ยักษ์ใหญ่แห่งวงการพนัน – “เข้ามาเลย น้ำดีมาก!”

จากการก่อตั้ง Sportingbet plc ซึ่งเป็นหนึ่งในการดำเนินการรับแทงที่ใหญ่ที่สุดในโลก ไปจนถึงการบุกเบิกใน iGaming, Mark Blandford เป็นยักษ์ใหญ่ด้านการพนันและการลงทุน เขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจากอาชีพการลงทุนร่วมทุนกับ Matthew Calleja

ในมุมมองของคุณ คุณจะประเมินสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรมพนันอย่างไร? คุณสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในกิจกรรม iGaming เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่?

ปัจจุบันอุตสาหกรรมพนันกำลังเฟื่องฟู โดยมีผู้เข้าร่วมอย่างล้นหลามในงานอย่าง SiGMA และการเติบโตอย่างต่อเนื่องของบริษัทมหาชน ในขณะที่การแพร่ระบาดส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมในช่วงแรก ส่งผลให้เกิดการเปรียบเทียบที่ยากลำบาก แต่ผู้ประกอบการก็มีประสบการณ์เพิ่มขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์ในกิจกรรมระหว่างการล็อกดาวน์

หลายบริษัทกระตือรือร้นที่จะไล่ตามโอกาสที่พลาดไปในการโต้ตอบกับซัพพลายเออร์, ลูกค้า และคู่ค้า, โดยมีสาเหตุมาจากความกลัวที่จะพลาดโอกาส ผมไม่แน่ใจว่ามอลตาจะจัดการกับผู้เข้าชมจำนวนมากที่คาดว่าจะมีขึ้นในงาน สัปดาห์ SiGMA มอลตา ปีหน้าได้อย่างไร อย่างไรก็ตามผมไม่สงสัยเลยว่าทีมจะทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม

คุณมองหาเทรนด์อะไรเมื่อลงทุนในธุรกิจหรือตลาด? โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณมองหาอะไรในบริษัทที่คุณลงทุนหรือกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา?

เรามองหาธุรกิจที่มั่นคงและมีโอกาสทางการตลาดที่ชัดเจนซึ่งดูเหมือนจะไม่ได้รับการบริการที่ดีนัก เราชอบธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์และการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด เมื่อเราระบุธุรกิจเหล่านี้ได้แล้ว เราจะมุ่งเน้นไปที่การทำความรู้จักกับฝ่ายบริหารและประเมินว่าพวกเขาคือคนที่เหมาะสมที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้หรือไม่ ฝ่ายบริหารเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการตัดสินใจของเรา ข้อมูลการซื้อขายล่วงหน้ามีความสำคัญต่อการสร้างแบบจำลองผลกระทบของการใช้เงินสดมากขึ้นและการกำหนดมูลค่ายุติธรรม

AI ดูเหมือนจะมีประโยชน์อย่างมากต่ออุตสาหกรรมพนันโดยรวม อย่างไรก็ตามคุณมองเห็นข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ AI หรือไม่?

ผมเชื่อว่า AI มีประโยชน์มหาศาล แต่ ChatGPT ก็มีโฆษณามากมาย ซึ่งทำให้ผมนึกถึงยุคแรกๆ ของอินเทอร์เน็ต เมื่อบริษัทต่างๆ ได้รับการประเมินมูลค่าสูงเกินจริง แม้ว่า ChatGPT จะมีศักยภาพ แต่ปัจจุบันความแม่นยำของคำตอบยังมีจำกัดและขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูลเพียงไม่กี่แห่ง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ก็จะมีการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมอย่างสมบูรณ์ แต่ผมมองว่า AI เป็นวิวัฒนาการที่มากกว่า ในฐานะนักลงทุนผมเชื่อในการวัดผลของการบังคับใช้มากกว่าการพึ่งพาโฆษณาเกินจริง

ผมกระตือรือร้นที่จะสำรวจตัวเลือกการลงทุนที่คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้ คุณต้องการเริ่มที่ไหน?

อาจด้วยการเน้นประสิทธิภาพที่โดดเด่นของหนึ่งในบริษัทที่เราลงทุน Gambling.com Group เป็นเรื่องราวความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ โดยเพิ่งได้รับการจดทะเบียนใน NASDAQ, ผมค้นพบบริษัทนี้ในช่วงแรกๆ ย้อนกลับไปในปี 2551 เมื่อผมได้พบกับ Charles Gillespie หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง ตั้งแต่นั้นมา เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ได้เห็นวิธีที่ทีมพัฒนาธุรกิจ ตั้งแต่การได้รับ Gambling.com URL ไปจนถึงการตระหนักถึงวิสัยทัศน์ของเรา ซึ่งเจ้าของคนก่อนๆ ไม่ได้ทำสำเร็จ บริษัทได้สร้างพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ประสบความสำเร็จในการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง, ขยายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และย้ายเข้าสู่ตลาดเป้าหมาย เดิมทีมีฐานอยู่ในยุโรป ปัจจุบันบริษัทดำเนินธุรกิจกึ่งระดับโลกและกำลังลงทุนอย่างหนักในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นที่ที่กฎระเบียบการพนันกีฬาและ iGaming กำลังจะเปิดตัว

แล้วบริษัท Gaming Realms ที่คุณลงทุนล่ะ? คุณคิดว่าอะไรที่ทำให้ Gaming Realms แตกต่างจากผู้พัฒนาและผู้จัดจำหน่ายรายอื่นในสหราชอาณาจักรในอุตสาหกรรมนี้?

ผมพบว่า Gaming Realms เป็นบริษัทที่น่าตื่นเต้น และผมได้เป็นคณะกรรมการมาประมาณสองปีครึ่ง สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างคือการมุ่งเน้นที่เกมแบรนด์ในประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ เช่น เกมยอดนิยม Slingo ซึ่งเราเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา ด้วยแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเกมที่ประสบความสำเร็จที่สร้างรายได้ Gaming Realms ได้เติบโตอย่างเป็นธรรมชาติภายใต้การนำของ Michael Buckley

คุณได้กล่าวถึงการเลือกธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเมื่อทำการลงทุน ซึ่งค่อนข้างเกี่ยวข้องกับการลงทุนของคุณใน Synalogik และ Future Anthem ข้อมูลขับเคลื่อนนวัตกรรมในอุตสาหกรรมนี้อย่างไร?

Synalogik มุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ, การสืบสวน และโซลูชันป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการปรับปรุงโดยใช้แหล่งข้อมูลแบบเปิดและภายใน, Future Anthem ใช้ข้อมูลการเล่นพนันที่ลูกค้าให้มาเพื่อทำนายพฤติกรรมของผู้เล่นโดยใช้ AI ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ให้บริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเล่นและเสนอโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมาย ทั้งสองบริษัทนำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและระบุข้อพิจารณาด้านความรับผิดชอบต่อสังคมในอุตสาหกรรมการพนัน

มีอุปสรรคด้านกฎระเบียบใดๆ ที่ต้องเอาชนะเกี่ยวกับข้อมูลหรือไม่?

ด้วย Synalogik ข้อมูลส่วนใหญ่มาจากโอเพ่นซอร์ส เช่น ข้อมูลผู้มีสิทธิเลือกตั้งและข้อมูลบริษัทในสภา เนื่องจากข้อมูลนี้เป็นสาธารณสมบัติ จึงไม่มีความละเอียดอ่อนมากนักเกี่ยวกับการใช้งาน อย่างไรก็ตามด้วย Future Anthem ข้อมูลการเล่นเกมจะถูกรวบรวมจากลูกค้า แต่ข้อมูลระบุตัวตนของพวกเขาจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาจะได้รับหมายเลขลูกค้าแทน และเกมเพลย์ของพวกเขาจะได้รับการวิเคราะห์เพื่อตั้งสมมติฐาน ซึ่งหมายความว่าความเป็นส่วนตัวของบุคคลได้รับการคุ้มครอง และบริษัทไม่ต้องเผชิญกับอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับความละเอียดอ่อนของข้อมูล

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการวางตำแหน่งและกลยุทธ์ของ FSB Technology ในตลาดการพนันกีฬา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับความน่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชมเป้าหมายได้หรือไม่?

FSB เป็นแพลตฟอร์มกีฬาและคาสิโนแบบแยกส่วน B2B ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งตัวเลือกของตนได้ ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง SportingBet ผมมีประสบการณ์ในการทำบัญชีและเข้าใจเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มที่จะเติบโตอย่างประสบความสำเร็จ เมื่อผมร่วมงานกับ FSB ในปี 2550 ผมเห็นโอกาสที่จะช่วยทีมสร้างเครื่องมือการจัดการความเสี่ยง ซึ่งทำลายอัตรากำไรเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง, เป็นเรื่องที่น่าประทับใจที่ได้เห็นความคืบหน้าตั้งแต่ช่วงแรกๆ และผมภูมิใจที่มีส่วนในการเติบโต

BeBettor อนุญาตให้มีการทดสอบความสามารถในการจ่ายของลูกค้าได้อย่างไร และคุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการและเครื่องมือที่ใช้สำหรับการทดสอบนี้ได้อย่างไร?

BeBettor เป็นบริษัท RegTech ที่ใช้แหล่งข้อมูลแบบเปิดเพื่อคำนวณความสามารถในการจ่ายสำหรับการทดสอบความสามารถในการจ่าย โดยจัดประเภทลูกค้าตามมูลค่าทรัพย์สิน, ระดับงาน และเงินเดือนที่มีแนวโน้ม, แนวทางของ BeBettor หลีกเลี่ยงการขอให้ลูกค้าปรับจำนวนเงินพนันให้เหมาะสมหรือรวบรวมหลักฐานที่ล่วงล้ำ ซึ่งช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและป้องกันการเปลี่ยนใจของลูกค้า ความสามารถในการจ่ายและแหล่งเงินทุนเป็นสองแนวคิดที่แตกต่างกันแต่มีความเกี่ยวข้องกัน ดังที่แสดงโดยกรณีล่าสุดของพยาบาลที่เล่นการพนันถึง 240,000 ปอนด์ในเวลาไม่กี่เดือน ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสามารถในการจ่ายและแหล่งที่มาของเงินทุน รวมถึงความเป็นไปได้ของการฟอกเงิน

ในฐานะผู้ช่ำชองในอุตสาหกรรมการพนัน ข้อคิดเห็นสุดท้ายของคุณคืออะไรสำหรับบุคคลที่ไม่มีประสบการณ์แต่มีความทะเยอทะยานที่คิดจะจุ่มเท้าลงไป?

ในระดับสูง อุตสาหกรรมเป็นผู้ประกอบการและยังมีช่องว่างสำหรับการเติบโต ดังนั้นผมจะบอกว่าเข้ามาเลย มองหาช่องว่างทางการตลาดที่ชัดเจนและกำหนดกลยุทธ์เพื่อจัดการกับช่องว่างดังกล่าวอย่างมีกำไร การเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตมีความสำคัญต่อความสำเร็จ และสิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดซ้ำสอง ผมยังไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญของการตัดสินใจล่วงหน้าและความเป็นผู้นำที่ชัดเจนสำหรับการทำงานร่วมกันทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ หากต้องการอ่านเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกที่น่าตื่นเต้นและนวัตกรรมที่บุกเบิก, โปรดดูนิตยสาร SiGMA ฉบับล่าสุด