Как упоминание RTP влияет на вовлеченность игроков

Новое исследование, проведенное командой Behavioural Insights Team (BIT), обнаружило что игроки могут с большей вероятностью попробовать игру в казино, если они знают, что коэффициент возврата к игроку (RTP) в ней выше, чем в другой игре. В статье “Каковы шансы” BIT рассказывает о том, как компания протестировала рекламу азартных игр, в которой игрокам предлагалось получить 10 бесплатных вращений на Fruit Rush, популярном игровом автомате от Gamomat.

В рекламе компании была допущена небольшая опечатка: игрок теряет 7 единиц на каждые 10 поставленных им единиц, что снижает ожидаемую прибыль до 30%, в то время как в рекламе изначально говорилось о 93% – то есть о потере 7 единиц на каждые 100 поставленных игроками единиц. Эта опечатка превратилась в возможность лучше понять, что движет поведением потребителей.

Опечатка в рекламе стала исследованием

Поскольку BIT заметила опечатку в рекламе слишком поздно, она решила запустить исправленную версию рекламы параллельно. Это была попытка мотивировать игроков как низким, так и высоким RTP, и понять, как люди реагируют на оба варианта. Команда также запустила объявление, в котором не был указан RTP. Так BIT задала три разных вопроса:

• Влияет ли информация об RTP на поведение игроков?
• Читают ли люди информацию об RTP в рекламе?
• Меняет ли RTP отношение к рекламе?

Как и ожидалось, игроки, увидевшие рекламу с 93% RTP, считали что могут выиграть, несмотря на указание вероятности проигрыша ставки.

Количество переходов в игру

Сравнивая результаты двух рекламных объявлений, BIT отметил, что игроки, увидевшие рекламу с высоким RTP, с большей вероятностью переходили в игру, но разница в выборе игроков составила всего 51% против 47% из объявления с низким возвратом. Почти равное количество людей решило сыграть без указания RTP в рекламе – 48%. Это означает, что высокий RTP дал уровень вовлеченности выше на 3% . Возможно, некоторые игроки могли пропустить текст, уловив только “10 бесплатных вращений”, или не заметить, что в рекламе с низким показателем говорится о “проигрыше”, а не о “выигрыше”.

Игроки осознают вероятность проигрыша

Компания также опросила людей, которые принимали решение играть после того, как их стимулировала реклама с высоким, низким и отсутствием RTP. BIT хотела узнать, считают ли игроки, что выиграют деньги, играя в эти игры. Опрос показал, что реклама с высоким RTP вызвала у 21% игроков уверенность в выигрыше, а у 51% – скорее нет. Соотношение опрошенных, уверенных в выигрыше по другим объявлениям, примерно одинаково: 13% за возможность и 14% не уверены. А среди участников из рекламы с низким RTP больший процент ожидал проигрыша.

В фокусе Восточная Европа

Скоро внимание игрового мира переключится на Будапешт: со 2 по 4 сентября здесь состоится саммит SiGMA Восточная Европа 2024 при поддержке Soft2Bet.