Chris Edgington ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดคนใหม่ของบริษัท Grosvenor Casinos

Grosvenor Casinos ซึ่งเป็นแผนกที่ใหญ่ที่สุดของ Rank ประกาศให้ Chris Edgington ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดคนใหม่ โดยหลังจากดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายลูกค้าของ ATG Entertainment แล้ว Edgington ก็ได้มาถึงช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับ Grosvenor Casinos

ด้วยรายได้จากการเล่นเกมสุทธิ (NGR) ที่เติบโตอย่างน่าประทับใจถึง 9 เปอร์เซ็นต์ ในระดับกฎหมาย กำไรจากการดำเนินงานปรับปรุงจากขาดทุน 35.4 ล้านปอนด์ในปี 2022-23 เป็นกำไร 16.5 ล้านปอนด์ในปี 2023-24 ทักษะและข้อมูลเชิงลึกของ Edgington จะช่วยส่งเสริมแผนการอันทะเยอทะยานของ Grosvenor

จากประสบการณ์การดำรงตำแหน่งที่ Ladbrokes, William Hill และรองประธานฝ่ายการตลาดที่ P&O Cruises ทำให้ Edgington นำประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมาปรับใช้ ซึ่งทำให้เขาสามารถปลูกฝังแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากประวัติความสำเร็จทางการเงินที่แข็งแกร่ง

การแต่งตั้ง Mark Harper ให้เป็นกรรมการผู้จัดการในเดือนสิงหาคม 2023 ถือเป็นการสนับสนุนแผนการอันกล้าหาญในการนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ปฏิกิริยาของ Mark Harper

“Chris เข้าร่วมกับเราในช่วงเวลาสำคัญของธุรกิจ Grosvenor เนื่องจากเรามุ่งหวังที่จะสร้างผลงานที่แข็งแกร่งเมื่อเร็วๆ นี้ โดยนำเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจให้กับลูกค้าในทุกสถานที่ของเรา” “Chris มีประสบการณ์อันยาวนานจากการเป็นผู้นำด้านการตลาดให้กับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคมากมาย รวมถึงบริษัทเกมชั้นนำ ความรู้ความเข้าใจและพลังงานของเขาจะช่วยให้เราส่งมอบแผนงานอันทะเยอทะยานของเราได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น” มีผู้เยี่ยมชมคาสิโนในลอนดอนเพิ่มขึ้นร้อยละ 11 ซึ่งเป็นผลมาจากการดำเนินงานที่แข็งแกร่งของคาสิโนที่มีผู้เข้าใช้บริการจำนวนมาก และสถานที่ที่มีเงินเดิมพันต่ำ ซึ่งดึงดูดทั้งนักเดินทางและนักท่องเที่ยว แรงกดดันด้านค่าจ้างเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นในปีนี้ โดยเพิ่มขึ้น 17.6 ล้านปอนด์ โดยพนักงานที่ได้รับค่าจ้างน้อยกว่าคิดเป็นสัดส่วนที่สำคัญของต้นทุนนี้ นอกจากนี้ การรับรองระดับทองสำหรับการประเมิน GamCare Safer Gambling ยังเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Edgington ที่จะมอบ “ประสบการณ์ลูกค้าระดับเฟิร์สคลาส” อีกด้วย

ปฏิกิริยาของ Chris Edgington ต่อการแต่งตั้งใหม่ของเขา

“แบรนด์ Grosvenor ถือเป็นสัญลักษณ์ในอุตสาหกรรมเกม และผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ Mark และทีมผู้บริหารระดับสูงเพื่อช่วยเร่งการเติบโตของบริษัท ผมประทับใจกับขนาดและความชัดเจนของความทะเยอทะยานของ Grosvenor และผมตั้งตารอที่จะร่วมงานกับทีมงานที่มีความสามารถซึ่งมุ่งเน้นในการมอบประสบการณ์ระดับเฟิร์สคลาสให้กับลูกค้า” ในขณะที่ Grosvenor ยังคงสร้างแรงผลักดันและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความมุ่งมั่นของ Edgington จะมีความสำคัญไม่เพียงแต่ต่อประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ถือหุ้นของ The Rank Group ด้วยเช่นกัน

ปลดล็อคช่วงเวลาแห่งชัยชนะ: ค้นพบอัตราต่อรองที่ดีที่สุดบน SiGMA Play