabalhavam em casa, quase o dobro da taxa pré-pandêmica. Esses números indicam uma mudança de longo prazo, desafiando suposições pré-pandêmicas sobre a necessidade de locais de trabalho.
Popularidade e desafios do trabalho remoto
A pandemia acelerou a mudança para o trabalho remoto, e muitas empresas de jogos descobriram as vantagens desse modelo. O trabalho remoto permite que as empresas recrutem em um pool de talentos global, reduzindo a dependência de recursos locais e enfrentando a escassez de talentos. Além disso, oferece benefícios financeiros, pois as empresas podem reduzir despesas relacionadas ao escritório, como aluguel, serviços públicos e materiais de escritório. Para os colaboradores, o trabalho remoto proporciona maior flexibilidade, melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e menos tempo de deslocamento.
No entanto, o trabalho remoto apresenta seus próprios desafios, especialmente para empresas com necessidades de operação colaborativa e em tempo real. Construir e manter uma cultura de trabalho sólida pode ser difícil sem interações presenciais regulares, e alguns colaboradores podem se sentir isolados ou desconectados da empresa. A comunicação eficaz entre equipes também pode ser desafiadora, especialmente para empresas que trabalham em diferentes fusos horários. As empresas de jogos têm enfrentado esses desafios investindo em plataformas de comunicação como Slack, Teams e ferramentas de gerenciamento de projetos para simplificar os fluxos de trabalho e manter a coesão da equipe.
Vantagens do modelo híbrido
Muitas empresas de jogos em Malta estão adotando modelos de trabalho híbrido para equilibrar a flexibilidade com a colaboração presencial. O trabalho híbrido permite que os colaboradores trabalhem remotamente parte do tempo, enquanto ainda vão ao escritório para reuniões importantes, atividades de integração de equipe e tarefas colaborativas. Esse modelo ganhou popularidade, pois acomoda as preferências dos colaboradores por flexibilidade e atende às necessidades das empresas de coesão e produtividade. O modelo híbrido também permite que as empresas otimizem o espaço de escritório, projetando arranjos de mesas compartilhadas e reduzindo a necessidade de metragem quadrada, o que é particularmente valioso devido aos altos aluguéis em Malta.
O modelo híbrido se mostrou uma solução sob medida para o dinâmico setor de iGaming, combinando os melhores elementos do engajamento presencial com a flexibilidade do trabalho remoto. Para Milena Woźniak, analista de Fraude e Pagamentos, essa abordagem oferece o equilíbrio ideal. “O trabalho híbrido no iGaming é o melhor dos dois mundos para mim,” explica. “A combinação da energia do escritório com a flexibilidade do remoto me mantém produtiva, conectada e equilibrada – é o ajuste perfeito para um setor tão dinâmico.” Em um ambiente que exige tanto colaboração quanto foco individual, o trabalho híbrido permite que colaboradores como Woźniak aproveitem a vibração e a imediatidade do escritório, ao mesmo tempo em que desfrutam da liberdade de trabalhar em casa.
Para líderes no setor de iGaming, esse modelo tem se mostrado não apenas prático, mas essencial. Glenn Debattista, COO da Betmakers, destaca seu valor em promover produtividade e apoiar o moral da equipe. “Na nossa empresa, reconhecemos a importância da flexibilidade em apoiar a produtividade e a satisfação no trabalho,” afirma. “Dado o nosso modelo de negócios, uma solução híbrida aqui em Malta tem se mostrado a abordagem mais eficaz, equilibrando o trabalho colaborativo no escritório com os benefícios da flexibilidade remota.” Esse equilíbrio, observa, permite que as empresas se adaptem às demandas exclusivas do setor, atendendo ao mesmo tempo às expectativas em evolução de sua força de trabalho.
A adaptabilidade do modelo híbrido, especialmente no vibrante setor de iGaming em Malta, significa que as empresas podem proporcionar um ambiente de apoio e flexível para seus colaboradores. Essa flexibilidade, por sua vez, se traduz em maior satisfação e retenção. Ao oferecer uma combinação de ambientes, o trabalho híbrido atende à necessidade do setor por colaboração em tempo real, enquanto permite que os membros da equipe administrem suas tarefas de acordo com o que lhes convém. Como enfatiza Debattista, “Esse modelo se alinha às necessidades dinâmicas da nossa equipe, ao mesmo tempo em que garante que nossas operações permaneçam altamente eficientes e adaptáveis às demandas do setor.”
Em última análise, o trabalho híbrido se tornou mais do que um meio-termo entre o escritório e a casa; ele redefiniu a maneira como as empresas de iGaming aproveitam talentos, fomentam a inovação e respondem ao cenário dinâmico do setor.
Em toda a Europa, empresas estão aproveitando os benefícios do modelo híbrido, reduzindo seus escritórios para espaços mais econômicos ou optando por coworking para aumentar a flexibilidade e reduzir custos. O mercado de escritórios em Malta está capitalizando essa tendência, oferecendo economias significativas. Nossa própria realocação exemplifica isso — dobrando nosso espaço a uma fração do custo anterior — mostrando como estratégias imobiliárias otimizadas permitem que as empresas concentrem investimentos na experiência do funcionário, tecnologia e infraestrutura híbrida, em vez de altos custos fixos.
Várias empresas de jogos em Malta implementaram modelos híbridos em diferentes níveis. Por exemplo, Kindred Group e Evolution Gaming oferecem arranjos híbridos onde os funcionários dividem seu tempo entre casa e escritório. Essa abordagem permite que essas empresas permaneçam competitivas na atração de talentos, especialmente à medida que os candidatos buscam cada vez mais funções com flexibilidade. Os modelos híbridos também aliviam as limitações logísticas e financeiras de uma configuração totalmente baseada no escritório.
Perspectivas futuras
À medida que o setor de jogos em Malta evolui, o ambiente de trabalho provavelmente continuará a diversificar, com as empresas adotando modelos que se alinhem às necessidades do negócio e buscando um retorno ao modelo mais tradicional de escritório, que criará uma força de trabalho mais resiliente e adaptável a um contexto pós-pandemia.
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