“คุณต้องหาสมดุลระหว่างปริมาณและคุณภาพ” – Jaimy Bakkenes

Jaimy Bakkenes ผู้จัดการบัญชีของ LeadLegends เข้าร่วมชุดสัมภาษณ์ล่าสุดเกี่ยวกับ Affiliate Grand Slam

Jaimy Bakkenes พูดถึง LeadLegends และวิธีที่พวกเขาทำตามชื่อของพวกเขา เขากล่าวว่าพวกเขาแปลความรู้ของตลาดและความเชี่ยวชาญในงานประจำวันของพวกเขา ว่าเป้าหมายของพวกเขาคือเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด และพวกเขาเลือกบริษัทในเครืออย่างเข้มงวดที่พวกเขารู้ว่ารับประกันคุณภาพและปริมาณการใช้ข้อมูล – ติดตามเรื่องราวของเขา ด้านล่าง

คุณเข้าสู่affiliateได้อย่างไร อวกาศ?

หลังจากทำงานขายมาหลายปี ฉันต้องการลองงานที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและจบลงด้วยการทำการตลาดแบบพันธมิตรโดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่รู้ว่ามีมาก่อนแต่ติดงอมแงมตั้งแต่วินาทีแรก ผ่านหน่วยงานการแสดงอื่น และหลังจากอ้อม ในที่สุดฉันก็ลงเอยที่ LeadLegends ซึ่งตอนนี้เราสร้างการเข้าชมคาสิโนทั่วโลก ฉันไม่สามารถจินตนาการได้เลยว่าจะทำอะไรอย่างอื่นนอกจากการตลาดแบบพันธมิตร

Legends เริ่มต้นได้อย่างไร? iGaming เป็นประเภทธุรกิจเดียวของคุณหรือไม่

กรรมการสองคนของเราเริ่มต้นในฐานะบริษัทในเครือคาสิโนในปี 2542 ทำงานในไซต์ SEO ในเครือหลายแห่ง และเริ่ม LeadLegends ในปี 2560 เป็นโครงการใหม่เพื่อสร้างการเข้าชมคาสิโนประเภทต่างๆ ให้มากขึ้นและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง นี่คือแนวคิดในการเริ่มต้น LeadLegends ในฐานะเครือข่าย CPL ของคาสิโน ในขณะนั้น เราเริ่มต้นด้วยแบรนด์มากมายจากผู้ให้บริการที่เป็นมิตร แต่ผ่านไปได้ด้วยดีจนตอนนี้เราเป็นพันธมิตรพิเศษเฉพาะสำหรับ CPL ประมาณ 40 แบรนด์ทั่วโลก

คุณคือลีดเลเจนด์ คุณรู้จักชื่อของคุณอย่างไร?

เรารู้ดีว่าธุรกิจแนวดิ่งนี้ไม่เหมือนใคร และด้วยความรู้และประสบการณ์ที่มีให้ เราจึงสามารถเรียกตัวเองว่าผู้เชี่ยวชาญได้อย่างปลอดภัย ไม่เพียงแต่ในด้านการพนันออนไลน์ แต่ยังรวมถึงด้านการตลาดแบบพันธมิตรและการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วย เรามีประสบการณ์หลายสิบปีร่วมกัน เราแปลงความรู้ของตลาดและความเชี่ยวชาญเป็นงานประจำวันของเรา เพื่อให้เราสามารถพยายามทำให้ดีที่สุดในทุกๆวัน

บอกเราอีกหน่อยว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร จุดแข็ง และวัฒนธรรมของคุณ

LeadLegends เป็นเครือข่ายพันธมิตรคาสิโน CPL ซึ่งเราทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างคาสิโนออนไลน์และบริษัทในเครือ ด้วยการใช้พันธมิตรที่เชื่อถือได้ของเรา เราสร้างการเข้าชมคาสิโนที่มีคุณภาพทั่วโลก เราเป็นทีมงานเล็กๆ แต่แน่นแฟ้น และทำงานอย่างหนักเพื่อลูกค้าของเราในบรรยากาศที่เป็นกันเอง เราปฏิบัติต่อลูกค้าในลักษณะเดียวกัน เรามีวัฒนธรรมที่ไม่เป็นทางการจริงๆ เรามีช่องทางการสื่อสารสั้น ๆ ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย และทั้งหมดนี้ด้วยเป้าหมายเดียวกัน: เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา นั่นคือความแข็งแกร่งของเรา คุณจึงสามารถเห็นเราเป็นส่วนเสริมของฝ่ายการตลาดได้อย่างแท้จริง ทำไมต้องจ้างผู้จัดการพันธมิตรที่มีราคาแพงในเมื่อเราทำงานให้คุณได้? แน่นอนว่าทุกอย่างขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ ถ้าเราไม่ส่งอะไรเลย คุณก็จะไม่เสียเงิน จุดแข็งอีกประการหนึ่งคือความจริงที่ว่าเราทำงานบนพื้นฐานของ CPL ดังนั้นเราจึงสร้างการลงทะเบียนสำหรับคาสิโนและทีมเก็บรักษาจะจัดการส่วนที่เหลือเอง มันเป็นวิธีที่ค่อนข้างถูกในการซื้อปริมาณข้อมูล แต่ถ้า CRM ของคาสิโนอยู่ในลำดับก็เป็นวิธีที่มีค่ามาก

ผลิตภัณฑ์และบริการใดบ้างที่ LeadLegends นำเสนอ? คุณเชี่ยวชาญอะไร คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมได้ไหม

อย่างที่ฉันพูดไป เราทำงานบนพื้นฐานต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย เราทราบดีว่าการรับส่งข้อมูลประเภทนี้อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคาสิโน แต่นั่นคือสิ่งที่เพิ่มมูลค่าของเราเข้ามา เราเชี่ยวชาญในการรับส่งข้อมูลประเภทนี้ซึ่งทำให้คาสิโนน่าสนใจเพราะเป็นวิธีที่ค่อนข้างถูก ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา เราได้คัดเลือกบริษัทในเครืออย่างเข้มงวดซึ่งเราทราบดีว่ารับประกันคุณภาพและการรับส่งข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย สิ่งนี้ได้สร้างกลุ่มพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือกที่ช่วยเราสร้างการเข้าชมทุกวัน วิธีการทำงานนี้ต้องใช้วินัยและการมีส่วนร่วมอย่างมาก เนื่องจากเราทำการตรวจสอบคุณภาพที่จำเป็นทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด เราทำขั้นตอนเบื้องต้นทั้งหมดแล้วส่งผู้เล่นไปที่คาสิโน พวกเขาควรทำส่วนที่เหลือจากที่นั่น นั่นคือเหตุผลที่เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับผู้โฆษณาของเรา เราไม่ต้องการที่จะถูกมองว่าเป็นเพียงหุ้นส่วนทางจราจรรายอื่น เราต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับทราฟฟิกของเราในคาสิโน เพื่อที่เราจะสามารถใช้ความรู้นั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในแนวหน้า

อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง?

เพื่อนร่วมงานของเรา อาจเป็นความคิดโบราณ แต่การตลาดแบบพันธมิตรเป็นสาขาหนึ่งของกีฬาที่ปัจจัยความนิยมมีบทบาทสำคัญ คาสิโนทุกแห่งสามารถซื้อการเข้าชมได้จากทุกที่และพันธมิตรจะได้รับแคมเปญที่แตกต่างกันมากถึง 100 แคมเปญทุกวัน โดยการปรับใช้ความรู้ของเรา วางเท้าบนพื้นอย่างมั่นคง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวทางส่วนบุคคล ฉันคิดว่าเราสร้างความแตกต่าง เราไม่เห็นลูกค้าของเราเป็นลูกค้า แต่ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเพื่อนร่วมงาน พวกเราสนุกด้วยกัน เพราะการมีความสนุกสนานเป็นเพียงส่วนหนึ่งของมันเท่านั้นและทำให้เกิดความผูกพัน นอกจากนี้ เราเน้นเฉพาะในแนวดิ่งของคาสิโนออนไลน์และเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเฉพาะในข้อตกลง CPL นั่นไม่ใช่ USP เสมอไป แต่ต่างจากบริษัทอื่นๆ ที่ลองใช้แล้ว เรารู้วิธีบรรลุผลตอบแทนสูงสุดจากการรับส่งข้อมูลประเภทนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นหลายฝ่ายเข้ามาในตลาดนี้ซึ่งคิดว่าจะจัดการได้อย่างรวดเร็ว มันไม่ง่ายอย่างที่คิดจริงๆ เป็นอาชีพที่เป็นสิทธิของตนเองและเรามุ่งมั่นที่จะทำทั้งกลางวันและกลางคืน ทุกนาทีของวัน 7 วันต่อสัปดาห์ เราตรวจสอบคุณภาพที่ระดับย่อย เราพยายามเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนที่จำเป็นหรือหยุดแหล่งที่มาที่ทำงานได้ไม่ดีพอ

คุณขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับคู่ค้าของคุณอย่างไร? และคุณจะวัดและพิสูจน์ ROI ได้อย่างไร

แน่นอนว่าเราเป็นเครือข่ายและนั่นหมายความว่าคุณต้องพบกับความสมดุลระหว่างปริมาณและคุณภาพ บริษัทในเครือได้รับประโยชน์จากปริมาณและผู้โฆษณาจากคุณภาพ เราพยายามหาจุดกึ่งกลางที่ทำให้ทุกฝ่ายมีความสุข จริง ๆ แล้วเราอยู่ตรงกลางของกระบวนการทางการตลาดที่แบ่งออกเป็นสองกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในโลกของการพนันออนไลน์: การได้มาซึ่งผู้เล่นและการรักษาผู้เล่น เราตัดสินตาม KPI ของทั้งสองฝ่าย การวัดและตีความ KPI เหล่านี้อย่างถูกวิธีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ด้วยการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก เราจึงรับประกันความสำเร็จที่คาดหวังจากเรา

อะไรที่รับประกันการเป็นหุ้นส่วนระยะยาวของคุณ?

เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ระยะยาวที่ดีต่อสุขภาพ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจต้องใช้เวลา ความอดทน และความเข้าใจ เรามีส่วนร่วมในความร่วมมือหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและได้เรียนรู้บทเรียนมากมายตลอดเส้นทาง ที่สำคัญที่สุดคือ ซื่อสัตย์ โปร่งใส หาทางแก้ไขเมื่อเกิดปัญหาและเข้าใจธุรกิจของลูกค้าเป็นอย่างดี การเป็นหุ้นส่วนที่ดีเป็นหนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนความสำเร็จและรายได้

เทคโนโลยีมีส่วนในชีวิตประจำวันของคุณอย่างไร

เทคโนโลยีและข้อมูลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในธุรกิจในเครือ และด้วยเหตุนี้จึงสำคัญมากสำหรับเรา สามารถบรรลุเป้าหมายการเติบโตได้ด้วยการผสมผสานข้อมูล การตลาดอัจฉริยะ และเทคโนโลยี เราไม่แนะนำพันธมิตรของเราโดยพิจารณาจากความรู้สึกนึกคิด แต่พิจารณาจากข้อมูลและผลลัพธ์เท่านั้น และนี่เป็นเพราะเราถูกตัดสินจากผลลัพธ์นั้น นั่นคือความงดงามของงานของเรา ถ้าคุณไม่ทำอะไรเลย คุณจะไม่ได้อะไรเลย นั่นคือเหตุผลที่เราทุ่มเทพลังงานอย่างมากในการวิเคราะห์ข้อมูล สำหรับสิ่งนี้ เรามีฟีเจอร์และเครื่องมือที่สร้างขึ้นเองในแพลตฟอร์มของเราที่ช่วยรับประกันคุณภาพ ซึ่งรวมถึงการตรวจจับการฉ้อโกงและเทคโนโลยีที่ช่วยให้เราติดตาม วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากเทคโนโลยีเป็นไปตามระเบียบ เราจึงมีเวลามากขึ้นในการลงทุนเพื่อสร้างความสัมพันธ์ของเรากับพันธมิตรของเรา

เนเธอร์แลนด์เพิ่งเปิดตลาดการพนันออนไลน์ที่ได้รับการควบคุมและได้รับใบอนุญาตการเล่นเกมออนไลน์แล้ว คุณสามารถบอกอะไรเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้บ้าง? สิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร

เราเป็นบริษัทดัตช์แบบดั้งเดิม ดังนั้นนี่คือเกมเหย้าสำหรับเรา เรารอช่วงเวลานี้มาหลายปีและในที่สุดก็มาถึงแล้ว โดยทั่วไปแล้ว การเริ่มต้นค่อนข้างยากโดยมีโอเปอเรเตอร์เพียงไม่กี่รายที่ได้รับใบอนุญาตและผู้ที่ไม่มีส่วนในเครือโดยเฉพาะ แต่เข้าเกียร์ช้า ปีหน้าเมื่อชื่อใหญ่ที่เป็นที่ยอมรับจากโลกคาสิโนออนไลน์จะได้รับใบอนุญาต ฉันคาดหวังว่ามันจะเริ่มต้นขึ้นจริงๆ ไม่ว่าในกรณีใดเราพร้อมแล้ว ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เราได้มุ่งเน้นที่จะทำให้แน่ใจว่าข้อกำหนดทางกฎหมายได้รับการปรับให้เหมาะสม เพื่อให้เราสามารถให้บริการคาสิโนด้วยปริมาณการใช้งานที่มีคุณภาพอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด เรารู้ดีว่าตลาดนี้ไม่เหมือนใครและแน่นอนว่าการเป็นชาวดัตช์เราอยู่เหนือตลาดนี้ ด้วยการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของตลาดดัตช์ เรามี GEO ชั้นนำและมุ่งเน้นอีกแห่งที่ดูมีแนวโน้มในทันที

แนวโน้มปัจจุบันของตลาดเป็นอย่างไร? อันไหนกำลังเติบโต?

ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังหาทางเข้าสู่คาสิโนออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณใช้เวลา พลังงาน และค่าใช้จ่ายน้อยลงในการเล่นเกมเดิมเหมือนเมื่อก่อน ในขณะที่ยังคงตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ได้ในวิธีที่ไม่แพง ปลอดภัย และสะดวกสบาย คุณต้องการสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น แนวโน้มนี้ได้เร่งตัวขึ้นเนื่องจากการระบาดของโรคระบาดใหญ่ ต่อจากนี้ เราได้เห็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรม iGaming โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้สกุลเงินดิจิทัลและเทคโนโลยีบล็อกเชน คาสิโนส่วนใหญ่ตอนนี้ยอมรับ cryptocurrencies เป็นวิธีการชำระเงิน เทรนด์นี้กำลังค่อยๆ ไล่ตามวิธีการชำระเงินแบบ fiat สำหรับนักพนันออนไลน์

โทรศัพท์มือถือได้ปฏิวัติหลายแง่มุมของชีวิตมนุษย์ iGaming ไม่ได้ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ในปัจจุบันนี้คุณสามารถเล่นการพนันได้อย่างง่ายดายผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณแม้ในขณะเดินทาง นี่คือการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสู่การพนันออนไลน์
สำหรับตลาดที่กำลังเติบโต ฉันต้องพูดถึงเนเธอร์แลนด์แน่นอน เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่าการพนันออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์ได้รับความนิยมอย่างมากแล้ว แต่ตอนนี้มีการออกใบอนุญาต โชคดีที่ตลาดนี้มีการควบคุมที่ดีขึ้นเพื่อป้องกันการเสพติดการพนันและการฟอกเงิน และแน่นอนว่าการคลังของเนเธอร์แลนด์ก็มีประโยชน์เช่นกัน เรายังเห็นว่าการพนันออนไลน์ในละตินอเมริกากำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และมูลค่าของผู้เล่นก็เพิ่มขึ้น ทำให้มีความน่าสนใจไม่เฉพาะกับบริษัทในเครือของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ประกอบการของเราด้วย

การเข้าร่วมกิจกรรมและนิทรรศการเกมขนาดใหญ่มีประโยชน์อย่างไร

เนื่องจากเราทำธุรกิจกับโอเปอเรเตอร์และบริษัทในเครือจากทั่วทุกมุมโลก งานแสดงสินค้าจึงเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมที่เราจะได้พบกับพันธมิตรของเราอีกครั้ง คุณไม่เพียงแค่บินไปยังอีกซีกโลกเพื่อนัดหมายครั้งเดียว นั่นคือเหตุผลที่เหตุการณ์เหล่านั้นเป็นเวลาในอุดมคติที่เราจะได้พบและพูดคุยกับทุกคนอีกครั้ง นอกจากนี้ การเยี่ยมชมงานแสดงสินค้ายังช่วยเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับตลาด คุณได้รับแนวคิดใหม่ๆ และทำความรู้จักกับผู้คนใหม่ๆ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าตลาดมีความโปร่งใสที่อุปสงค์และอุปทานมารวมกัน

คุณเคยไปที่ SiGMA หรือไม่

ใช่ ฉันเคยไป Affiliate Grand Slam ที่ดูไบในปีนี้และเข้าร่วม SIGMA Malta เนื่องจากปี 2021 ใกล้จะสิ้นสุดลง ฉันตั้งตารอปี 2022 แล้ว หวังว่าหากสถานการณ์โควิดเอื้ออำนวย เราจะสามารถเยี่ยมชมงานต่างๆ ได้อีกครั้ง และงาน Affiliate Grand Slam และ SiGMA ในมอลตาก็เป็นงาน 2 งานด้วยกัน!

บอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจต้องอาศัยคน ไม่ใช่แค่บริษัท! งานอดิเรก หนังสือเล่มโปรด คำคมที่ชอบ ไม่ว่าคุณจะชอบเล่นเกม ฯลฯ

มันตลกที่คุณพูดแบบนั้น นั่นเป็นสิ่งที่ถูกต้องอย่างยิ่ง สิ่งที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจนี้คือคุณมีการติดต่อกับผู้คนจำนวนมากทุกวัน ฉันชอบแบบนั้น. ส่วนตัวแล้วฉันเป็นคนชอบเข้าสังคมและในเวลาว่างฉันชอบอยู่กับเพื่อนและเพื่อนที่ดี หนึ่งในคำพูดที่ฉันชอบคือ “เป็นคนที่คุณอยากพบ” ฉันไม่ใช่นักพนันตัวยง บางครั้งฉันก็ไปคาสิโนเพื่อเที่ยวกลางคืน จากนั้นฉันก็ชอบเล่นรูเล็ตและกินและดื่มอะไรบางอย่าง นานๆทีฉันจะเล่นพนันฟุตบอลกับพี่น้องของฉันในขณะที่ดูสด นั่นทำให้การดูน่าตื่นเต้นขึ้นเล็กน้อย ฉันสนุกกับการเล่นกอล์ฟมาหลายปีแล้วและต้องลงสนามสัปดาห์ละครั้ง ฉันชอบที่จะวางโทรศัพท์ไว้ข้างนอกและออฟไลน์ได้สักพัก เรามีชีวิตดิจิทัลที่ค่อนข้างวุ่นวายในธุรกิจของเรา ออฟไลน์สักพักก็ดีมาก ฉันสามารถแนะนำให้ทุกคนได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SiGMA Affiliate Grand Slam ที่นี่

 

SiGMA Asia 2022

หลังจากชุดการประชุมที่น่าตื่นเต้นซึ่งเป็นสัปดาห์ที่มอลตาปี 2021 SiGMA Group วางแผนที่จะบุกโลกด้วยยอดแหลมสีทองของ เคียฟและเมืองที่เต็มไปด้วยหิมะของโตรอนโต เป็นศูนย์กลางในการดึงดูดโลก iGaming ที่ดีที่สุดและสว่างที่สุดมาไว้ด้วยกัน งานแสดงสินค้าครั้งต่อไปจะพาเราไปสู่มหานครที่ทันสมัยของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เป็นเวลาสามวันของการสร้างเครือข่าย การอภิปราย และงานเฉลิมฉลอง ติดตามข่าวสารล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดผ่าน SiGMA News