«Мы всегда мыслим глобально» – Alex Miller, 3SNET

Alex Miller, аналитик 3SNET, присоединяется к последнему выпуску серии партнерских интервью для Affiliate Grand Slam.

Alex Miller рассказал об их CPA-сети, ориентированной на рекламодателей, аффилиатов, игровых операторов и издателей. Он также рассказал об их предложениях, процессах проверки, проблемах и решениях – читайте полное интервью ниже.

Когда появилась CPA-сеть 3SNET? Какие услуги вы предоставляете?

3SNET была основана в мае 2016 года. Мы предоставляем услуги партнерского маркетинга. Наша миссия — сделать жизнь проще и эффективнее для всех участников рынка. Сеть 3SNET, как агрегатор предложений со всего мира, одинаково помогает рекламодателям, крупным командам, покупателям медиа и отдельным аффилиатам. Рекламодателям это удобно, потому что нет необходимости общаться и вести документацию с большим количеством издателей. При этом веб-мастера получают полную поддержку: все предложения с фильтрами по разным критериям и статистикой можно найти в одном месте. Также наши менеджеры дают рекомендации владельцам сайтов или приложений, оптимизируют монетизацию трафика на основе статистики, помогают с интеграциями в трекеры. В помощь арбитражникам подготовлен специальный раздел с промокодами. Это возможность получить скидку, бонус или бесплатный период использования различных полезных сервисов.

Сколько рекламодателей, издателей и игровых операторов входит в портфолио 3SNET?

С нами сотрудничают рекламодатели со всего мира. Наша сеть включает в себя более 4000 предложений от малоизвестных местных брендов и проверенных на международном уровне операторов. Среди наших партнеров более 21 000 веб-мастеров, качество трафика которых проверено вручную.

На каких вертикалях и ГЕО вы фокусируетесь?

Сеть 3SNET предлагает азартные игры, пари, кредиты и предложения знакомств. ГЕО включает в себя весь мир. Мы всегда мыслим глобально и отслеживаем самые яркие тренды, ведь время от времени некоторые ГЕО становятся более востребованными и на них необходимо заработать максимальную прибыль. Например, в прошлом году была популярна Бразилия, а в этом году лидируют США. Сейчас мы замечаем, что акцент смещается в сторону Канады. Сейчас у нас много эффективных и проверенных ссылок для самых разных ГЕО: Северная и Южная Америка (США, Перу, Чили, Бразилия, Аргентина, Канада), Европа (Германия, Франция, Италия, Португалия), Африка (ЮАР, Кения, Гана), Индия и страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Россия, Украина). Для выхода на новое ГЕО и понимания правил работы команда 3SNET готовит специальные обзоры с подробным описанием законов, целевой аудитории и принципов рекламы.

Какие типы предложений по монетизации трафика у вас есть? Как часто вы их обновляете?

Модели оплаты: CPA, CPL, Rev Share, Hybrid (CPA + RS). Выплаты стабильные 2 раза в неделю. Для проверенных аффилиатов и партнеров есть частные предложения, а также повышенные тарифы. Мы ежедневно обновляем список предложений. Отдел продаж и аккаунт-менеджеры постоянно добавляют новые предложения, работают над улучшением условий, повышением ставок, сообщают о новых креативах в предложениях.

Как вы обеспечиваете качество предложений в вашей сети?

Мы ожидаем, что у рекламодателей будут лицензии и они предоставят креативы и целевые страницы для рекламной кампании. Немаловажное значение имеет и качество продукта: простая регистрация, знакомство с игроками, рабочие способы оплаты и множество других предоставляемых услуг. Также мы выбираем рекламодателей с трекинговой платформой и отзывами о качестве трафика. Это позволяет нам постоянно контролировать качество, не отвлекая менеджеров.

Как проходит ваш процесс проверки издателей?

Для начала работы с 3SNET необходимо заполнить подробную регистрационную форму. Далее новый партнер проходит собеседование с менеджером (навыки и качества, актуальные для работы, опыт работы с вертикалями, ГЕО и источниками). Предоставленные скриншоты статистики также проверяются: мы запрашиваем обратную связь от партнерских сетей/брендов, с которыми потенциальный партнер работал ранее. В 3SNET есть специальный чат, где общаются представители различных партнерских сетей. Там можно получить информацию и отзывы. Если вы хотите присоединиться к этому чату, напишите нам и мы вас добавим! В любом случае, качество трафика новых веб-мастеров будет постоянно контролироваться как менеджерами 3SNET, так и рекламодателями в начальный период.

Как вы справляетесь с обнаружением и предотвращением мошенничества?

В сети 3SNET категорически против всех видов мошеннического трафика: поощрений, схем, капперов и т.д. Трафик от каждого веб-мастера проходит ручную и автоматизированную проверку, в том числе совместную с рекламодателем. Мы не приемлем мошенничества не только со стороны аффилиатов, но и со стороны рекламодателей. В случае, если рекламодатель соглашается принять поощрения или мошеннические схемы, мы вынуждены отказаться и не запускать предложение. Однако стоит признать, что современные технологии позволяют мошенникам совершенствоваться и продолжать попытки использования трафика, полученного обманным путем. В этом случае ситуация обсуждается и прорабатывается вместе с рекламодателем; 3SNET отказывается получать деньги. Издатель, признанный мошенником, теряет платеж и блокируется навсегда.

Какую дополнительную ценность вы предоставляете? Является ли ваша клиентская база уникальной для ваших клиентов?

Основная ценность 3SNET — это репутация, честно и заслуженно заработанная с 2016 года. Усилия, вложенные в создание честной партнерской сети с качественными услугами, приносят свои плоды.

В том числе это достигается за счет того, что мы работаем на долгосрочную перспективу. Мы заинтересованы не в разовых проверках, а в долгом и плодотворном сотрудничестве с рекламодателями, поддерживая и увеличивая доход наших веб-мастеров. Мы полностью отвечаем за свои услуги и качество предлагаемого трафика, а при необходимости ратуем за платежи и интересы наших веб-мастеров и помогаем им развиваться. Отзывы, которые мы получаем от рекламодателей, показывают, что у нас самый низкий (почти нулевой!) уровень мошенничества и высокая окупаемость.

Как вы разрешаете споры между рекламодателями и аффилиатами?

Мы много лет на рынке и накопили необходимый опыт для того, чтобы между рекламодателями и издателями не возникало проблем. Каждый случай конфликта рассматривается отдельно. Чаще всего вопросы касаются качества предоставляемого трафика. Если выяснится, что трафик действительно некачественный, мы постараемся найти причины и принять меры против этого веб-мастера. Но если рекламодатель не совсем прав, то мы защищаем трафик и необходимые платежи. Как правило, все решается мирно и соответствующим образом. Тем не менее, в нашей практике были случаи, когда мы прекращали работу не только с мошенниками, но и с некоторыми рекламодателями.

Каким вы видите своего идеального аффилиата?

Первое, что приходит на ум — это стабильно большие объемы качественного трафика. Кроме того, важно не просто уметь вежливо общаться, но и задавать вопросы, обосновывать свои претензии, приводить аргументы, а также отвечать коротко и по существу. Это партнер, который может планировать объемы и выполнять договоренности. При возникновении проблемы партнер не пропадает и не лжет, а готов к конструктивному диалогу и совместному решению.

 Каким вы видите своего идеального рекламодателя?

Самое главное – широкий спектр возможностей для достижения успеха. Другими словами, большой бюджет, несколько вариантов оплаты, широкий список принимаемых источников. Очень ценится пунктуальность: не только сверки и платежи вовремя, но и актуальная информация о товаре (тарифы/гео/лендинги/акции и т.д.). Гибкость в ставках, а также решение сложных вопросов, даже если они не в их пользу.

С какими самыми трудными проблемами и решениями вы сталкиваетесь?

К сожалению, возник миф о том, что работать в медиабаинге легко и весело, а партнерский маркетинг — это быстрый и легкий способ заработать огромные суммы денег. Вот почему у нас много новичков, которые не знают, откуда берется трафик, и готовы только нажимать на кнопки банкомата. Мы понимаем, что для получения качественного трафика и привлечения новых пользователей на сайты рекламодателей необходимо не только обладать знаниями и навыками, но и быть “трудолюбивым и стрессоустойчивым”. Это касается не только партнеров, но и сетевой команды 3SNET! Очень трудно найти новых квалифицированных, любознательных и мотивированных сотрудников. Обычно это 3 разных человека. Многие соискатели, откликающиеся на наши вакансии, ошибаются, думая, что быть аффилиатом или менеджером по работе с клиентами в партнерской сети — значит развлекаться и тусоваться на конференциях. Речь идет о продажах, качественном предоставлении услуг, дисциплине, аналитике, процессах и цифрах. Второй вызов — новые технологии и разнообразные сервисы, которые нужно улучшать не только для честных веб-мастеров, но и для мошенников. Поиск новых методов предотвращения мошенничества усложняет рынок, так как на проверку приходится тратить больше ресурсов. Следовательно, рекламодатели становятся более недоверчивыми и устанавливают нереалистичные KPI. К сожалению, самые жесткие условия не гарантируют качественный трафик. В результате даже партнеры, которые работают честно и эффективно, отклоняют предложение. Мы, со своей стороны, пытаемся объяснить рекламодателям, что KPI не должны быть предельно строгими, важно подходить ко всему с умом. Кроме того, нам хотелось бы видеть как можно больше офферов с анкапом от рекламодателей (при достаточном трафике!). Нам нужны только зрелые, продуманные продукты с оплатой труда, простой регистрацией и разнообразием условий! Мы стараемся максимально поддерживать наших рекламодателей, помогая им поддерживать и развивать свои платформы! Потому что мы профессионалы!