จากหน่วยงานการพนันแห่งมอลตาสู่ LeoVegas – บทใหม่ของ Carl Brincat

Carl Brincat อดีตซีอีโอของ Malta Gaming Authority ได้ย้ายจากตำแหน่งผู้ควบคุมดูแลไปดำรงตำแหน่งใหม่ที่ LeoVegas Group โดยรับหน้าที่ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายและกิจการกำกับดูแล หลังจากใช้เวลาเกือบสิบปีในการกำหนดกฎหมายการพนันของมอลตา ปัจจุบันบรินแคทพบว่าตัวเองอยู่คนละฟากรั้วแล้ว โดยได้รับความรู้จากภายในและพร้อมที่จะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ชุดอื่น ในการสัมภาษณ์อย่างตรงไปตรงมากับข่าว SiGMA เขาได้พูดถึงสิ่งที่ผลักดันให้เขาตัดสินใจก้าวกระโดด ประสบการณ์ของเขาในฐานะผู้ควบคุมดูแลทำให้ LeoVegas ได้เปรียบ และสนามรบใหม่ในพื้นที่ iGaming ระดับโลก

LH: คุณเพิ่งย้ายจากตำแหน่งผู้บริหารของ MGA มาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายและกิจการกำกับดูแลที่ LeoVegas Group อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณตัดสินใจย้ายมาดำรงตำแหน่งนี้ และคุณมองว่าประสบการณ์ก่อนหน้านี้จะส่งผลต่อบทบาทใหม่ของคุณอย่างไร 

Carl Brincat: อย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ตอนที่ตัดสินใจลาออกจาก MGA หลังจากทำงานในตำแหน่งต่างๆ ที่มีอำนาจมาเป็นเวลานานกว่า 9 ปี ฉันรู้สึกว่าถึงเวลาแล้วที่จะก้าวไปสู่ทุ่งหญ้าแห่งใหม่  ในช่วงลาพักร้อน 6 เดือนหลังจากสิ้นสุดวาระการดำรงตำแหน่งผู้บริหาร ฉันมีโอกาสพิจารณาเส้นทางต่างๆ และท้ายที่สุด ฉันรู้สึกว่าตำแหน่งนี้ที่ LeoVegas เหมาะกับฉันมากที่สุดในการใช้ทักษะที่ฉันได้พัฒนามา ในขณะที่ยังคงเรียนรู้และพัฒนาต่อไป  สำหรับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของฉันจะส่งผลต่อบทบาทของฉันที่ Leo อย่างไร เนื่องจากบทบาทของฉันมุ่งเน้นไปที่การสร้างการสนทนาที่มีประสิทธิผลกับหน่วยงานกำกับดูแลและผู้ตรากฎหมายทั่วโลก ฉันจึงเชื่อว่าฉันสามารถใช้มุมมองที่ได้รับจากการเป็นหน่วยงานกำกับดูแลมาหลายปีเพื่อถ่ายทอดข้อความของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยขับเคลื่อนการสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่หน่วยงานกำกับดูแลคาดหวังจากเราในฐานะผู้ดำเนินการ 

LH: คุณคาดหวังว่าความท้าทายและโอกาสที่ใหญ่ที่สุดในการทำงานในตำแหน่งใหม่ของคุณที่ LeoVegas จะมีอะไรบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทกำลังขยายตัวเข้าสู่ตลาดต่างประเทศใหม่ๆ 

Carl Brincat: ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการติดตามความคืบหน้าและส่วนต่างๆ ที่เคลื่อนไหวในเขตอำนาจศาลต่างๆ ที่เราดำเนินการอยู่และกำลังขยายกิจการไปอย่างต่อเนื่อง โอกาสก็เช่นเดียวกัน นั่นก็คือ การทำงานร่วมกับคู่ค้าในผู้ให้บริการและซัพพลายเออร์รายอื่น หน่วยงานกำกับดูแล และผู้ตรากฎหมายทั่วโลกเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ต่อเนื่อง และยังให้พื้นที่และโอกาสแก่ฉันในการถ่ายทอดข้อความของ LeoVegas ให้แพร่หลายออกไปอย่างกว้างขวางอีกด้วย

LH: เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์อันกว้างขวางของคุณในเรื่องการกำกับดูแล คุณวางแผนที่จะบริหารจัดการการกำกับดูแลในประเทศต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบอย่างไร 

Carl Brincat: การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นหน้าที่ของเพื่อนร่วมงานที่ยอดเยี่ยมของฉันในทีมงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิค บทบาทของฉันคือการช่วยให้พวกเขาตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นของกฎระเบียบ เพื่อให้แน่ใจว่าเราให้ข้อเสนอแนะที่มั่นคงแก่หน่วยงานกำกับดูแลและผู้ตรากฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีการปรึกษาหารือ เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่หน่วยงานกำกับดูแลคาดหวังจากเรา และเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เราจึงได้พัฒนาความสัมพันธ์ของเรากับหน่วยงานกำกับดูแลของเรา  

LH: คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับหน่วยงานกำกับดูแลจากเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกันได้อย่างไร? 

Carl Brincat: ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเต็มใจของหน่วยงานกำกับดูแลต่างๆ ในการติดต่อโดยตรงกับภาคอุตสาหกรรม ในกรณีที่ทำไม่ได้ เราจะพยายามสร้างช่องทางการสื่อสารที่มั่นคงผ่านองค์กรการค้าต่างๆ ที่ LeoVegas เป็นส่วนหนึ่งด้วย ในกรณีที่มีความเปิดกว้างในการสนทนากับผู้ประกอบการรายบุคคล สูตรในความคิดของฉันก็คือ ความซื่อสัตย์และความโปร่งใส ซึ่งเป็นค่านิยมที่ฉันยึดมั่นในระดับส่วนบุคคล และซึ่งที่ LeoVegas ถือเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักของบริษัท การสนทนาอย่างเปิดเผยและซื่อสัตย์กับหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับภาระผูกพันทางกฎหมาย สิ่งที่เรากำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามภาระผูกพันเหล่านั้น และมุมมองของเราเกี่ยวกับวิธีการบรรลุวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบที่ดีที่สุด ถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและเคารพซึ่งกันและกันระหว่างคู่สัญญา  

LH: อุตสาหกรรม iGaming กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว คุณคาดการณ์ว่าแนวโน้มใดจะมีผลกระทบสำคัญที่สุดต่ออุตสาหกรรม และ LeoVegas เตรียมตัวปรับตัวอย่างไรเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้? 

Carl Brincat: “กระแส” ที่มีผลกระทบมากที่สุดก็คือจำนวนตลาดที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังดำเนินการจัดทำกรอบการกำกับดูแลสำหรับอุตสาหกรรม ซึ่งแน่นอนว่าสิ่งนี้จะสร้างโอกาส แต่ในเวลาเดียวกันก็เพิ่มความซับซ้อนและความยากลำบากให้กับผู้ประกอบการข้ามชาติเช่นเราด้วยเช่นกัน เราเตรียมพร้อมและปรับตัวโดยมั่นใจว่าเราจะติดตามความคืบหน้าของการพัฒนาใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อที่เราจะสามารถให้ข้อเสนอแนะเมื่อได้รับคำปรึกษา และมีความเข้าใจที่ถูกต้องตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งจะทำให้เรามีเวลาเตรียมตัวสำหรับข้อกำหนดทางกฎหมายเมื่อมีผลบังคับใช้มากขึ้น 

LH: คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับตลาดลาตัมโดยเฉพาะในบราซิล ซึ่งตลาดที่ได้รับการควบคุมคาดว่าจะเป็นหนึ่งในตลาดการพนันที่ใหญ่ที่สุดในโลก?

Carl Brincat: ละตินอเมริกาเป็นภูมิภาคที่น่าตื่นเต้นสำหรับอุตสาหกรรมนี้ โดยบางประเทศได้ควบคุมกฎระเบียบไปแล้วในระดับต่างๆ และบางประเทศก็กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ ในฐานะประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในภูมิภาค บราซิลจึงเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยม และในฐานะของ LeoVegas เราหวังว่าจะได้เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับการร่วมทุนของ BetMGM ถือเป็นเรื่องที่น่าชื่นชมที่ประเทศเหล่านี้ควบคุมอุตสาหกรรมนี้ เนื่องจากจะช่วยให้พลเมืองของประเทศเหล่านี้มีโอกาสได้เล่นเกมในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โดยมีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างผู้ประกอบการที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานที่เข้มงวด และผู้ประกอบการที่ไม่ปฏิบัติตาม เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นผู้ร่างกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่ตอบสนองความต้องการสูงเช่นเดียวกับที่เรามีในบราซิลในระดับรัฐบาลกลาง และหวังว่าเราจะสามารถมีส่วนร่วมอย่างเปิดเผยนี้อย่างต่อเนื่องในบราซิลและที่อื่นๆ   

LH: คุณเชื่อว่าการร่วมมือกับหน่วยงานการค้าในอุตสาหกรรมมีความสำคัญเพียงใดในขณะนี้ที่คุณอยู่ที่ LeoVegas และคุณวางแผนจะพัฒนาความร่วมมือเหล่านี้เพื่อการเติบโตและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทอย่างไร? 

Carl Brincat: ฉันเชื่อว่าหน่วยงานการค้ามีความจำเป็นด้วยเหตุผลหลักสองประการ คือ ความเชี่ยวชาญและความแข็งแกร่งในการเป็นหนึ่งเดียว ตลาดแต่ละแห่งมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ดังนั้นการมีหน่วยงานการค้าที่สามารถมุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะนั้น ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นๆ ประจำการอย่างเหมาะสม จึงเป็นสิ่งที่มีค่ามากสำหรับเรา เนื่องจากภายในองค์กรของเรา เราต้องคอยติดตามความเคลื่อนไหวต่างๆ ในหลายประเทศ นอกจากนี้ ในฐานะผู้ประกอบการ เราแข่งขันกันเองเพื่อลูกค้า แต่เราก็มีผลประโยชน์ร่วมกันมากมาย การมารวมตัวกันเพื่อหารือถึงความกังวลร่วมกันและพูดเป็นเสียงเดียวกันในเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง จะช่วยให้เราส่งต่อข้อความของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพและชัดเจนมากขึ้น และหน่วยงานการค้ามีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับจุดประสงค์ดังกล่าว  

LH: LeoVegas ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำเสนอเกมในรูปแบบที่ปลอดภัยแต่ยังสนุกสนาน คุณวางแผนที่จะปรับปรุงและส่งเสริมการปฏิบัติด้านการเล่นเกมอย่างมีจริยธรรมสำหรับบริษัทอย่างไร 

Carl Brincat: จริยธรรมดังกล่าวถือเป็นส่วนสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำที่ LeoVegas บริการของเราได้รับการออกแบบมาตั้งแต่เริ่มต้นด้วยความตั้งใจที่จะเป็นสุดยอดแห่งความบันเทิง และเพื่อให้ลูกค้าของเราเพลิดเพลินกับบริการของเราในฐานะความบันเทิง จำเป็นต้องทำอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ ยังมีอะไรอีกมากมายที่สามารถทำได้ แต่ความตั้งใจของฉันคือการช่วยให้แน่ใจว่าเราได้ถ่ายทอดไปยังหน่วยงานกำกับดูแลและผู้ตรากฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถึงสิ่งที่เรากำลังทำได้ดีอยู่แล้ว จากนั้นแน่นอนว่าจะปรับปรุงต่อไปทั้งตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่กำลังจะมีผลบังคับใช้ในหลายๆ ตลาด แต่ยังต้องปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นไปอีกตามความมุ่งมั่นของเราที่จะมอบพื้นที่ความบันเทิงที่ปลอดภัยเป็นเลิศในระดับเดียวกัน 

LH: เมื่อทบทวนถึงอาชีพการงานของคุณจนถึงตอนนี้ บทเรียนอันล้ำค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้และเป็นประโยชน์ในการแบ่งปันให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดคนอื่นๆ ในภาคเกมคืออะไร? 

Carl Brincat: บทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้ก็คงจะเป็นอย่างนี้ ไม่ได้เรียงลำดับความสำคัญ: ทุกคนล้วนล้มเหลว สิ่งสำคัญคือคุณต้องเรียนรู้และลุกขึ้นมาอีกครั้ง ไม่มีใครอยู่โดดเดี่ยว ดังนั้น การไว้วางใจเพื่อนร่วมงานและดึงเชือกเส้นเดียวกันจะทำให้คุณไปได้ไกลกว่าการพยายามทำเพียงลำพัง และการตัดสินใจส่วนใหญ่สามารถกลับคืนได้ ดังนั้น หลายครั้งจึงสำคัญกว่าที่จะต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วเมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดอยู่ในมือ มากกว่าการรอต่อไป (กฎการตัดสินใจแบบสองทางที่โด่งดังของ Jeff Bezos) 

และเพื่อปิดท้าย ขอถามคำถามสั้นๆ สักหน่อย! 

LH: สถานที่ท่องเที่ยวที่ชอบ และทำไม?

Carl Brincat: อิตาลี เป็นประเทศที่ได้รับความนิยมในทุกๆ ด้าน ยกเว้นเรื่องอาหารและวัฒนธรรม (ญี่ปุ่นเป็นที่ชื่นชอบไม่แพ้กันด้วยเหตุผลเดียวกัน แต่แน่นอนว่าเข้าถึงได้น้อยกว่า) 

LH: กิจวัตรตอนเช้าของคุณในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นอย่างไร?

Carl Brincat: ตื่นสายหน่อย ออกกำลังกาย ทำงานบ้าน เยี่ยมพ่อแม่ และออกไปข้างนอก 

LH: คุณมีความสุขแบบผิดบาปหรือเปล่า?

Carl Brincat: พิซซ่าและฟุตบอลบนโซฟา 

LH: คุณมีพรสวรรค์หรืองานอดิเรกที่ซ่อนอยู่หรือไม่y

Carl Brincat: ฉันเป็นแฟนตัวยงของอนิเมะ (ไม่ปิดบังเกินไปสำหรับคนที่รู้จักฉัน) 

LH: คุณชอบดูรายการทีวีบันเทิงหรือภาพยนตร์ สารคดี หรือหนังสือ?

Carl Brincat:ทุกอย่างหากมีเวลา แต่หากต้องเลือกก็ต้องเป็นหนังสือ 

Lea Hogg ได้พูดคุยกับ Carl Brincat อดีต CEO ของ Malta Gaming Authority และปัจจุบันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายและกิจการกำกับดูแลที่ LeoVegas Brincat เป็นทนายความโดยอาชีพ โดยก่อนหน้านี้เคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายและการบังคับใช้กฎหมายที่ Malta Gaming Authority (MGA) หลังจากผ่านการฝึกอบรมกฎหมายอาญาเป็นเวลา 3 ปี เขาก็เข้าร่วมทีมกฎหมายของ MGA ซึ่งเขาใช้เวลาอยู่ที่นั่นกว่า 6 ปี โดยมีส่วนสนับสนุนทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ Malta และคณะกรรมการกำกับดูแลระดับสูงในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ Brincat ยังดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการของ Financial Intelligence Analysis Unit และเป็นสมาชิกของ Chamber of Advocates (มอลตา) International Masters of Gaming Law (IMGL) และ International Association of Gambling Regulators (IAGR) เขาเป็นวิทยากรประจำในงานประชุมระดับท้องถิ่นและระดับนานาชาติเกี่ยวกับปัญหาการเล่นเกมและกฎระเบียบ

ก้าวล้ำหน้าใน iGaming! รับข่าวสาร 10 อันดับแรกของ SiGMA และจดหมายข่าวรายสัปดาห์เพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดและข้อเสนอพิเศษ