ออฟฟิศหรือที่ทำงานระยะไกล? อะไรเหมาะกับภาคส่วนเกมของมอลตา?

Lea Hogg November 5, 2024

SiGMA news

ในขณะที่มอลตาได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับบทบาทของตนในฐานะศูนย์กลางด้านเกมระดับโลก สภาพแวดล้อมในการทำงานของประเทศก็กำลังเปลี่ยนแปลงไป โดยบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างสำรวจและนำรูปแบบการทำงานที่หลากหลายมาใช้ การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มระดับโลก เนื่องจากบริษัทเกมกำลังชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของโครงสร้างการทำงานแบบออฟฟิศ แบบทางไกล และแบบผสมผสาน แต่ละรูปแบบนั้นนำเสนอข้อดีและความท้าทายเฉพาะตัวสำหรับภาคส่วนเกมของมอลตา ซึ่งถูกกำหนดโดยภูมิทัศน์ทางภูมิศาสตร์ เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมอันโดดเด่นของเกาะแห่งนี้

ในปี 2024 การทำงานจากระยะไกลยังคงเป็นคุณสมบัติที่น่าสนใจสำหรับการสรรหาพนักงาน โดยมีผู้หญิงประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์และผู้ชาย 52 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาจะพิจารณาเปลี่ยนงานหากจำเป็นต้องกลับมาทำงานที่ออฟฟิศแบบเต็มเวลา ความต้องการเหล่านี้ทำให้รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นมีความสำคัญในการรักษาบุคลากรในภาคส่วนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เช่น เกม ซึ่งการทำงานจากระยะไกลมีความเหมาะสมมากกว่าเนื่องจากลักษณะของงาน

ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะภาคส่วนถือเป็นสิ่งสำคัญ พื้นที่สำนักงานที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานแบบผสมผสาน โดยมีการกำหนดค่าที่ยืดหยุ่นและตัวเลือกที่ปรับขนาดได้ อาจดึงดูดธุรกิจที่ต้องการลดต้นทุนโดยไม่ต้องเสียสละประสิทธิภาพการทำงาน ในขณะเดียวกัน มอลตาอาจเน้นที่การดึงดูดบริษัทต่างชาติให้มาตั้งศูนย์กลางบนเกาะ โดยเสนอแรงจูงใจที่สอดคล้องกับการผลักดันระดับโลกสู่การทำงานทางไกลและแบบผสมผสาน

ธนาคารกลางแห่งมอลตา (CBM) ระบุเมื่อเร็วๆ นี้ถึงความแตกต่างนี้ว่าเกิดจาก “ความไม่สอดคล้องระหว่างกลยุทธ์การลงทุนก่อนเกิดโรคระบาดและความต้องการของตลาดในปัจจุบัน”

ตลาดพื้นที่สำนักงานของมอลตาต้องปรับตัวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้กำหนดนโยบาย ผู้พัฒนา และผู้นำธุรกิจต้องแก้ไขความไม่สอดคล้องระหว่างรูปแบบการลงทุนก่อนเกิดโรคระบาดและความเป็นจริงของตลาดในปัจจุบัน การนำสัญญาเช่าแบบยืดหยุ่น การออกแบบพื้นที่ที่ปรับเปลี่ยนได้ และอาจรวมถึงการปรับเปลี่ยนอาคารสำนักงานให้เป็นที่อยู่อาศัยหรือพัฒนาพื้นที่แบบผสมผสานอาจมีความสำคัญในการรับมือกับปัญหาอุปทานล้นตลาด

Eman Pulis สนับสนุนรูปแบบการทำงานในสำนักงานซึ่งเป็นเสมือนบ้านหลังที่สอง

เพื่อเป็นการฉลองครบรอบ 10 ปีของ SiGMA และตอกย้ำความมุ่งมั่นของเขาที่มีต่อการทำงานร่วมกันในสำนักงาน Eman Pulis จึงย้ายทีมงานของเขาจากสำนักงานที่มีมายาวนานของบริษัทในเมือง Msida ไปยังสำนักงานใหญ่ระดับโลกที่ทันสมัยในเมือง Balzan พื้นที่แห่งใหม่นี้สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตและความมุ่งมั่นของ SiGMA ที่มีต่อภาคส่วนการพนัน โดยสร้าง “บ้านหลังที่สอง” ที่พนักงานรู้สึกทั้งมีแรงบันดาลใจและสบายใจ สำนักงานในเมือง Balzan ได้รับการออกแบบให้ปลูกฝังมิตรภาพและความสามัคคีแบบเดียวกับที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของ SiGMA โดยมอบสภาพแวดล้อมที่สะท้อนถึงค่านิยมของบริษัทและผลักดันให้บริษัทก้าวเข้าสู่ทศวรรษที่สองที่น่าตื่นเต้น

ในท้ายที่สุด ความเชื่อของ Pulis ในการทำงานในออฟฟิศมีรากฐานมาจากความเข้าใจว่าเมื่อทีมงานผูกพันกันในที่ทำงาน พวกเขาก็ไม่ใช่แค่พนักงาน แต่เป็นพันธมิตรที่ก่อตัวขึ้นเป็นครอบครัวที่สองที่อยู่ห่างจากบ้าน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่สำนักงาน SiGMA แห่งใดในโลกก็ตาม การบูรณาการระหว่างพนักงานจะส่งเสริมให้เกิดสภาพแวดล้อมที่สอดคล้องและสนับสนุนกัน การที่บริษัทสนับสนุนให้พนักงานเดินทางและทำงานจากสำนักงานต่างๆ ได้สร้างสายสัมพันธ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทีมต่างๆ ทั่วโลก Pulis เชื่อว่าความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงผลักดันให้ทุกคนมีความทะเยอทะยานที่จะเกินความคาดหวังของลูกค้าอีกด้วย

ข้อดีของการทำงานที่ออฟฟิศนั้นไม่สามารถละเลยได้อีกต่อไปในอุตสาหกรรม iGaming ซึ่งเป็นภาคส่วนที่ทั้งรวดเร็วและการแข่งขันนั้นดุเดือด ผู้นำในอุตสาหกรรมต่างโต้แย้งว่าสถานที่ทำงานจริงมีบทบาทสำคัญในการจุดประกายนวัตกรรมใหม่ๆ ตามที่ Roger Strickland Jr. ผู้อำนวยการด้าน iGaming ของ CSB Group กล่าว ประสบการณ์ในออฟฟิศมีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครซึ่งช่วยเพิ่มทั้งประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจในงาน “การทำงานที่ออฟฟิศในบริษัท iGaming มีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีค่าอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงรวดเร็วนี้” Strickland กล่าว “นวัตกรรมแบบร่วมมือกันเป็นส่วนสำคัญของ iGaming ซึ่งการระดมความคิดแบบเรียลไทม์ วงจรข้อเสนอแนะที่รวดเร็ว และการอภิปรายอย่างเป็นธรรมชาติจะจุดประกายความคิดใหม่ๆ และวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์”

สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันในสำนักงานนั้นมีค่าอย่างยิ่งสำหรับ iGaming ซึ่งแผนกต่างๆ ตั้งแต่แผนกพัฒนาและการออกแบบไปจนถึงแผนกการตลาดจะต้องประสานงานกันอย่างราบรื่นเพื่อให้โครงการที่ซับซ้อนดำเนินไปได้อย่างราบรื่น สตริกแลนด์กล่าวต่อว่า “สภาพแวดล้อมในสำนักงานช่วยให้ทีมงานทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นทั้งในด้านการพัฒนา การออกแบบ และการตลาด โดยอาศัยความเชี่ยวชาญของกันและกันและขับเคลื่อนโครงการไปข้างหน้าด้วยความคล่องตัว” ในกรณีนี้ การทำงานร่วมกันแบบทันทีทันใดจะส่งเสริมให้เกิดโมเมนตัมที่มักทำซ้ำได้ยากในช่องทางดิจิทัล การออกแบบเกม การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้รับประโยชน์จากการแลกเปลี่ยนที่รวดเร็วและมีพลวัต ซึ่งการโต้ตอบแบบพบหน้ากันเท่านั้นที่จะช่วยอำนวยความสะดวกได้

นอกเหนือจากการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานแล้ว สำนักงานยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมทีมที่เหนียวแน่น ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในอุตสาหกรรมที่ความคิดสร้างสรรค์และความกระตือรือร้นสูง “อุตสาหกรรมเกมเติบโตจากความหลงใหล และสภาพแวดล้อมในสำนักงานส่งเสริมมิตรภาพผ่านความกระตือรือร้นร่วมกัน ตั้งแต่การฉลองชัยชนะไปจนถึงการรับมือกับความท้าทายร่วมกัน” Strickland กล่าว ประสบการณ์ร่วมกันนี้ เขาอธิบายว่าสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม หล่อหลอมวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถในตลาดที่มีการแข่งขัน

งานในออฟฟิศยังให้ผลประโยชน์ในทางปฏิบัติที่สำคัญมากในโลกแห่งเทคนิคของ iGaming ทรัพยากรเฉพาะทาง เช่น อุปกรณ์ทดสอบระดับไฮเอนด์ ซอฟต์แวร์เกมเฉพาะ และเวิร์กสเตชันที่ปรับให้เหมาะสม ช่วยปรับกระบวนการที่ซับซ้อนและใช้ทรัพยากรจำนวนมากให้มีประสิทธิภาพ การเข้าถึงเครื่องมือระดับมืออาชีพนี้ช่วยให้พนักงานทำงานได้เต็มศักยภาพและรักษาขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว นอกจากนี้ สตริกแลนด์ยังอธิบายว่า “ด้วยการเข้าถึงผู้นำโดยตรง พนักงานสามารถรับคำติชม คำแนะนำ และคำปรึกษาได้ทันที ซึ่งมีค่าสำหรับการเติบโตในอาชีพและการยึดมั่นในเป้าหมายของบริษัท”

แม้ว่าการทำงานจากระยะไกลจะยังเป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่น แต่สำนักงานก็กลายเป็นสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน ขวัญกำลังใจ และประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่าง iGaming ในมุมมองของ Strickland “สภาพแวดล้อมของสำนักงานที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน อุดมไปด้วยทรัพยากร และมีส่วนร่วมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจในงานได้” ทำให้สำนักงานเป็นทรัพย์สินที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะก้าวไปข้างหน้า

มอลตาเป็นศูนย์กลางการเล่นเกมและสภาพแวดล้อมการทำงาน

การเติบโตของมอลตาในฐานะศูนย์กลางอุตสาหกรรมเกมนั้นได้รับแรงหนุนจากกรอบการกำกับดูแลที่แข็งแกร่ง แรงจูงใจทางภาษีที่เอื้ออำนวย และกลุ่มบุคลากรที่มีทักษะ การสนับสนุนภาคส่วนเกมของรัฐบาลมอลตาควบคู่ไปกับความสามารถในการกำกับดูแลของได้ดึงดูดผู้ประกอบการและผู้ให้บริการระดับโลก เมื่อเวลาผ่านไป จำนวนพนักงานในภาคส่วนเกมของมอลตาเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยบริษัทหลายแห่งได้จัดตั้งการดำเนินงานและสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคบนเกาะ ในขณะที่บริษัทเกมปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มการทำงานใหม่ มอลตากำลังเผชิญกับการผสมผสานระหว่างสำนักงานระยะไกล แบบผสมผสาน และแบบดั้งเดิม ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรม

บริษัทเกมต่างๆ กำลังสำรวจระบบสนับสนุนพนักงานที่ช่วยเพิ่มผลงานและความเป็นอยู่ที่ดีในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลมากขึ้น การตั้งค่าระยะไกลสามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นได้สูงถึง 81 เปอร์เซ็นต์สำหรับพนักงานไฮบริด เมื่อเทียบกับ 78 เปอร์เซ็นต์สำหรับการทำงานระยะไกลทั้งหมด ขณะเดียวกันก็ช่วยลดความเหนื่อยล้าและความเครียดโดยการปรับปรุงสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว

ศาสตราจารย์ Gianpiero Petriglieri จาก ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำและพลวัตของสถานที่ทำงาน เสนอมุมมองที่ชวนให้คิดเกี่ยวกับความเป็นจริงของการทำงานทางไกล แม้จะยอมรับถึงความยืดหยุ่นและความสะดวกสบายของการทำงานจากที่บ้าน Petriglieri ยังเปิดเผยถึงความท้าทายที่สำคัญของการทำงานทางไกลอีกด้วย “แม้ว่าผู้คนจะชอบทำงานจากที่บ้าน แต่การทำงานทางไกลก็มีข้อเสียเช่นกัน” เขากล่าว พร้อมชี้ให้เห็นถึงความเครียดทางจิตใจและความเครียดทางร่างกายที่อาจเกิดขึ้นได้ แม้ว่าการประชุมทางไกลจะช่วยให้เราเชื่อมต่อกันได้แม้จะอยู่ห่างไกลกัน แต่ Petriglieri โต้แย้งว่าการประชุมทางไกลนั้นแตกต่างไปจากอุดมคติในอนาคตของ “ความเป็นจริงเสมือน” ที่หลายๆ คนอาจจินตนาการได้ “สิ่งที่เรากำลังทำอยู่นั้นไม่ใช่เสมือนจริง หากคุณลองคิดดู” เขากล่าวอธิบาย “ผมเป็นคนจริง คุณก็เป็นคนจริงเมื่อเราพูดคุยกันทางไกล เราอยู่ห่างไกล เราอยู่ห่างไกล และเราได้เรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการทำงานเป็นส่วนใหญ่มาระยะหนึ่งแล้ว

Petriglieri ชี้ให้เห็นว่าประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านได้พัฒนาไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในขณะที่การทำงานจากระยะไกลเคยหมายถึงการขยายขอบเขตการทำงาน ซึ่งช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันจากที่ใดก็ได้ แต่การทำงานจากระยะไกลได้เปลี่ยนไปจนรู้สึกถูกจำกัดมากขึ้นเมื่อกลายเป็นเรื่องปกติ เขาแนะนำว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดความเครียดที่ไม่เหมือนใคร “ประสบการณ์ชีวิตเสมือนจริงของเรา… อาจกลายเป็นเรื่องเครียดมากขึ้น” Petriglieri กล่าว เนื่องจากเวลาหน้าจออย่างต่อเนื่องทำให้ขอบเขตระหว่างชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานเลือนลางลง เมื่อการประชุมทุกครั้งปรากฏบนหน้าจอเดียวกัน พนักงานมักจะรู้สึกถึงภาระหน้าที่ในการทำงานที่ต่อเนื่องกัน โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติที่สำนักงานจริงมอบให้ “คุณมีการประชุมเรื่องงานทั้งหมดบนหน้าจอเดียวกัน โดยมีช่วงเวลาระหว่างนั้นน้อยมาก” เขากล่าวเสริม โดยสังเกตว่าการไม่มีการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทำให้รู้สึกโดดเดี่ยวมากขึ้น และก่อให้เกิดความเหนื่อยล้าในรูปแบบเฉพาะตัวทั้งทางจิตใจและร่างกาย

การทำงานทางไกลยังทำให้เกิดปัญหาสุขภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความเมื่อยล้าและการออกกำลังกายที่ลดลง ไปจนถึงความเหนื่อยล้าทางจิตใจ เนื่องจากพนักงานต้องนั่งอยู่หน้าจอเป็นเวลานานหลายชั่วโมง นอกเหนือจากความไม่สบายทางกายแล้ว ผลกระทบทางจิตใจจากการทำงานทางไกลที่ไร้โครงสร้างยังทำให้รู้สึกโดดเดี่ยวอีกด้วย เมื่อเพื่อนร่วมงานต้องจำกัดอยู่แต่หน้าจอ การไม่มีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมโดยไม่ได้เตรียมตัวล่วงหน้าอาจทำให้เกิดความรู้สึกแยกตัวจากชุมชนในที่ทำงาน ซึ่งบางครั้งอาจส่งผลให้เกิดความรู้สึกเหงาหรือเศร้าโศกได้

ในท้ายที่สุด แม้ว่าการทำงานจากระยะไกลจะมอบความสะดวกสบายในระดับที่ไม่เคยมีใครเคยได้ยินมาก่อน แต่ Petriglieri ก็ตั้งคำถามว่าการเข้าถึงได้นี้มีประโยชน์เสมอไปหรือไม่ เห็นได้ชัดว่าการทำงานแบบยืดหยุ่นนั้นมีเสน่ห์ แต่สภาพแวดล้อมที่ไม่ยอมเปลี่ยนและถูกครอบงำด้วยหน้าจอซึ่งมาพร้อมกับการทำงานแบบยืดหยุ่นนั้นทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับต้นทุนที่แท้จริงของความสะดวกสบายนี้ต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเรา

การทำงานในสำนักงานในภาคส่วนเกมของมอลตา ข้อดีของสำนักงาน

การมีสำนักงานจริงนั้นมีประโยชน์หลายประการสำหรับบริษัทเกมในมอลตา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการสร้างเครือข่าย การทำงานร่วมกัน และการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง สำหรับธุรกิจที่ต้องการทีมงานที่ใกล้ชิดและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ การทำงานในสำนักงานจะมอบสภาพแวดล้อมแบบรวมศูนย์ที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ โอกาสในการโต้ตอบแบบพบหน้ากันยังช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ของพนักงานและช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นหนึ่งเดียวกัน ซึ่งถือเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น เกม

ภูมิทัศน์เมืองที่หนาแน่นของมอลตาทำให้เข้าถึงสำนักงานได้ง่าย อำนวยความสะดวกในการประชุมแบบพบหน้าและงานกิจกรรมในอุตสาหกรรมต่างๆ การมีสำนักงานจริงในมอลตายังทำให้บริษัทต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมในชุมชนเกมและการสร้างเครือข่ายที่คึกคักของเกาะ ทำให้มีโอกาสโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงาน แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และติดตามเทรนด์อุตสาหกรรมล่าสุด

การจับภาพแก่นแท้ของการเติบโตและนวัตกรรมในสำนักงาน

อย่างไรก็ตาม การทำงานในออฟฟิศก็ไม่ใช่เรื่องที่ปราศจากความท้าทาย โดยเฉพาะในมอลตาที่ความต้องการพื้นที่เชิงพาณิชย์สูง ค่าเช่าที่สูงขึ้นและสำนักงานที่มีให้บริการจำกัดทำให้ต้นทุนของบริษัทเกมสูงขึ้น ทำให้บางแห่งต้องพิจารณาเปิดสำนักงานตัวแทนหรือพื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อจัดการค่าใช้จ่าย การเดินทางก็อาจเป็นข้อเสียเช่นกัน แม้ว่ามอลตาจะเป็นประเทศเล็ก แต่การจราจรที่คับคั่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าอย่างมาก ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ บริษัทเกมบางแห่งก็ประสบความสำเร็จในการรักษารูปแบบการทำงานในสำนักงานเป็นหลัก บริษัทเหล่านี้มักอ้างถึงความจำเป็นของสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย การประสานงานทีมที่รวดเร็ว และการสนับสนุนด้านไอทีที่ราบรื่นเป็นเหตุผลในการรักษาพื้นที่สำนักงานไว้ ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการ iGaming หลายแห่งที่มีสำนักงานใหญ่ในมอลตา เช่น Betsson Group ยังคงส่งเสริมรูปแบบไฮบริดต่อไป

วงจรอุปสงค์สำนักงานขาขึ้น-ขาลง

ก่อนเกิดโรคระบาด อสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ของมอลตาอยู่ในช่วงขาขึ้นของการก่อสร้าง ผู้พัฒนาตอบสนองต่อกระแสการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศและเศรษฐกิจที่แข็งแกร่ง จึงแสวงหาและได้รับการอนุมัติสำหรับการพัฒนาสำนักงานขนาดใหญ่ โดยคาดหวังว่าเศรษฐกิจจะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โครงการเหล่านี้พร้อมที่จะรองรับภาคส่วนต่างๆ เช่น การเงิน เกม และบริการระดับมืออาชีพ ซึ่งแต่ละภาคส่วนมีความต้องการพื้นที่สำนักงานสูง

แต่แล้ว COVID-19 ก็เข้ามาเล่นงาน ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน การทำงานจากที่บ้าน (WFM) พุ่งสูงขึ้น เนื่องจากบริษัทต่างๆ ในทุกภาคส่วน ตั้งแต่บริษัทตรวจสอบบัญชีไปจนถึงบริษัทเกม ต่างทดลองใช้การทำงานจากระยะไกลและแบบผสมผสาน การทำงานจากระยะไกลพุ่งสูงสุดที่ 14.8 เปอร์เซ็นต์ในปี 2020 และ 2021 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 6.1 เปอร์เซ็นต์ที่บันทึกไว้ในปี 2019 แม้ว่าข้อจำกัดจากการระบาดใหญ่จะยกเลิกไปแล้ว แต่การทำงานจากระยะไกลยังคงมีความยืดหยุ่น ในปี 2023 พนักงาน 11.5 เปอร์เซ็นต์ยังคงทำงานจากที่บ้าน ซึ่งเกือบสองเท่าของอัตราก่อนการระบาดใหญ่ ตัวเลขเหล่านี้บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงในระยะยาว ซึ่งท้าทายสมมติฐานก่อนการระบาดใหญ่เกี่ยวกับความต้องการของสถานที่ทำงาน

ความนิยมและความท้าทายของการทำงานทางไกล

การระบาดใหญ่ทำให้ผู้คนหันมาทำงานจากระยะไกลกันมากขึ้น และบริษัทเกมหลายแห่งก็ได้ค้นพบข้อดีของรูปแบบการทำงานนี้แล้ว การทำงานจากระยะไกลช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสรรหาบุคลากรจากกลุ่มบุคลากรทั่วโลกได้ ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาทรัพยากรในท้องถิ่นและแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากร นอกจากนี้ ยังให้ประโยชน์ในการประหยัดต้นทุน เนื่องจากบริษัทต่างๆ สามารถลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสำนักงาน เช่น ค่าเช่า ค่าน้ำค่าไฟ และอุปกรณ์สำนักงาน สำหรับพนักงาน การทำงานจากระยะไกลหมายถึงความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น และเวลาในการเดินทางที่ลดลง

การทำงานระยะไกลมีความท้าทายในตัวของมันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีความต้องการในการทำงานร่วมกันและการปฏิบัติงานแบบเรียลไทม์ การสร้างและรักษาไว้ซึ่งวัฒนธรรมการทำงานที่แข็งแกร่งอาจเป็นเรื่องยากหากไม่มีการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ และพนักงานบางคนอาจรู้สึกโดดเดี่ยวหรือขาดการเชื่อมโยงกับบริษัท การสื่อสารในทีมที่มีประสิทธิผลก็อาจเป็นเรื่องท้าทายเช่นกัน โดยเฉพาะสำหรับบริษัทที่ทำงานข้ามเขตเวลาหลายแห่ง บริษัทเกมได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยการลงทุนในแพลตฟอร์มการสื่อสาร เช่น Slack, Teams และเครื่องมือการจัดการโครงการเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และรักษาความสามัคคีในทีม

ข้อดีของโมเดลไฮบริด

บริษัทเกมหลายแห่งในมอลตาได้นำเอารูปแบบการทำงานแบบผสมผสานมาใช้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างความยืดหยุ่นและการทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว การทำงานแบบผสมผสานทำให้พนักงานสามารถทำงานจากระยะไกลได้ในบางช่วงเวลาในขณะที่ยังต้องมาที่ออฟฟิศเพื่อประชุมสำคัญ ทำกิจกรรมเสริมสร้างความสามัคคีในทีม และทำงานร่วมมือกัน แบบจำลองนี้ได้รับความนิยมเนื่องจากรองรับทั้งความต้องการของพนักงานที่ต้องการความยืดหยุ่นและความต้องการของบริษัทที่ต้องการความสามัคคีในทีมและประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ การทำงานแบบผสมผสานยังช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่สำนักงานได้ด้วยการออกแบบการจัดโต๊ะทำงานร่วมกันและลดความต้องการพื้นที่ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากอัตราค่าเช่าสำนักงานที่สูงในมอลตา

รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานได้กลายมาเป็นรูปแบบการทำงานที่เหมาะกับอุตสาหกรรม iGaming ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยผสมผสานองค์ประกอบที่ดีที่สุดของการทำงานในออฟฟิศเข้ากับความยืดหยุ่นของการทำงานทางไกล สำหรับ Milena Woźniak นักวิเคราะห์ด้านการฉ้อโกงและการชำระเงิน แนวทางการทำงานแบบนี้ถือเป็นความสมดุลที่เหมาะสมที่สุด “การทำงานแบบผสมผสานใน iGaming ถือเป็นการผสมผสานระหว่างสองโลกที่ดีที่สุดสำหรับฉัน” เธอกล่าว “การผสมผสานพลังงานในออฟฟิศเข้ากับความยืดหยุ่นในการทำงานทางไกลทำให้ฉันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เชื่อมโยงถึงกัน และมีความสมดุล ซึ่งถือเป็นรูปแบบการทำงานที่ลงตัวอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้” ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการทั้งความร่วมมือและการมุ่งเน้นที่แต่ละบุคคล การทำงานแบบผสมผสานช่วยให้พนักงานอย่าง Woźniak ได้รับประโยชน์จากความมีชีวิตชีวาและความทันท่วงทีของออฟฟิศ ขณะเดียวกันก็เพลิดเพลินไปกับอิสระในการทำงานจากที่บ้าน

สำหรับผู้นำในภาคส่วน iGaming โมเดลนี้พิสูจน์แล้วว่าไม่เพียงแต่ใช้งานได้จริงแต่ยังมีความจำเป็นอีกด้วย Glenn Debattista, COO ที่ Betmakers เน้นย้ำถึงคุณค่าของโมเดลนี้ในการส่งเสริมผลงานและสนับสนุนขวัญกำลังใจของทีม “ในบริษัทของเรา เราตระหนักถึงความสำคัญของความยืดหยุ่นในการสนับสนุนผลงานและความพึงพอใจในงาน” เขากล่าว “ด้วยรูปแบบธุรกิจของเรา โซลูชันไฮบริดที่นี่ในมอลตาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยสร้างสมดุลระหว่างการทำงานร่วมกันในสำนักงานกับประโยชน์ของความยืดหยุ่นจากระยะไกล” เขาตั้งข้อสังเกตว่าการสร้างสมดุลนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับตัวให้เข้ากับความต้องการเฉพาะตัวของอุตสาหกรรมได้ในขณะที่ยังคงตอบสนองความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงานได้

ความสามารถในการปรับตัวของโมเดลไฮบริด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วน iGaming ที่คึกคักของมอลตา หมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถมอบสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและยืดหยุ่นให้กับพนักงานของตนได้ ความยืดหยุ่นนี้ส่งผลให้พนักงานมีความพึงพอใจในงานและรักษาพนักงานไว้ได้มากขึ้น การทำงานแบบไฮบริดตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ขณะเดียวกันก็ให้สมาชิกในทีมมีอิสระในการจัดการงานของตนเองในลักษณะที่เหมาะสมที่สุดกับตนเอง Debattista เน้นย้ำว่า “โมเดลนี้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของทีมของเรา ขณะเดียวกันก็รับประกันว่าการดำเนินงานของเรายังคงมีประสิทธิภาพสูงและปรับตัวเข้ากับความต้องการของอุตสาหกรรมได้”

ท้ายที่สุด การทำงานแบบไฮบริดกลายเป็นมากกว่าการประนีประนอมระหว่างออฟฟิศและบ้าน แต่มันได้กำหนดนิยามใหม่ให้กับวิธีที่บริษัท iGaming ใช้ประโยชน์จากบุคลากรที่มีพรสวรรค์ ส่งเสริมนวัตกรรม และตอบสนองต่อภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

บริษัทต่างๆ ในยุโรปกำลังใช้ประโยชน์จากการทำงานแบบผสมผสาน โดยลดขนาดสำนักงานให้เหลือเพียงสำนักงานที่ประหยัดต้นทุน หรือเลือกใช้พื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและลดต้นทุน ตลาดสำนักงานในมอลตาใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ โดยเสนอส่วนลดที่สำคัญ การย้ายสำนักงานของเราเป็นตัวอย่างของเรื่องนี้ นั่นคือ การเพิ่มพื้นที่เป็นสองเท่าด้วยต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวของเดิม ซึ่งแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นการลงทุนไปที่ประสบการณ์ของพนักงาน เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานแบบผสมผสาน โดยไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายสูง

บริษัทเกมหลายแห่งในมอลตาได้นำรูปแบบไฮบริดมาใช้ในระดับที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น Kindred Group และ Evolution Gaming นำเสนอรูปแบบไฮบริดที่พนักงานสามารถแบ่งเวลาทำงานระหว่างที่บ้านและที่ทำงาน แนวทางนี้ทำให้บริษัทเหล่านี้สามารถแข่งขันได้ในการดึงดูดผู้มีความสามารถ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้สมัครต้องการตำแหน่งงานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น รูปแบบไฮบริดยังช่วยลดข้อจำกัดด้านลอจิสติกส์และการเงินของการทำงานแบบออฟฟิศทั้งหมดอีกด้วย

มองไปข้างหน้า

ในขณะที่อุตสาหกรรมเกมของมอลตาพัฒนาไป สภาพแวดล้อมการทำงานก็มีแนวโน้มที่จะหลากหลายมากขึ้น โดยบริษัทต่างๆ จะนำเอาโมเดลที่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจมาใช้ และหันกลับไปใช้รูปแบบการทำงานในสำนักงานแบบดั้งเดิม ซึ่งจะสร้างแรงงานที่มีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้มากขึ้น และปรับตัวให้เข้ากับยุคหลังโรคระบาด