SiGMA Азия 2024: активность пользователей и актуальные тенденции онлайн-маркетинга в Азии

Shirley Pulis Xerxen June 5, 2024

На саммите SiGMA Азия, проведенном при поддержке компании Wicked Games, выступил Киен Буи, архитектор решений компании BytePlus. Он обсудил возможности использования технологий для трансформации индустрии iGaming, подчеркнув, как облачное видео, интеграция искусственного интеллекта и стриминговые платформы могут значительно улучшить игровой процесс, достигая новых уровней взаимодействия и погружения. Буи представил стратегический план для компаний iGaming, стремящихся опережать конкуренцию на динамично развивающемся рынке. В отрасли, которая, по прогнозам, может достичь $153 млрд к 2030 году, Буи подчеркнул роль передовых технологий в продвижении этого расширения. Буи выделил рост облачных игр, технологий виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR), а также персонализацию игрового процесса с помощью искусственного интеллекта (AI). Он также подчеркнул важность качественных стримов и минимизации задержек в передаче данных для повышения качества пользовательского опыта.

SiGMA Азия: Четыре ключевых направления для повышения пользовательской активности

Буи рассказал о своем опыте работы с различными iGaming платформами и определил четыре основные области, на которые компании сосредотачивают усилия для повышения вовлеченности и удержания клиентов. В первую очередь акцент делается на безопасности, с особым вниманием к защите конфиденциальной информации пользователей и транзакций. Буи подчеркнул важность создания доверительных отношений с игроками как ключ к репутации платформы и удержанию клиентов. Кроме того, снижение задержек и повышение качества стримов определены как критически важные аспекты. Буи привел примеры того, как даже незначительные задержки в прямом эфире могут существенно сказаться на удовлетворенности клиентов и исходе ставок, акцентируя внимание на необходимости решений для сверхнизкой задержки. Также он выделил взаимодействие внутри игр как ключевой элемент для повышения активности пользователей, указывая на то, что игроки все чаще ищут возможности взаимодействия в игре, будь то игрок против игрока или против дилера, что способствует повышению удержания клиентов. Буи описал два случая успешного внедрения указанных стратегий. Один из провайдеров живого казино добился 40% роста уровня вовлеченности и удержания пользователей после внедрения стримов с сверхнизкой задержкой, что привело к увеличению доходов на 150% в течение месяца. Другая платформа, ориентированная на традиционные филиппинские соревнования по боям петухов, отметила тысячи ежедневных посещений и десятки тысяч зрителей во время пиковых мероприятий благодаря оптимизированному стримингу и интерактивным функциям. Для достижения таких результатов Буи подчеркнул необходимость интегрированной экосистемы, включая глобальную сеть CDN для ускорения передачи контента, меры безопасности для защиты от бот-атак и кражи данных, а также глобальную сеть RTC для связи в реальном времени с минимальной задержкой. Выступление Буи подчеркнуло значимость применения передовых технологий для создания безопасных, интерактивных и высококачественных стримов для игроков, предлагая стратегии для улучшения пользовательской активности и конкурентного преимущества в условиях острого соперничества в индустрии iGaming.