KSA ограничивает депозиты и вводит мониторинг 24/7

Голландское управление по азартным играм (KSA) выпустило обновленное Постановление о политике ответственного гемблинга, направленное на повышение безопасности рынка онлайн-гемблинга. Среди основных изменений обязательный мониторинг игрового поведения в режиме реального времени и введение финансовых лимитов на депозиты. Эти изменения были внесены по результатам исследовательского отчета KSA и консультаций с заинтересованными сторонами индустрии.

Ключевые изменения в политике ответственной игры в Голландии

Новая политика, вступающая в силу немедленно, обязывает провайдеров онлайн-игр осуществлять мониторинг в режиме реального времени для обнаружения, анализа и вмешательства в течение одного часа при появлении признаков чрезмерно азартного поведения или потенциальной зависимости. Это требование действует круглосуточно и без выходных, чтобы обеспечить своевременное вмешательство и предотвратить вред, связанный с азартными играми. Кроме того, политика вводит ограничения на финансовые депозиты для игроков. Молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет будут ограничены ежемесячным депозитом в размере €300 ($325), а игроки в возрасте от 24 лет и старше – €700. Провайдеры должны проверять способность игрока позволить себе дальнейшие азартные игры, прежде чем разрешать депозиты, превышающие эти лимиты. Если выяснится, что игрок не может позволить себе дополнительные депозиты, провайдер должен заблокировать их до конца месяца. 

Основания для обновления регулирования KSA

Пересмотренная политика основана на результатах исследования, проведенного KSA в сентябре 2023 года, которое показало, что некоторые провайдеры не выполняют должным образом свои обязанности по уходу за игроками, особенно в части своевременного вмешательства в чрезмерные азартные игры. Политика также отражает недавние изменения в правилах рекламы, такие как решение Orka и запрет на использование ролевых моделей в рекламе азартных игр. 

Чтобы убедиться в целесообразности новой политики, KSA провела консультации с заинтересованными сторонами, включая поставщиков услуг, торговые ассоциации и экспертов по зависимостям, а также рассмотрела 33 комплексных ответа, в основном посвященных профилактике зависимостей.

Лимиты депозитов вступают в силу 1 октября 2024 года

В то время как большинство положений политики вступают в силу немедленно, некоторые статьи, связанные с лимитом финансовых вкладов, вступят в силу 1 октября 2024 года. Эта отсрочка дает провайдерам время для внесения необходимых изменений в ИТ и найма дополнительного персонала. Кроме того, в мае KSA объявил об ужесточении мер против нелегальных игровых автоматов, требуя от операторов устранить нарушения в течение двух недель. Эти меры обеспечивают соблюдение лицензий на эксплуатацию игровых автоматов и защищают от игровой зависимости и азартных игр несовершеннолетних.