拯救 Star —— 旗舰赌场的危机

Lea Hogg September 2, 2024

援救 Star —— 旗舰级牌桌的危险

曾是澳大利亚最大的上市赌场运营商，如今Star Entertainment Group陷入了一场困境，其股票在澳大利亚证券交易所（ASX）停牌。这个局面将如何收场？是否有可能挽救？

顶尖主管对Star的运作天资提供了造成有异议。Star在悉尼、布里斯班和关键的海岸线的基地遭受着继续的监督复查，其明天保持不肯定性处理。其实，任何还不算很太晚，特殊是确定到竞争力敌人Crown Resorts在化解前兆检查中爆出的合规性一些问题后就已经提振旗鼓。

这个局面将如何结束？这场不断升级的危机能否得到挽救？带着这些问题，SiGMA 新闻采访了全球著名的公司治理专家Dr Colin Lawrence（如上图所示），他提出了有效的解决方案，并指出了将星际娱乐集团推向目前困境的深层问题。

“Star的基础上单薄，产生了评估不实、影响和隐性的反金融诈骗（AML）违法个人行为。潜在客户深受不一视同仁对付，Star与合作共赢，子公司还尝试实现任职仲裁庭员来消弱监管部门设备的专业性，” Lawrence带表。

主席Foster被迫辞职，因为他无法控制首席执行官 Cooke

LH: 未能满足监管要求（如反洗钱和负责任赌博相关的要求）带来的最重大风险是什么？

Dr Colin Lawrence: 未能满足这些监管要求是刑事犯罪，将在监管机构和投资者的关注名单中名列前茅。它将进一步损害公司的声誉，导致高额罚款和持续的调查。监管机构将要求直接监督并支付监管费用，公司还可能面临额外的资本要求。私营部门可能拒绝与公司合作，导致风险调整后的盈利能力下降。这种情况与 Star发生的事情类似。

LH: Star风险管理框架应如何改革，以防止未来类似的失败？

Dr Colin Lawrence: Star 需要加强非执行董事会的力量，重点关注招聘、关键责任和问责。主席Foster因无法控制首席执行官 Cooke并确保与监管机构任命的高管Weeks的强大关系而被迫辞职，这是不可接受的。此外，公司应在其风险管理框架的基础上，实施基于自有风险与偿付能力评估（ORSA）的运营风险系统。这种自我评估框架能够识别和衡量运营风险的发生率和影响。

LH: 从Adam Bell SC主导的双重调查中可以吸取哪些教训，这些教训应如何影响Star未来的监管战略？

Dr Colin Lawrence: 这些调查是文化失败的典型案例，源于高层缺乏明确的领导。这一问题与高级管理团队、整体业务战略和目标运营模式密切相关。

不道德行为和犯罪渗透

LH: 高级管理层在加剧Star问题方面的角色有多关键，特别是在与监管机构的对抗性处理方式方面？

Dr. Colin Lawrence: 高级管理层在设定公司的基调方面至关重要。主席的辞职突显了办公室政治的持续存在，暗示着一场试图推翻由任命的高管的阴谋。

LH: 鉴于多次发现不道德行为和犯罪渗透，应对董事会和领导层进行哪些变更以恢复信任？

Dr Colin Lawrence: 公司表现不佳，这可能会吓退投资者。到目前为止，股价在四年内累计下跌了87.5%。需要彻底改变业务战略。从纸面上看，公司拥有令人印象深刻的投资组合，资产达60亿澳元，拥有1800万客户和8000名员工。公司还拥有三家赌场，其中悉尼的Star赌场作为其旗舰店已经经营了20年，星际黄金海岸正在进行8.5亿澳元的改造，而布里斯班的Treasury赌场也在其列。尽管拥有这些商业地产和概念，公司却在价值交付上严重失败。在实施风险和治理变革或任命新首席执行官之前，必须进行彻底的重新评估，因为公司已经过度投资且负债累累。

LH:作为新任首席执行官的Steve McCann在扭转组织内深层次文化问题方面有多大成效？

Dr Colin Lawrence: 这将是一项极其困难的任务，因为它涉及到改变战略业务模式并实施德勤在2022年建立的新ARC框架。尽管Steve McCann经验丰富，但他最好与包括投资者、银行和各子公司的监管机构在内的关键利益相关者保持一致，重组组织。必须解决战略错位和合规违规的文化问题，并建立强有力的风险管理文化。股东报告显示，随着三大业务中每家企业任命了新的首席风险官（CRO）并将风险团队从53人增至95个全职员工（FTE），公司在取得进展。他们报告实施了30项新控制措施，包括旨在减少反洗钱（AML）风险的无现金游戏系统、设置游戏时间限制以及与客户进行对话。还建立了一个反洗钱和反犯罪部门，并实施了以目的、价值和原则为中心的伦理框架。

一般这部分政策方式真令人鼓励，但假若大公司不彻底解决优化其人文和业务范围战略目标，这部分抑制方式的非常成功可能仍旧不确立。

忽视公司治理

星际的挫败突显了须得来着力的净化环境改革的实质，以还原信认和稳固。Lawrence强调总部里面的产生大的净化环境挫败，表示出其的业务方式和运营人员危险因素发展理念的延续挫败。哪些的困难表示了2个操控和技术应用控制系统的挫败。总部在4月30日的购买暂停服务是继22年累似停牌，的另一个次，管理机购强调了延续产生的的困难。总部的股价下跌从二零一九年的4澳元从高点跌去0.5澳元，现示出深入感次的的困难，他解说道。 Lawrence注重了拟订可信性销售战略性的必要条件性，涉及到健全系统的制衡系统、各部管控层的追责制和平常使用的财务会计、安全风险与安全（ARC）管委会会。副主席的轻易离职发生变化了管理层上司的失利，Lawrence医生表达出来。与此同时，他所述，鼓励激励设备和其他在职员工的薪资福利的位置合适是一个个最为关键的的缺乏影响。

不道德行为和犯罪渗透

在回答近期最新的调研计划书时，Lawrence表示法，Star Entertainment Group的单位实力失去尤为情况可怕。类似这些不好要闻使风险投资者望而生畏，监督检查平台也在密切联系监控设备单位。几年来加入的实力能够因为操作不当和系统无效而十分迅速遭到破坏。全球战略相关业务格局的无效（突显在87.5%的资源失去上）突显了ARC违法违纪行为举动的情况可怕性。要从新修建大股东、加盟商和更常见社会公众的安全感，Lawrence重申还要一些新的项目方式、一些新的的制定目标运营管理服务管理的状态和一些新的安全风险服务管理架构。平台就必须解决方法与有组织性犯罪表现和不什么是道德表现相关的社会舆论精神面貌问题。这涉及到从新探讨其的制定目标运营管理服务管理的状态，尽量不要与发现异常较色协作，并切实保障基本严格遵守反逃税指令英文。自下而上的全面的十八道防线控住整体我们对恢愎安全感和安稳至关极为重要。

市场风险和财务稳定性

LH:Star股票交易暂停的影响是什么，这可能对其财务稳定性产生什么影响？

Dr Colin Lawrence: 交易暂停似乎是一个特定问题，而非宏观问题。虽然从长远来看可能会影响博彩行业，但任何短期内的破产都可能使商业地产行业的部分领域和对博彩及旅游业的投资不稳定。然而，这似乎并非广泛性问题。

LH: 鉴于赌场资产价值的大幅减记和持续的财务压力，Star在市场波动和进一步经济衰退中有多脆弱？

Dr Colin Lawrence: Star的商业地产组合是顺周期的，但其收入可能是逆周期的，因为失业率增加可能会推动博彩和体育行业的收入增长。然而，投资可能会流出这一行业，就像Trump控制的亚特兰大赌场倒闭并使该市倒退一样。

LH:Star 应采取哪些策略来确保其财务未来，特别是考虑到Queen’s Wharf建设成本超支的问题？

Dr Colin Lawrence: Star需要彻底重新思考其战略。在四年内损失87.5%的价值，剥离似乎是一个强有力的可能性。公司需要全面审查风险调整后的盈利能力，并可能不得不建立合作伙伴关系，这可能会挑战反垄断法。

LH:在最新的揭露和财务困难之后，股东最应该关注什么？

Dr Colin Lawrence: 非常担心，但他们不应该感到惊讶；也许他们在2022年之前被蒙在鼓里，但显然他们会对股价表现感到震惊。

LH: 在您看来，Star 应如何与股东互动，以应对当前危机并防止未来的集体诉讼？

Dr Colin Lawrence:这是公司任何形式转型中新的参与计划的一部分；他们应该停止不透明，向股东分享更好的管理信息系统（MIS）——披露可以避免未来的诉讼。

LH: 鉴于股价大幅下跌，复苏的前景如何，股东应有什么样的现实预期？

Dr Colin Lawrence: 我对目前看到的一切持非常负面的看法。鉴于所有问题，这将是极其困难的，我的最佳猜测是合并或资产出售；显然，贷方将承担主要责任；股东可能会被淘汰；我认为审慎监管机构将要求星际重组资本，以便允许其继续交易。

稳定澳大利亚的赌场行业

Lawrence医学博士强烈要求对马来西亚堵场餐饮行业坚持原则执行更坚持原则的行业管理。表明Lawrence的叫法，增长收获同意证的资本投资门框，和对违犯法规标准的领导层进行更训斥的惩处，是保证责任追究制和安稳性的关键性过程。他列举，更须严格的线上赌博稽查有可能会对星际的运作和使收入起源引起特大的影响。本着工司当今的出纳苦难，从组将是必要性的。殊不知，Lawrence认为，不断加强线上赌博玩法该是今后的优先级事宜，尽可能的防止发动机组升温止这样难题的再一次时有发生。这两天有据说称Hard Rock Hotels and Resorts有或者有喜好收購Star Entertainment。去年8月，就在几个月左右前，Star Entertainment的发行价因为有Hard Rock参与者的有一个财团正需要准备竞购星际而爆增。至今Hard Rock驳斥了这点儿，后来星际发行价爆跌。当被问到新西兰牌桌行业界进十步一并和收购的有或者性时，Lawrence表明，即使正好很大是概率，但它有或者变成了相对可靠当列业的解决方法计划。他标识担心，类似一并有或者触犯反行业垄断法律法规，但他也认可，从短期贷款看看，这一些一并有或者不利于保证很大的相对可靠性。除此之外，Lawrence还分析了各种高投资风险制造业（如线上赌博和游戏制造业）有限公司应该从星际的症状中涉取的更宽泛的汲取教训。他表示，将企业高管招骋和薪酬体系福利包与考核扣紧的为必要性，小编建议对非法手段产生很大处理。他系统阐述，股份权扣紧的薪酬体系福利形式应该激励机制更多的环境治理。除此之外，Lawrence表示，星际应该扭转得太快，指出要有需求认真的水平才能够获得了线上赌博许证证。

SiGMA 新闻采访了公司治理与监管方面的专家Dr Colin Lawrence。他也是金融风险管理各领域的公认专家，在金融服务和公司战略咨询方面拥有30多年的经验。从2008年到2013年，Lawrence博士担任审慎监管局（PRA）风险专家部门的主管。他还曾担任英格兰银行的董事，负责监督英国金融服务和银行的监管工作，并担任英格兰银行行长的高级顾问。此前，Lawrence博士曾在BZW、Nat West和First National Bank of New York担任董事总经理。他还是哥伦比亚大学的前金融学教授。